Review cơ sở tri thức Flowlu

Key takeaways

Flowlu là một phần mềm cơ sở tri thức tuyệt vời cung cấp tất cả các tính năng cơ sở tri thức thiết yếu. Mặc dù không cung cấp bất kỳ chức năng bổ sung nào khác, nhưng nó có giao diện mượt mà và được thiết kế cực kỳ tốt, đảm bảo trải nghiệm tuyệt vời. Nó cũng có mức phí rất hợp lý, nhưng bạn cần cân nhắc xem có đáng để trả phí cho các tính năng phụ này hay không và liệu bạn có cần chúng hay không. Trên hết, bạn không thể sai lầm với cơ sở tri thức của Flowlu. Hãy xem bài đánh giá bên dưới và tìm hiểu thêm về cách thức hoạt động của chúng.

Làm quen với Flowlu

Flowlu là một giải pháp toàn diện giúp các quy trình kinh doanh trở nên dễ dàng và thường được sử dụng như một phần mềm cơ sở tri thức chuyên dụng. Nó cung cấp các tính năng và công cụ để quản lý quan hệ khách hàng, quản lý dự án, quản lý nhóm và tác vụ, cũng như tài chính, lập hóa đơn, theo dõi sự cố, cổng thông tin khách hàng và mind map (bản đồ tư duy). Chúng ta hãy cùng xem qua tiện ích cơ sở tri thức của Flowlu và cách thức hoạt động như thế nào.

Flowlu có quy trình đăng ký đơn giản, giúp bạn làm quen sử dụng phiên bản miễn phí tức thì. Tất cả những gì bạn cần là một địa chỉ email và thông tin cơ bản về bản thân hoặc doanh nghiệp của mình. Sau khi hoàn tất đăng ký, bạn sẽ được chuyển đến bảng điều khiển của Flowlu và có thể bắt đầu quy trình hướng dẫn sử dụng. Quá trình này cho phép bạn điền thông tin hồ sơ và thông tin tài khoản công ty, cũng như chọn các công cụ mình muốn sử dụng trong tài khoản Flowlu.

Cơ sở tri thức và quản lý tri thức là hai trong số các tùy chọn, vì vậy bạn hãy kiểm tra các mục này nếu muốn sử dụng Flowlu làm phần mềm cơ sở tri thức của mình. Flowlu cung cấp các tùy chọn cơ sở tri thức nội bộ và bên ngoài, về cơ bản, chúng đều giống nhau. Bạn chỉ cần cho phép truy cập miễn phí vào bất kỳ cơ sở tri thức nào của mình và cho phép khách truy cập online. Trước khi khởi động, bạn cần cài đặt tiện ích này. Phần hướng dẫn làm quen dễ dàng chỉ cho bạn các bước để tạo cơ sở tri thức đầu tiên của mình.

Giao diện của Flowlu rất dễ nhìn và hiện đại. Bạn có thể tìm thấy toàn bộ bộ công cụ trong menu bên trái và mọi thứ đều được đánh dấu rõ ràng, bạn sẽ không gặp khó khăn trong việc tìm kiếm. Nó sẽ hiển thị một cách thông minh những task bạn phải hoàn thành trong ngày, cũng như cho phép bạn xem các cập nhật gần đây từ đồng nghiệp của mình (hoặc Flowlu bot) trên bảng điều khiển trang chủ.

Trải nghiệm người dùng và các tiện ích

Giao diện hoạt động hoàn hảo và hoàn toàn không có trục trặc nào khi truy cập cơ sở tri thức. Bạn click vào biểu tượng cơ sở tri thức trong bảng menu bên trái. Nó khá đơn giản và dễ truy cập, không phải tất cả các giải pháp cơ sở tri thức đều được như vậy. Đôi khi bạn phải đánh giá cao những điều nhỏ nhặt, và đây chính là lúc xứng đáng. Lúc đầu, tính năng này không mở dưới dạng cửa sổ đầy đủ mà dưới dạng một tab riêng biệt trượt từ thanh menu. Nó khá tuyệt và mang lại nhiều sự linh hoạt nếu vô tình bấm nhầm, thì bạn có thể nhanh chóng chọn một tùy chọn khác từ menu này.

Toàn bộ giao diện mang lại cảm giác vô cùng mượt mà, như một cơ chế phức tạp, nhưng được tính toán kỹ lưỡng, không chỉ đẹp mắt mà còn hoạt động hiệu quả. Bạn có thể click vào biểu tượng Plus (+) để tạo cơ sở tri thức mới, biểu tượng này sẽ hiển thị một trang trượt khác từ phía bên phải. Tại đây, bạn có thể đặt tên và mô tả cơ sở tri thức của mình, cũng như chọn màu cho font chữ, thêm ảnh tiêu đề, chọn bố cục và quyết định liệu có cho phép bình luận (comment) về bài viết (post) trong cơ sở tri thức của mình. Cho đến hiện giờ, các tùy chọn này đều khá tốt và bạn có thể thay đổi chúng bất cứ lúc nào.

Sau khi vào cơ sở tri thức mới của mình, giao diện sẽ nhanh chóng mời bạn soạn thảo một bài viết mới. Khi bạn click tạo một bài viết mới, một trang trượt khác sẽ hiển thị và giới thiệu bạn với trình chỉnh sửa bài viết cơ sở tri thức Flowlu. Trình soạn thảo văn bản trông tuyệt vời như những phần khác của ứng dụng web Flowlu và nó cung cấp giao diện đơn giản nhưng dễ điều hướng với tất cả các công cụ hiển thị tức thì. Các tùy chọn không phải là lớn nhất mà tôi từng thấy, nhưng nó chứa mọi công cụ cần thiết.

Bạn có thể soạn thảo văn bản và sử dụng các tiêu đề có thể tìm thấy trong tùy chọn định dạng trên thanh công cụ. Trình chỉnh sửa hỗ trợ dễ dàng thêm ảnh, video và đường link nên hoàn toàn không có vấn đề gì, giúp bài viết của bạn trở nên nổi bật và có đầy đủ các file media liên quan. Cuối cùng nhưng không kém phần quan trọng, bạn có các tùy chọn phụ trong panel bên phải nơi bạn có thể xử lý SEO cơ bản, tag và trạng thái của ticket. Bạn cũng có thể đính kèm file từ Google Drive. Ngoài ra, còn có option chọn một bài viết chính, điều này cho phép dễ dàng phân loại và sắp xếp các bài viết của mình.

Nhìn chung, cơ sở tri thức Flowlu cực kỳ dễ sử dụng và bạn sẽ không gặp khó khăn gì khi truy cập bất kỳ tính năng nào mình cần. Không có bất kỳ chức năng phụ thêm nào có thể mang lại thêm giá trị so với các giải pháp khác, nhưng lần này cũng vậy, bạn không thực sự cần nó. Điều quan trọng nhất là giao diện dễ điều hướng và cho phép dễ dàng truy cập vào cơ sở tri thức và trình chỉnh sửa.

Mức phí

Flowlu cung cấp 5 gói phí với các tính năng đa dạng. Mỗi gói đều có một cơ sở tri thức. Các gói phí cao hơn cung cấp nhiều tính năng hơn, không giới hạn tính năng với các gói đăng ký hàng tháng cao hơn. Ngoài ra còn có một bản miễn phí với các tính năng hạn chế, nhưng bạn có thể bắt đầu dùng thử bất kỳ gói trả phí nào nếu muốn. Chúng ta cùng xem xét từng gói sản phẩm và những gì nó mang lại.

Bản miễn phí

Bản miễn phí có 1GB dung lượng lưu trữ và giới hạn cho 2 người dùng. Bạn có thể quản lý các dự án và tác vụ không giới hạn, lưu trữ danh bạ không giới hạn và tính năng tự động hóa CRM. Các tính năng khác bao gồm lập hóa đơn và thanh toán trực tuyến, theo dõi các chi phí, một mẫu project template và một cơ sở tri thức.

Gói Team

Gói Team có phí là $39 mỗi tháng dành cho 8 người dùng đăng ký theo tháng hoặc $29 nếu đăng ký theo năm. Nó cung cấp 10GB dung lượng lưu trữ. Bạn nhận được tất cả các tính năng từ gói Miễn phí nhưng có thêm 3 mẫu project template và 2 cơ sở tri thức. Bạn cũng nhận được tự động hóa tác vụ, API và webhook, tích hợp email và theo dõi thời gian.

Gói Business

Gói Business có phí $74 mỗi tháng dành cho 16 người dùng đăng ký theo tháng hoặc $59 nếu đăng ký theo năm. Nó cung cấp 50GB dung lượng lưu trữ. Bạn nhận được tất cả các tính năng trước đó với 6 mẫu project template và cơ sở tri thức không giới hạn, cũng như các trường thông tin tùy chỉnh.

Gói Professional

Gói Professional có phí $149 mỗi tháng dành cho 25 người dùng đăng ký theo tháng hoặc $119 nếu đăng ký theo năm. Nó cung cấp 100GB dung lượng lưu trữ. Sự khác biệt lớn duy nhất trong gói này là bạn nhận được 20 mẫu project template cùng tất cả các tính năng từ các gói trước đó.

Gói Enterprise

Gói Enterprise có phí là $249 mỗi tháng với số lượng người dùng không giới hạn hoặc $199 nếu bạn chọn đăng ký theo năm. Bạn nhận được tất cả các tính năng từ các gói phí trước đó, không giới hạn số lượng mẫu project template.

Lời kết

Flowlu là một phần mềm cơ sở tri thức cân bằng đồng đều với mức phí rất hợp lý, giao diện cực kỳ đẹp mắt cùng tiện ích cơ sở tri thức dễ sử dụng. Mặc dù nó chưa hỗ trợ các tính năng nâng cao, nhưng những gì nó mang lại là quá đầy đủ để bất kỳ người dùng nào cũng có thể khởi tạo ra các cơ sở tri thức tuyệt vời cùng các bài viết nâng cao. Nó có mức phí hợp lý hơn cho các đội nhóm thuộc mọi quy mô và bạn nhận được các tính năng tuyệt vời trong bất kỳ gói sản phẩm nào. Điều duy nhất bạn nên xem xét là các tính năng này sẽ hữu ích như thế nào đối với doanh nghiệp của mình.