Hệ thống lưu trữ đa kiến thức

Hệ thống lưu trữ đa kiến thức của LiveAgent cho phép tạo cổng thông tin khách hàng không giới hạn, giúp tối ưu hóa hỗ trợ khách hàng. Dùng thử miễn phí 14 ngày, không cần thẻ tín dụng.

Hệ thống lưu trữ đa kiến thức* mang đến cho bạn cơ hội tạo cổng thông tin khách hàng với số lượng không giới hạn, nơi mỗi cổng đều có thiết kế, cài đặt và nội dung độc đáo. Điều này rất hữu ích cho những công ty muốn phân biệt các loại cổng thông tin hỗ trợ khách hàng và tuân theo các nguyên tắc xây dựng thương hiệu của họ.

Mockup-Multi knowledge base — Hệ thống lưu trữ đa kiến thức (Multi KB)

Cách tạo Multi KB

Bước đầu tiên để tạo cổng hệ thống lưu trữ kiến thức bổ sung mới là truy cập cài đặt LiveAgent: phần Cấu hình->Hệ thống->Plugin của bảng điều khiển và bật tính năng này bằng cách nhấp vào nút chuyển đổi. Đảm bảo nút chuyển đổi sáng xanh – thể hiện rằng nút chuyển đổi đang hoạt động. Bước thứ hai là tạo một hệ thống lưu trữ kiến thức bổ sung. Sau khi truy cập “Cổng thông tin khách hàng” trong bảng điều khiển quản trị, bạn sẽ thấy một nút mới ở đó – “Tạo”. Nhấp vào nút đó sẽ khởi tạo quá trình. Theo dõi hướng dẫn từng bước để có cái nhìn tổng quan rõ nhất có thể.

Mỗi hệ thống lưu trữ kiến thức đều cung cấp các loại nội dung giống nhau:, diễn đàn, bảng phản hồi, tiện ích.

*Mỗi hệ thống lưu trữ kiến thức bổ sung đều có mức giá khuyến mãi dành cho người đặt sớm, $19.

Tài nguyên hệ thống lưu trữ kiến thức

Tìm hiểu thêm thông tin chi tiết

Stylize knowledge base articles with ease

Start creating beautiful context-rich knowledge base articles with our “What You See Is What You Get” editor. Try it today. No credit card required.

Start free 14-day trial Lên lịch cho Demo

Bài liên quan

Are you looking for a feature-rich help desk solution? LiveAgent is a help desk software with more than 180 features available.

Tính năng

Khám phá các tính năng nổi bật của LiveAgent - phần mềm help desk đa kênh với hệ thống phiếu hỗ trợ, quản lý nhân viên, phát hiện trùng lặp, nhật ký kiểm tra, và nhiều hơn nữa. Nâng cao hiệu quả dịch vụ khách hàng với phân phối phiếu tự động, giờ làm việc linh hoạt, và tin nhắn soạn sẵn. Tìm hiểu thêm để tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng của bạn!

LiveAgent provides a large number of integrations in the form of plugins. Check out all the available integration solutions right now.

Tích hợp

Khám phá cách tối đa hóa giá trị phần mềm helpdesk của bạn với tích hợp LiveAgent. Tăng sự hài lòng của khách hàng qua các plugin, ứng dụng đa dạng và tích hợp VoIP từ các đối tác hàng đầu như CallTo365, AstraQom, GDMS, và nhiều hơn. Truy cập để tìm hiểu cách tối ưu hóa quy trình làm việc và đơn giản hóa công việc kinh doanh của bạn.