Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
العربية 
English 
Português 
SSO là gì?
SSO là viết tắt của Single Sign-on (Đăng nhập một lần), là chương trình xác thực cho phép người dùng đăng nhập vào nhiều hệ thống phần mềm bằng một danh tính duy nhất. Nghĩa là người dùng chỉ có thể sử dụng một bộ thông tin xác thực đăng nhập để đăng nhập vào nhiều hệ thống. Đăng nhập một lần cũng giúp hoạt động duyệt web và làm việc của bạn an toàn hơn nhiều vì bạn chỉ phải đăng nhập một lần mỗi khi muốn truy cập vào các ứng dụng của mình.
Người dùng phải quản lý nhiều tài khoản với các mật khẩu khác nhau cùng một lúc, có xu hướng tạo mật khẩu đơn giản hơn nhiều, dễ đoán hoặc bị hack hơn. Với SSO, bạn có thể tập trung vào việc tạo một mật khẩu rất mạnh duy nhất giúp giữ an toàn cho ứng dụng và dữ liệu của bạn. SSO hoạt động hiệu quả với xác thực đa yếu tố cũng như giúp bạn giữ tài khoản của mình an toàn hơn nữa trước nguy cơ bị xâm phạm.
SSO hoạt động như thế nào trong LiveAgent?
SSO trong LiveAgent có thể được thiết lập trong phần Configuration. Hiện tại, bạn có thể truy cập và setup SSO cho tài khoản Microsoft, Google và Facebook của mình hoặc sử dụng SSO với nhà cung cấp Okta. Bạn có thể kích hoạt một nhà cung cấp. SSO không tạo người dùng mới trong hệ thống, họ vẫn phải được tạo thủ công trước khi đăng nhập bằng SSO. Đối với các tài khoản LiveAgent dạng hosted, SSO dành cho các tài khoản Google, Microsoft và Facebook chỉ cần bật là hoạt động. Người dùng LiveAgent bản standalone cần setup nhà cung cấp danh tính theo cách thủ công.
Vì sao nên sử dụng SSO?
Thiết lập Đăng nhập một lần giúp bạn đăng nhập nhanh hơn bằng tài khoản Microsoft, Google, Facebook và Okta. Kiểu đăng nhập SSO này giúp tiết kiệm nhiều thời gian hơn trong khi vẫn giữ cho tài khoản của bạn an toàn hơn về phương diện nào đó. Bạn mất ít thời gian hơn để đăng nhập và nhập thông tin nhạy cảm của mình vào hệ thống. Hãy coi SSO như một khóa chính cho tất cả các tài khoản ứng dụng của bạn – nó đơn lẻ nhưng mạnh mẽ và có thể giúp bạn giữ an toàn hơn rất nhiều cho mọi thứ. Hãy kết hợp nó với xác thực hai yếu tố để bảo mật tối đa dữ liệu của mình.
Thiết lập SSO trong tài khoản LiveAgent của bạn như thế nào?
Nếu bạn muốn thiết lập Đăng nhập một lần trong LiveAgent, hãy làm theo các bước sau. Trước hết, hãy truy cập tài khoản LiveAgent của bạn và mở Configuration. Di chuyển tới Security và sau đó là Settings. Bạn sẽ thấy tùy chọn Authentication. Bấm vào Change.
Trong cửa sổ mới, bạn sẽ thấy tùy chọn có tên Allowed SSO Service. Click vào nó và chọn từ ba SSO option. Bạn có thể chọn giữa Google, Facebook và Microsoft. Chỉ có một SSO hoạt động tại một thời điểm.
Bạn quan tâm đến việc cải thiện quy trình làm việc của bộ phận help desk? Hãy xem các tùy chọn Đăng nhập một lần (SSO) trong LiveAgent và giúp bạn đăng ký dễ dàng hơn ngay hôm nay.
Say goodbye to the hassle of managing multiple login credentials with SSO!
In addition to the convenience of Single Sign-On (SSO), LiveAgent offers a range of features to help you streamline your support workflow, so you can deliver exceptional customer support from a unified platform.
Cập nhật hàng tháng của LiveAgent: Ấn bản tháng 1
Khám phá các cập nhật tháng 1 của LiveAgent: cải tiến SLA, phím tắt mới, và chức năng hợp nhất giúp nâng cao hiệu quả làm việc.
Doanh nghiệp của bạn đang giậm chân tại chỗ? Tăng doanh số bán hàng bằng cách sử dụng LiveAgent!
LiveAgent kết hợp kênh trò chuyện trực tiếp, hệ thống phiếu yêu cầu hỗ trợ và tính năng tự động hóa tuyệt vời để cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng xuất sắc. Tăng doanh số bán hàng của bạn bằng cách sử dụng LiveAgent ngay hôm nay.
