Các công cụ cộng tác

Bạn có thể sử dụng các công cụ cộng tác trong nhóm của bạn. Các công cụ cộng tác có thể là nguyên bản hoặc thông qua tích hợp của chúng tôi cho các ứng dụng và phần mềm khác nhau. LiveAgent có đi kèm các công cụ như chia nhỏ các phiếu, tag, ghi chú, phiếu nội bộ,… Bạn luôn có thể tích hợp thêm các ứng dụng khác nữa như Slack để cải thiện thêm quy trình làm việc. Hãy sáng tạo và tìm ra những gì bạn và nhóm của bạn cần để hoàn thành công việc tốt hơn.

Các công cụ cộng tác rất cần thiết cho một quy trình làm việc thống nhất hoặc giữa các nhóm khác nhau. Công cụ này sẽ giúp bạn giải quyết các vấn đề về liên lạc, xử lý phiếu, và nhiều vấn đề khác. Chúng đặc biệt hữu ích cho các nhóm làm việc tại các địa điểm từ xa hoặc các quốc gia khác nhau, nhưng ngay cả các nhóm làm việc cùng nhau cũng có thể tận dụng lợi thế của những công cụ này và cải thiện quy trình làm việc của họ.

LiveAgent có đi kèm với một số công cụ cộng tác, nhưng bạn cũng có thể tích hợp thêm nhiều loại ứng dụng khác. Tích hợp Slack với LiveAgent sẽ giúp bạn liên lạc tốt hơn, tích hợp ActiveCampaign sẽ giúp bạn tăng khả năng tự động hóa email, hoặc bạn cũng có thể thêm một số hỗ trợ mạng xã hội đơn giản với tích hợp Instagram hoặc Facebook. Sự lựa chọn nằm ở quyết định của bạn.

Bài liên quan

Tính năng

Khám phá các tính năng nổi bật của LiveAgent - phần mềm help desk đa kênh với hệ thống phiếu hỗ trợ, quản lý nhân viên, phát hiện trùng lặp, nhật ký kiểm tra, và nhiều hơn nữa. Nâng cao hiệu quả dịch vụ khách hàng với phân phối phiếu tự động, giờ làm việc linh hoạt, và tin nhắn soạn sẵn. Tìm hiểu thêm để tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng của bạn!

Tích hợp

Khám phá cách tối đa hóa giá trị phần mềm helpdesk của bạn với tích hợp LiveAgent. Tăng sự hài lòng của khách hàng qua các plugin, ứng dụng đa dạng và tích hợp VoIP từ các đối tác hàng đầu như CallTo365, AstraQom, GDMS, và nhiều hơn. Truy cập để tìm hiểu cách tối ưu hóa quy trình làm việc và đơn giản hóa công việc kinh doanh của bạn.

Các Gói Phí của LiveAgent

Khám phá các gói dịch vụ LiveAgent từ $15/tháng, hỗ trợ khách hàng toàn diện với live chat, quản lý ticket, AI, tích hợp đa kênh & nhiều hơn!

Landing PPC Archive - LiveAgent

Khám phá LiveAgent - phần mềm hỗ trợ khách hàng đa kênh với tính năng live chat, ticketing, tích hợp và thử miễn phí 30 ngày!"