Dùng thử miễn phí
Bản Demo Dùng thử miễn phí
Change language
  1. Tính năng
  2. Nhật Ký Kiểm Tra

Nhật Ký Kiểm Tra

Nhật Ký Kiểm Tra của LiveAgent tự động ghi nhận các hoạt động của Nhân Viên Hỗ Trợ, cung cấp chứng thực chi tiết về thao tác người dùng. Dùng thử miễn phí, không cần thẻ tín dụng.

Hạng mục:
Có sẵn trong:
Nhật Ký Kiểm Tra tự động ghi nhận các thao tác như:Bộ Lọc Từ Chỉnh Nhật Ký Kiểm TraNguồn Cổng Thông Tin
Nhật Ký Kiểm Tra

Nhật Ký Kiểm Tra là một hồ sơ theo trình tự thời gian cung cấp chứng thực về các hoạt động đã được thực hiện bởi các Nhân Viên Hỗ Trợ.

  • Audit log

Nhật Ký Kiểm Tra tự động ghi nhận các thao tác như:

  • Người Dùng – Thay Đổi Tình Trạng
  • Người Dùng – Đăng Nhập
  • Người Dùng – Đăng Xuất
  • Các Hành Động Thông Thường
  • Người Dùng – Xem Phiếu Hỗ Trợ
  • Người Dùng – Rời Khỏi Phiếu
  • Phiếu Hỗ Trợ – Trạng Thái
  • Phiếu Hỗ Trợ – Tin Nhắn
  • Phiếu Hỗ Trợ – Tin Nhắn Nội Bộ
  • Phiếu Hỗ Trợ – Tập tin
  • Phiếu Hỗ Trợ – Chuyển
  • Phiếu Hỗ Trợ – Tin Nhắn Hệ Thống
  • Phiếu Hỗ Trợ – Thay Đổi Phiếu
  • Phiếu Hỗ Trợ – Tin Nhắn Thoại
  • Phiếu Hỗ Trợ – Ghi Chú
  • Phiếu Hỗ Trợ – Xếp Hạng
  • Phiếu Hỗ Trợ – Split
  • Phiếu Hỗ Trợ – Khác
  • Phiếu Hỗ Trợ – Cuộc Gọi
  • Phiếu Hỗ Trợ – Chat
  • Phiếu Hỗ Trợ – Facebook
  • Phiếu Hỗ Trợ – Chuyển Tiếp
  • Phiếu Hỗ Trợ – Cổng Thông Tin
  • Phiếu Hỗ Trợ – Offline
  • Phiếu Hỗ Trợ – Tweet
  • Phiếu Hỗ Trợ – Split
  • Phiếu Hỗ Trợ – Tencent
  • Phiếu Hỗ Trợ – Chuyển
  • Phiếu Hỗ Trợ – Weibo

Bộ Lọc Từ Chỉnh Nhật Ký Kiểm Tra

Sử dụng Bộ Lọc Từ Chỉnh để xem một số thao tác hoặc từ một số Nhân viên hỗ trợ, bộ phận, khung thời gian nhất định được truy xuất dữ liệu.

  • Audit log filter

Something fishy going on?

Check your audit log for a chronological list of events/actions taken by your agents. Try it today. No credit card required.

Start free 14-day trial Lên lịch cho Demo

Nguồn Cổng Thông Tin

Tìm Hiểu Thêm Chi Tiết

Bài liên quan
Trong LiveAgent bạn có thể tạo ra các bộ phận. Các nhân viên với những kỹ năng giống nhau và các khả năng trong cùng lĩnh vực sẽ được đặt vào cùng một nhóm nhân viên. Có tổ chức!

Nhóm nhân viên

Khám phá cách tổ chức nhóm nhân viên trong LiveAgent để tối ưu hóa hiệu suất làm việc. Tạo các nhóm nhân viên theo kỹ năng và lĩnh vực, giúp nhân viên tập trung vào nhiệm vụ cụ thể, nâng cao hiệu quả công việc. Bắt đầu trải nghiệm miễn phí ngay hôm nay, không cần thẻ tín dụng!

Danh sách trắng được sử dụng để cho phép đăng nhập chỉ từ các địa chỉ IP hoặc dải địa chỉ IP được chỉ định. Tìm hiểu thêm về danh sách các địa chỉ IP nằm trong danh sách trắng trên trang web này.

Nhật ký kiểm tra (audit log)

Theo dõi hoạt động tài khoản với nhật ký kiểm tra của LiveAgent. Xuất báo cáo dễ dàng. Dùng thử miễn phí ngay!

Hỗ trợ kỹ thuật là hoạt động hỗ trợ và cung cấp dịch vụ cho những người gặp sự cố kỹ thuật. Hỗ trợ có thể được cung cấp qua nhiều kênh khác nhau.

Hỗ trợ kỹ thuật

Hỗ trợ kỹ thuật là hoạt động hỗ trợ và cung cấp dịch vụ cho những người gặp sự cố kỹ thuật. Hỗ trợ có thể được cung cấp qua nhiều kênh khác nhau.

Người cuối cùng thực hiện thao tác trên Phiếu được gọi là Hỗ Trợ Hiện Tại. Không nhất thiết đó phải là Nhân viên hỗ trợ đã làm việc trên Phiếu này từ lúc đầu.

Hỗ Trợ Hiện Tại

Người cuối cùng thực hiện thao tác trên Phiếu được gọi là Hỗ Trợ Hiện Tại. Không nhất thiết đó phải là Nhân viên hỗ trợ đã làm việc trên Phiếu này từ lúc đầu.

Trang web của chúng tôi sử dụng cookie. Với việc tiếp tục, bạn cho phép chúng tôi triển khai cookie như đã nói chi tiết tại chính sách bảo mật và cookie.

Từ chối Chấp nhận
Start Free Trial x