Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
العربية 
English 
Português 
Trello integration
Trello là gì?
Trello là một công cụ tuyệt vời giúp quản lý dự án và tác vụ. Công cụ này bao gồm các bảng Kanban có thể chia sẻ và cập nhật và thay đổi linh hoạt.
Bạn sử dụng Trello như thế nào?
Tích hợp Trello cho phép bạn thực hiện nhiều tác vụ trực tiếp từ bảng điều khiển (dashboard) của mình. Bạn có thể theo dõi những khách hàng mới được thêm vào hệ thống, xem khi nào một bảng mới được tạo hoặc thẻ được lưu. Ngoài ra, bạn cũng có thể theo dõi các hoạt động mới, ngày đến hạn của thẻ, tạo thẻ mới, nhận xét mới và tự động di chuyển thẻ vào danh sách. Tạo danh sách kiểm tra, bảng, thẻ và quản lý lưu trữ, ghi nhãn, quản lý thành viên hoặc danh sách kiểm tra trực tiếp từ LiveAgent.
Các lợi ích
- Quản lý tác vụ nâng cao
- Không cần chuyển đổi qua lại giữa các ứng dụng
- Quy trình làm việc tốt hơn
- Theo dõi mọi thứ quan trọng đang diễn ra trên Trello
Cách tích hợp LiveAgent và Trello thông qua Zapier
Tích hợp của bên thứ ba Zapier giúp hai ứng dụng dễ dàng kết nối chỉ trong vài phút và giúp bạn tùy chỉnh các trình kích hoạt và hành động mong muốn xảy ra trong quá trình tích hợp mà không cần trải qua quá trình mã hóa.
Hãy chắc là bạn có tài khoản Zapier. Nếu không, bạn có thể tạo tài khoản mới tại liên kết này hoặc tạo trực tiếp trên trang tích hợp LiveAgent và Trello. Ở đó, bạn sẽ thấy danh sách lựa chọn trình kích hoạt và hành động.
Chọn một trình kích hoạt và một hành động trên nền tảng tích hợp Zapier này. Ở đây có rất nhiều tùy chọn nên bạn có thể chọn một cái phù hợp với đội ngũ hỗ trợ khách hàng của mình hoặc bộ phận khác. Các trình kích hoạt và hành động này hoạt động hai chiều giữa hai ứng dụng hoặc thậm chí trong một ứng dụng.
Quyền lựa chọn nằm trong tay bạn. Ví dụ: chúng tôi đã chọn trình kích hoạt Thẻ mới trong Trello và hành động Tạo cuộc trò chuyện trong LiveAgent. Hệ thống tạo phiếu email sẽ nhận được email mỗi khi có một thẻ mới được tạo trong Trello.
Nhấp vào Kết nối LiveAgent + Trello màu xanh và bạn sẽ được chuyển đến phần cấu hình Trình kích hoạt và Hành động. Trong ví dụ của chúng tôi, Trello sẽ xuất hiện trước vì nó là Trình kích hoạt. Tùy chỉnh chi tiết Trình kích hoạt theo ý bạn. Sau đó, nhấp vào nút tiếp tục màu xanh bên dưới trên trang web. Nếu chưa thêm địa chỉ email Trello, bạn có thể thêm nó trong phần này hoặc chọn trong danh sách các tài khoản từ những thiết lập tích hợp trước đó.
Zapier sẽ yêu cầu bạn kiểm tra Trình kích hoạt của mình. Hãy chắc rằng bạn đã điền chính xác tất cả các tùy chọn và sau đó tiến hành kiểm tra.
Bước tiếp theo là định cấu hình hành động mà LiveAgent sẽ thực hiện khi kích hoạt trình kích hoạt. Phần này yêu cầu bạn điền thêm thông tin chi tiết nhưng không phải tất cả đều là bắt buộc. Bạn sẽ được yêu cầu thêm hoặc chọn địa chỉ email LiveAgent của mình trong phần này.
Sau khi hoàn tất, bạn cần thực hiện một cuộc kiểm tra khác để đảm bảo toàn bộ quá trình tích hợp hoạt động theo kế hoạch. Hãy tiếp tục và kiểm tra quá trình tích hợp. Nếu có sự cố, Zapier sẽ tự động cung cấp cho bạn hướng dẫn khắc phục.
Bây giờ, hãy xem Phiếu yêu cầu hỗ trợ của bạn trong LiveAgent. Thông báo của bạn sẽ hiển thị theo thiết lập trong Zapier.
Chỉ vậy, bạn đã hoàn tất quá trình tích hợp. Ngoài ra, bạn cũng có thể tạo nhiều tích hợp Zapier tùy chỉnh hơn cho LiveAgent nếu cần.
Frequently Asked Questions
Trello tích hợp với cái gì?
Trello tích hợp với các loại công cụ/ứng dụng/phần mềm khác nhau. Ví dụ: Slack, Twitter, MailChimp, LiveAgent, Salesforce, v.v.!
Trello là gì?
Trello là một công cụ quản lý dự án cung cấp bảng trực quan cho các công ty giúp họ quản lý các dự án của mình.
Bạn tích hợp Trello với LiveAgent bằng cách nào?
1. Đăng nhập vào tài khoản Zapier của bạn hoặc tạo tài khoản 2. Điều hướng đến Zapier - LiveAgent + Trello 3. Chọn Trình kích hoạt/Hành động 4. Kết nối 5. Điền các thông tin cần thiết 6. Kiểm tra 7. Sử dụng
Khám phá dịch vụ VoIP từ VNet, đối tác đáng tin cậy của LiveAgent với hơn 17 năm kinh nghiệm trong ngành viễn thông. Tận hưởng tích hợp miễn phí và dễ dàng kết nối số điện thoại VoIP vào LiveAgent, mang lại hiệu suất cao và hỗ trợ 24/7. Đăng ký dùng thử miễn phí ngay để trải nghiệm dịch vụ hàng đầu!
Khám phá cách tối đa hóa giá trị phần mềm helpdesk của bạn với tích hợp LiveAgent. Tăng sự hài lòng của khách hàng qua các plugin, ứng dụng đa dạng và tích hợp VoIP từ các đối tác hàng đầu như CallTo365, AstraQom, GDMS, và nhiều hơn. Truy cập để tìm hiểu cách tối ưu hóa quy trình làm việc và đơn giản hóa công việc kinh doanh của bạn.
