Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
العربية 
English 
Português 
MeTA1 integration
Partner website
Tìm hiểu thêm
MeTA1 là gì?
MeTA1 là một MAT (Message Transfer Agent) giúp di chuyển email an toàn và đáng tin cậy. Nó hoạt động hiệu quả, có thể cấu hình và mở rộng bằng các module. Bằng cách triển khai một instance điều khiển trung tâm, trình quản lý hàng đợi sắp xếp tổ chức luồng thông báo qua hệ thống và ngăn chặn tình trạng quá tại ở các hệ thống cục bộ hoặc hệ thống từ xa. Các tùy chọn cấu hình có thể được thực hiện thông qua các tham số dòng lệnh (command line parameter) và website của họ cung cấp một hướng dẫn mở rộng cho bất kỳ ai muốn tìm hiểu thêm về MeTA1 hoặc tìm hiểu cách sử dụng nó sao cho hiệu quả.
Sử dụng MeTA1 như thế nào?
MeTA1 có thể cấu hình và mở rộng phù hợp cho bất kỳ ai muốn sử dụng phương tiện giao tiếp bằng email an toàn và đáng tin cậy. MeTA1 đảm bảo giao tiếp qua email hiệu quả cho tất cả người dùng. Hơn nữa, nó có thể được tích hợp với phần mềm help desk của LiveAgent, cung cấp cho bạn một cách hiệu quả để giải quyết các vấn đề của khách hàng khi gửi đến hệ thống quản lý ticket của mình, cũng như nâng cao trải nghiệm người dùng.
Bạn có thể cải thiện phần mềm hỗ trợ khách hàng của mình theo nhiều cách như kết nối email MeTA1 của mình với LiveAgent. Nó sẽ tìm nạp tất cả các email từ mỗi tài khoản email và sắp xếp chúng thật khoa học. Bạn có thể theo dõi các cuộc hội thoại hiệu quả hơn, đánh dấu các ticket đã giải quyết, theo dõi tiến trình xử lý các ticket đồng thời hỗ trợ khách hàng nhanh chóng và hiệu quả hơn nhờ các tính năng quản lý ticket.
Với phần mềm hỗ trợ khách hàng của LiveAgent, bạn có quyền truy cập vào một loạt các công cụ tiên tiến và hệ thống quản lý ticket sẽ giúp bạn hỗ trợ khách hàng rất nhiều. Với hệ thống của chúng tôi, bạn có thể tổ chức sắp xếp các tin nhắn, trả lời và giải quyết các vấn đề của khách hàng một cách nhanh chóng và chính xác.
Tích hợp email với MeTA1 không chỉ có thế, đi kèm với nó là các tiện ích như gọi điện, chat với khách hàng, trả lời qua mạng xã hội và cung cấp các bài viết cung cấp kiến thức và thông tin trong cơ sở tri thức của mình. Mọi thứ đều được hỗ trợ đầy đủ bởi một bộ tính năng đảm bảo quy trình làm việc nhất quán cho người mới bắt đầu cũng như người dùng nâng cao.
Lợi ích có được khi sử dụng MeTA1?
- Bảo mật tuyệt vời
- Hiệu quả và tin cậy
- Khả năng cấu hình nhờ các lệnh command
- Khả năng mở rộng bằng các module
Get the right tool for the job
LiveAgent can help you provide better support and faster replies to email messages
Làm thế nào để tích hợp MeTA1 với LiveAgent?
MeTA1 có thể được tích hợp với LiveAgent thông qua IMAP/POP3. Quá trình này chỉ mất vài phút để hoàn tất. Làm theo hướng dẫn từng bước dưới đây để tìm hiểu cách thức tích hợp MeTA1 với LiveAgent.
- Bạn cần thiết lập MeTA1 trước? Truy cập vào website của họ, nơi bạn có thể tìm thêm thông tin, đường link download và tất cả các hướng dẫn cài đặt và cấu hình cần thiết. Khi hoàn tất, chúng ta tiếp tục với các bước tiếp theo.
Bạn đã thiết lập xong? Nếu đã hoàn tất, hãy chuyển đến tài khoản LiveAgent của bạn (bắt đầu dùng thử miễn phí nếu bạn chưa có tài khoản), di chuyển tới Configuration > Email > Mail Accounts. Nhấp vào nút Create màu cam ở đầu phần và chọn Other từ danh sách các nhà cung cấp email. Sau đó chọn IMAP/POP3 giữa hai tùy chọn tích hợp.
- MeTA1 cần được kết nối với LiveAgent để khởi tạo các ticket. Trong phần này, bạn sẽ phải nhập thông tin chi tiết MeTA1 của mình. Cung cấp tên đăng nhập và mật khẩu, đồng thời địa chỉ email của bạn và các thông tin cần thiết khác. Cung cấp thông tin chi tiết về server và port, chọn loại fetching (tìm nạp). Khi bạn hài lòng với các thiết lập, hãy nhấp vào Save để lưu lại.
Hãy để email của bạn được tìm nạp từ địa chỉ MeTA1 và kiểm tra hệ thống quản lý ticket của mình. Giờ đây, khách hàng của bạn có thể tận dụng dịch vụ khách hàng nhanh chóng, đáng tin cậy bất cứ khi nào cần đến. Mời bạn xem qua trang Học viện của chúng tôi để biết thêm thông tin về hỗ trợ khách hàng. Khám phá các tính năng của LiveAgent bằng cách tạo thêm các tích hợp hoặc xem qua video giới thiệu của chúng tôi.
Looking for a powerful and efficient solution for managing customer interactions?
LiveAgent's software offers a wide range of integrations, including Meta1, to help streamline your customer support and boost your team's productivity.
Frequently Asked Questions
MeTA1 là gì?
Ứng dụng chuyển tin nhắn MeTA1 cung cấp dịch vụ gửi email an toàn và bảo mật. Các module có thể được thêm vào để mở rộng các chức năng. Trình quản lý hàng đợi, bằng cách triển khai instance điều khiển trung tâm, tổ chức các luồng thông báo trong hệ thống và giữ cho các hệ thống cục bộ hoặc từ xa không bị quá tải.
Sử dụng MeTA1 như thế nào?
Bất kỳ người dùng nào muốn giao tiếp an toàn và ổn định bằng email đều có thể hưởng lợi từ việc sử dụng MeTA1, với khả năng cấu hình và mở rộng. Bất kỳ ai sử dụng MeTA1 đều có thể kỳ vọng có được một kênh giao tiếp qua email hiệu quả. Hệ thống này cũng có thể tích hợp với phần mềm help desk của LiveAgent.
Lợi ích của việc tích hợp MeTA1?
Những lợi ích như: bảo mật tuyệt vời, hiệu quả và độ ổn định tin cậy, khả năng cấu hình nhờ các lệnh command, khả năng mở rộng bằng các module.
Làm thế nào để tích hợp MeTA1 với LiveAgent?
Mở LiveAgent và di chuyển tới Configuration > Email > Mail Accounts; Click vào Create > Other > IMAP/POP3. Cung cấp chi tiết MeTA1 của bạn và chọn Save để lưu lại.
Khám phá dịch vụ VoIP từ VNet, đối tác đáng tin cậy của LiveAgent với hơn 17 năm kinh nghiệm trong ngành viễn thông. Tận hưởng tích hợp miễn phí và dễ dàng kết nối số điện thoại VoIP vào LiveAgent, mang lại hiệu suất cao và hỗ trợ 24/7. Đăng ký dùng thử miễn phí ngay để trải nghiệm dịch vụ hàng đầu!
Khám phá cách tối đa hóa giá trị phần mềm helpdesk của bạn với tích hợp LiveAgent. Tăng sự hài lòng của khách hàng qua các plugin, ứng dụng đa dạng và tích hợp VoIP từ các đối tác hàng đầu như CallTo365, AstraQom, GDMS, và nhiều hơn. Truy cập để tìm hiểu cách tối ưu hóa quy trình làm việc và đơn giản hóa công việc kinh doanh của bạn.
