Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
العربية 
English 
Português 
iCloud integration
iCloud là gì?
iCloud là một sản phẩm của Apple Inc. cung cấp dịch vụ lưu trữ đám mây, điện toán đám mây và các tiện ích khác trên các dòng sản phẩm của Apple. Nó cũng đóng vai trò như một nhà cung cấp email. iCloud cho phép người dùng lưu trữ nhiều loại dữ liệu, nhưng chủ yếu là tài liệu, nhạc, video và ảnh trên các server từ xa. Sau đó, chúng có thể được chia sẻ và tải xuống giữa các thiết bị khác nhau.
Tích hợp iCloud như thế nào?
Khi một số lượng lớn email liên tục gửi đến, thật khó để xử lý hết mọi thứ từ một hộp thư duy nhất. Bạn đang vận hành bộ phận hỗ trợ khách hàng từ email iCloud của mình? Hãy kết nối nó với LiveAgent để quản lý mọi thứ dễ dàng hơn. Hệ thống quản lý ticket của LiveAgent giúp bạn thu thập tất cả thông tin liên lạc qua email vào trang tổng quan LiveAgent của mình, sắp xếp, lọc và ưu tiên những gì cần đặc biệt chú ý.
Hơn nữa, nó còn có một loạt các tính năng giúp đảm bảo thông tin liên lạc qua email của bạn được chuyển đến đúng người và được sắp xếp ngăn nắp.
Một trong những điều tốt nhất về hệ thống quản lý ticket của LiveAgent là khả năng đa kênh của nó. Bên cạnh iCloud và các nhà cung cấp dịch vụ email khác, nó cũng cung cấp tính năng live chat, tổng đài cuộc gọi, cổng thông tin khách hàng, và mạng xã hội như Facebook, Instagram, Twitter, Viber và WhatsApp. Mỗi kênh giao tiếp đều được hỗ trợ bởi các tính năng độc đáo. Bạn có thể xem danh sách đầy đủ bằng cách nhấp vào đây.
Bạn có thể sử dụng các tính năng như phòng ban và phân phối ticket tự động để đảm bảo tất cả các yêu cầu của khách hàng sẽ được giải quyết bởi một nhân viên hỗ trợ đang available. Ngoài ra, thẻ tag có thể được sử dụng để tạo các nhóm chủ đề và bạn có thể thiết lập business hour của riêng mình để khách hàng biết khi nào bạn hoạt động.
Lợi ích có được khi sử dụng iCloud?
- Hệ sinh thái iCloud được kết nối với phần mềm help desk của bạn
- Quá trình tích hợp đơn giản
- Các tính năng nâng cao giúp đơn giản hóa việc giao tiếp với khách hàng qua email của bạn
- Lọc và tổ chức giao tiếp dễ dàng
- Các kênh giao tiếp phụ
Struggling with email support?
Switch to LiveAgent ticketing system and start providing amazing customer support today
Làm thế nào để tích hợp iCloud với LiveAgent?
Có thể tích hợp LiveAgent với một tài khoản Apple iCloud. Các email hỗ trợ khách hàng của iCloud sẽ được nhập vào hệ thống quản lý ticket LiveAgent giúp bạn theo dõi tất cả các thư từ qua email của mình. Bạn chỉ cần làm theo hướng dẫn bên dưới.
- Bước quan trọng đầu tiên là tạo tài khoản iCloud nếu bạn chưa có. Truy cập trang web của iCloud và tạo Apple ID của bạn bằng cách nhấp vào tùy chọn ở dưới cùng bên trái. Bạn có thể bỏ qua bước này nếu đã có Apple ID dành riêng cho nhu cầu hỗ trợ khách hàng của mình.
Bây giờ, bạn truy cập vào LiveAgent và mở Configuration > Email > Mail Accounts, click vào nút Create màu cam ở phần trên để thêm tài khoản email mới. Sau đó chọn iCloud từ danh sách các nhà cung cấp email.
- Trong phần tiếp theo, cung cấp email và mật khẩu tài khoản của bạn và chọn bộ phận chịu trách nhiệm cho các email đến từ iCloud này. Sau đó nhấp vào Save để lưu lại và tiếp tục đến với phần cuối cùng của quá trình thiết lập, nơi bạn cần cho phép truy cập vào LiveAgent để truy cập dữ liệu iCloud của mình.
Bạn đã hoàn tất và tài khoản email iCloud của bạn được kết nối với phần mềm hỗ trợ khách hàng LiveAgent. Tìm hiểu thêm về hoạt động hỗ trợ khách hàng thông qua hệ thống quản lý ticket của chúng tôi tại trang học viện LiveAgent, duyệt qua tất cả các tính năng hoặc xem qua các hoạt động hỗ trợ tích hợp của LiveAgent giúp cho công việc của bạn được dễ dàng hơn.
Simplify your customer support workflow with LiveAgent's integration with iCloud!
Streamline communication, assign and track tickets, and provide prompt responses, all from within the LiveAgent platform.
Frequently Asked Questions
iCloud là gì?
Lưu trữ đám mây và điện toán đám mây là một trong nhiều dịch vụ của Apple Inc. được thực hiện thông qua iCloud, được tích hợp với các sản phẩm của Apple. Ngoài ra, iCloud còn cung cấp dịch vụ email. Dịch vụ này cho phép người dùng lưu trữ nhiều loại dữ liệu khác nhau, nhưng chủ yếu là tài liệu, nhạc, video và ảnh trên các server từ xa. Sau khi chia sẻ và tải xuống từ các thiết bị khác nhau, chúng có thể được sử dụng đồng bộ trên các thiết bị khác.
Tôi có thể tích hợp iCloud với LiveAgent không?
Vâng, bạn có thể tích hợp iCloud với LiveAgent. Quá trình này rất đơn giản, chỉ mất vài phút. Sau đó, bạn sẽ có thể xử lý thông tin liên lạc của khách hàng đến email iCloud của mình trực tiếp từ LiveAgent.
Làm thế nào để tích hợp iCloud với LiveAgent?
Di chuyển tới LiveAgent và mở Settings > Email > Mail Accounts. Click vào nút Create và chọn iCloud. Điền vào các thông tin chi tiết của bạn và nhấp vào Save để lưu lại.
Khám phá dịch vụ VoIP từ VNet, đối tác đáng tin cậy của LiveAgent với hơn 17 năm kinh nghiệm trong ngành viễn thông. Tận hưởng tích hợp miễn phí và dễ dàng kết nối số điện thoại VoIP vào LiveAgent, mang lại hiệu suất cao và hỗ trợ 24/7. Đăng ký dùng thử miễn phí ngay để trải nghiệm dịch vụ hàng đầu!
Khám phá cách tối đa hóa giá trị phần mềm helpdesk của bạn với tích hợp LiveAgent. Tăng sự hài lòng của khách hàng qua các plugin, ứng dụng đa dạng và tích hợp VoIP từ các đối tác hàng đầu như CallTo365, AstraQom, GDMS, và nhiều hơn. Truy cập để tìm hiểu cách tối ưu hóa quy trình làm việc và đơn giản hóa công việc kinh doanh của bạn.
Discover IP Voice, an Argentine company offering competitive VOIP and residential internet services using the latest technology. As a partner of LiveAgent, IP Voice ensures seamless VoIP integration for enhanced customer support. Enjoy cost-effective services with improved customer experiences across Argentina. Explore the benefits and try LiveAgent's 30-day free trial for free IP Voice integration. Visit now to enhance your business communications effortlessly!
