Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
العربية 
English 
Português 
CommuniGate Pro integration
Partner Privacy Policy
CommuniGate Pro Chính sách bảo mật
CommuniGate Pro là gì?
CommuniGate Pro là một server giao tiếp hợp nhất cực kỳ đáng tin cậy, bao gồm một nền tảng lập trình. Một API xác thực, cũng như các ứng dụng hỗ trợ khác. Hệ thống này dựa trên giao thức IP và được viết bằng C++. CommuniGate Pro còn bao gồm một ứng dụng chuyển mail hỗ trợ POP3/IMAP với giao diện webmail hỗ trợ POP3/IMAP và SMTP. Nó cung cấp cho người dùng tính năng lọc mail tiên tiến, khả năng subscribe vào nhiều hộp thư và hỗ trợ chống SPAM và virus thông qua các module.
Sử dụng CommuniGate Pro như thế nào?
CommuniGate Pro là một giải pháp lý tưởng cho các lập trình viên cũng như các công ty chú trọng phương thức do-it-yourself. Nó cũng tỏ ra hữu ích với các tùy chọn chống SPAM và virus giúp bảo vệ thông tin liên lạc của bạn và công ty khỏi các email không được yêu cầu hoặc nguy hiểm. Email của CommuniGate Pro cung cấp tính linh hoạt cho tất cả những ai cần và nó có thể tích hợp với hệ thống help desk của LiveAgent.
Quản lý email bằng CommuniGate Pro là một giải pháp tuyệt vời cho hầu hết các công ty cần quản lý thông tin liên lạc qua email với các tùy chọn linh hoạt. Tuy nhiên, các công ty cần xử lý một số lượng lớn các yêu cầu của khách hàng và giải quyết chúng một cách hiệu quả, có thể sử dụng LiveAgent để làm khách hàng hài lòng.
Hệ thống quản lý ticket và hỗ trợ khách hàng có thể giúp bạn rất nhiều trong việc cung cấp bất kỳ hình thức hỗ trợ khách hàng nào. Phần mềm help desk LiveAgent có thể thu thập tất cả thông tin liên lạc qua email của bạn và chuyển đổi chúng thành các ticket, có thể dễ dàng sắp xếp và phân phối chúng cho các nhân viên hỗ trợ khách hàng. Giải pháp này có đầy đủ tính năng, vì vậy quy trình làm việc của bạn sẽ được cải thiện và khách hàng sẽ hài lòng hơn.
Cải thiện các hoạt động hàng ngày của bạn với các tính năng quản lý năng suất. Sắp xếp các ticket của bạn bằng các bộ lọc, tag và phòng ban. Bạn cũng có thể phân tách các ticket mang tính phức tạp vốn đòi hỏi nhiều sự lưu tâm và trả lời nhanh chóng bằng tin nhắn soạn sẵn. Cũng như đảm bảo bạn thiết lập giờ làm việc hoặc nghỉ ngơi khi cần thiết.
Email không phải là tiện ích duy nhất có thể được tích hợp. Thiết lập tổng đài cuộc gọi và cơ sở tri thức, khởi tạo một widget live chat tùy chỉnh dành cho website của bạn, hoặc kết nối với Facebook, Instagram, Twitter, WhatsApp và Viber. Mọi thông tin liên lạc sẽ được quản lý bằng hệ thống quản lý ticket, vì vậy bạn sẽ kiểm soát được mọi thứ và theo dõi được những gì đang xảy ra.
Lợi ích có được từ CommuniGate Pro?
- Nền tảng lập trình
- Ứng dụng chuyển mail linh hoạt
- Chống SPAM
- Chống virus thông qua các module
Switch to ticketing with LiveAgent
Turn your emails into help desk tickets and solve customer issues faster with LiveAgent
Làm thế nào để tích hợp CommuniGate Pro với LiveAgent?
Một khi email của CommuniGate Pro đã sẵn sàng, bạn có thể dễ dàng kết nối nó với hệ thống quản lý ticket LiveAgent của mình. Quá trình này rất đơn giản và chỉ mất vài phút để hoàn thành. Mời bạn xem qua hướng dẫn tích hợp bên dưới.
Bạn cần thiết lập CommuniGate Pro trước? Truy cập vào website của họ và tải xuống những nội dung cần thiết. Bạn hãy xem qua website với tất cả hướng dẫn về cách thức cài đặt. Khi thiết lập xong, chúng ta chuyển sang các bước tiếp theo.
Khi mọi thứ đã sẵn sàng, bạn truy cập vào tài khoản LiveAgent của mình, tới mục Configuration > Email > Mail Accounts. Click vào nút Create màu cam và sau đó chọn Other. Chọn IMAP/POP3.
- Tất cả những gì bạn cần làm còn lại là điền thông tin chi tiết của mình trong phần này. Địa chỉ email, thông tin đăng nhập, mật khẩu cũng như server và port của mình là những trường dữ liệu bắt buộc. Bạn cũng có thể chọn bộ phận sẽ đảm trách hoạt động liên lạc qua email từ tài khoản này và xác lập các cài đặt khác. Sau khi hoàn tất, hãy nhấp vào Add ở dưới cùng và thế là hoàn tất.
Quá trình tích hợp đã hoàn tất và bạn có thể test qua. Kiểm tra hệ thống quản lý ticket LiveAgent của bạn và trả lời email của khách hàng một cách dễ dàng. Nếu bạn muốn tìm hiểu thêm về hoạt động hỗ trợ khách hàng và phần mềm help desk, xin hãy xem qua các bài viết ở trang Học viện LiveAgent. Bạn cũng có thể tìm hiểu thêm về LiveAgent bằng cách xem video giới thiệu bên dưới hoặc duyệt qua trang tính năng của chúng tôi.
Transform your communication infrastructure with LiveAgent's CommuniGate Pro integration
Manage incoming and outgoing communications, optimize email queues, and ensure efficient responses to customer inquiries.
Frequently Asked Questions
CommuniGate Pro là gì?
CommuniGate Pro là một server giao tiếp hợp nhất cực kỳ đáng tin cậy, bao gồm một nền tảng lập trình. Một API xác thực, cũng như các ứng dụng hỗ trợ khác. Hệ thống này dựa trên giao thức IP và được viết bằng C++. Ngoài giao diện webmail, CommuniGate Pro còn bao gồm một ứng dụng chuyển mail hỗ trợ POP3/IMAP.
Sử dụng CommuniGate Pro như thế nào?
Các lập trình viên và công ty dựa trên phương pháp do-it-yourself sẽ thấy CommuniGate Pro là một giải pháp lý tưởng. Bên cạnh đó, nó cũng được trang bị các tính năng giúp bảo vệ công ty của bạn chống lại thư spam và virus. Nó cũng có thể được tích hợp với phần mềm help desk của LiveAgent. CommuniGate Pro cung cấp tính linh hoạt cho tất cả những ai cần.
Lợi ích có được khi tích hợp CommuniGate Pro?
Các lợi ích như: nền tảng lập trình, một ứng dụng chuyển thư linh hoạt, chống spam và virus bằng các module.
Làm thế nào để tích hợp CommuniGate Pro với LiveAgent?
Di chuyển tới LiveAgent và mở Configuration > Email > Mail Accounts. Tạo một tài khoản mới và chọn Other > IMAP/POP3. Cung cấp thông tin chi tiết của bạn và lưu lại các thay đổi.
Khám phá cách tối đa hóa giá trị phần mềm helpdesk của bạn với tích hợp LiveAgent. Tăng sự hài lòng của khách hàng qua các plugin, ứng dụng đa dạng và tích hợp VoIP từ các đối tác hàng đầu như CallTo365, AstraQom, GDMS, và nhiều hơn. Truy cập để tìm hiểu cách tối ưu hóa quy trình làm việc và đơn giản hóa công việc kinh doanh của bạn.
Khám phá Post Affiliate Pro, phần mềm theo dõi tiếp thị liên kết hàng đầu cho phép tùy chỉnh chương trình của bạn từ đầu đến cuối. Được bình chọn là phần mềm tiếp thị liên kết yêu thích nhất, Post Affiliate Pro là giải pháp hoàn hảo cho doanh nghiệp nhỏ. Tích hợp dễ dàng với LiveAgent giúp cải thiện giao tiếp với đối tác qua trò chuyện trực tuyến. Bắt đầu dùng thử miễn phí ngay hôm nay!
