Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
العربية 
English 
Português 
Trò chuyện trực tuyến trên web là gì?
Web chatting online is a way of communication between people through the Internet. When people chat online on the web, they’re able to send each other text messages, videos, images, and hyperlinks in real time. In most cases, web chatting online does not require any type of software, like a chat app— all you need is a web browser that connects to a web chat room.
Vì sao công ty nên trò chuyện với khách hàng trực tuyến trên web?
Most e-commerce websites utilize live chat buttons to enable customers to chat with customer support agents in real time. Chatting with your website visitors is one of the most cost-effective strategies when it comes to converting website visitors into paying customers. Excellent service combined with fast and knowledgeable responses in an online web chat conversation is the key to a customer’s heart. If you are struggling to provide excellent customer service, consider utilizing help desk software.
There are many applications for chat, so look around, do your research, learn about live chat tips, and decide which one works best for you.
To learn more about how live chat can help you convert website visitors into customers, check out this link.
Sau khi tìm hiểu về chat room trên web, bạn có thể khám phá thêm về cách tối ưu hóa dịch vụ khách hàng bằng công cụ chat. Đọc bài viết về công cụ chat để hiểu rõ hơn về các tính năng và cách cài đặt chúng trên trang web của bạn.
Nếu bạn hoạt động trong lĩnh vực thương mại điện tử, hãy tham khảo ứng dụng live chat cho ngành thương mại điện tử và dịch vụ. Bài viết này sẽ giúp bạn thấy rõ lợi ích của live chat so với điện thoại và email, cũng như cách tích hợp nó vào trang web của bạn.
Để tăng cường hiệu quả giao tiếp, bạn có thể xem qua các mẫu chat trực tiếp. Những mẫu này cung cấp các kịch bản hữu ích cho việc xử lý các tình huống khác nhau trong quá trình trò chuyện với khách hàng.
Cuối cùng, tìm hiểu thêm về tin nhắn soạn sẵn để tiết kiệm thời gian và đảm bảo phản hồi nhanh chóng cho khách hàng của bạn. Những tin nhắn này là công cụ hữu ích giúp bạn duy trì chất lượng dịch vụ ổn định.
Lịch sử phiếu yêu cầu hỗ trợ trực tuyến (URL)
Quản lý lịch sử phiếu hỗ trợ dễ dàng với LiveAgent. Chia sẻ URL mà không cần đăng nhập. Dùng thử miễn phí ngay!
