Thương hiệu là gì?
Có nhiều định nghĩa về từ thương hiệu. Nó có thể là một bản thiết kế, biểu tượng hay nhiều hơn. Nó có thể là thứ gì đó như một lời hứa đối với các khách hàng. Các thương hiệu phải rõ ràng, đặc biệt, bắt mắt và hơn thế nữa. Các công ty nhỏ có thể dễ dàng xây dựng một thương hiệu qua truyền thông xã hội, các đánh giá trực tuyến, và tất nhiên, qua một dịch vụ khách hàng hoàn hảo. Một dịch vụ khách hàng tuyệt vời có thể là một ưu điểm cạnh tranh lớn cho họ.
Nếu bạn đang tìm hiểu về dịch vụ hỗ trợ khách hàng, hãy đọc bài viết về dịch vụ hỗ trợ khách hàng. Bài viết này sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về tầm quan trọng và các kênh hỗ trợ hiệu quả nhất.
Ngoài ra, bạn có thể tham khảo các mẫu câu trả lời chung trên mạng xã hội để nắm vững cách giao tiếp nhất quán và phản hồi nhanh chóng trên các nền tảng xã hội.
Nếu bạn quan tâm đến việc phát triển chương trình khách hàng thân thiết, bài viết về mẫu email chương trình khách hàng thân thiết sẽ cung cấp cho bạn những mẫu email hữu ích để giữ chân khách hàng.
Để tối ưu hóa chiến lược tiếp cận khách hàng qua điện thoại, bạn có thể tìm hiểu về phần mềm telemarketing. Bài viết này trình bày cách triển khai và các tiện ích quan trọng của công cụ telemarketing.
Cuối cùng, đừng bỏ qua bài viết về phản hồi. Việc hiểu rõ cách thu thập và xử lý phản hồi sẽ giúp bạn cải thiện dịch vụ khách hàng một cách hiệu quả.
Bạn cần tăng hiệu quả tiếp thị danh tiếng cho doanh nghiệp của bạn?
Nâng cao hiệu quả tiếp thị của bạn với LiveAgent! Tạo ấn tượng trực tuyến ban đầu tốt hơn và cải thiện danh tiếng doanh nghiệp với phần mềm chăm sóc khách hàng mạnh mẽ. Trả lời mọi truy vấn khách hàng, theo dõi tương tác từ một hộp thư đến duy nhất, và tăng năng suất làm việc. Dùng thử miễn phí 14 hoặc 30 ngày, không cần thẻ tín dụng. Khám phá cách LiveAgent có thể tối ưu hóa chiến lược tiếp thị và dịch vụ khách hàng của bạn ngay hôm nay!