Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
العربية 
English 
Português 
Phần Mềm Chat là gì?
Phần Mềm Chat là phương thức giao tiếp dễ dàng nhất với chi phí tiết kiệm nhất giữa doanh nghiệp và khách hàng của họ. Nó thường được dùng bởi đội ngũ hỗ trợ khách hàng để phản hồi nhanh các yêu cầu.
Every live chat software provider offers many functions and features. In LiveAgent, you are able to set up chat invitations on your website, customize a chat button, see what your customers are typing on Live chat and much more. It brings many business benefits to your organization.
Frequently Asked Questions
What is chat software?
Chat software is a service that enables real-time customer support. It acts as an instant messaging service through which your customers can contact you.
Does LiveAgent offer chat software?
LiveAgent offers chat software. Thanks to this functionality and its advanced features, you save time and can spend it on building relationships during a conversation in real time.
What are must-have features of chat software?
There are a few essential features that should be in a chat software. The first of these features are automatic messages that enable proactive customer service. The ready-made answers to frequently asked questions are an important function. Thanks to this option, the customer will get a quick answer, and the agent does not have to think about what to reply with for a while. Another feature is manual messaging, which gives you the chance to build a relationship with your client. The chat form is also important, as it allows you to collect customer contact details before starting the conversation. It should be important for both the service team and the customers that the customer can rate the chat. This is important feedback for the team.
Nếu bạn đang tìm kiếm các giải pháp thay thế tốt nhất cho ứng dụng live chat, hãy khám phá những tùy chọn hàng đầu cho năm 2024 để nâng cao hiệu quả dịch vụ khách hàng của bạn. Những phần mềm này không chỉ giúp theo dõi hoạt động khách hàng mà còn nâng cao khả năng tương tác đúng thời điểm.
Để biết thêm thông tin về 15 phần mềm live chat tốt nhất trong năm 2022, bài viết này sẽ cung cấp cho bạn cái nhìn tổng quan về cách phần mềm này có thể cải thiện sự hài lòng của khách hàng và nâng cao mức độ tương tác.
Nếu bạn quan tâm đến việc tối ưu hóa dịch vụ khách hàng trên mạng xã hội, hãy tham khảo bài viết về phần mềm CSKH trên mạng xã hội. Bài viết này sẽ hướng dẫn bạn cách quản lý hiệu quả các kênh truyền thông xã hội để cung cấp dịch vụ khách hàng tối ưu.
Ngoài ra, nếu bạn muốn khám phá về 15 phần mềm Help Desk tốt nhất cho năm 2024, bài viết này sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về các tính năng và lợi ích của phần mềm Help Desk, giúp bạn cải thiện dịch vụ khách hàng của mình.
Cuối cùng, nếu bạn đang tìm kiếm cách tương tác với khách hàng một cách hiệu quả nhất, hãy xem qua bài viết này để biết cách phần mềm tương tác khách hàng có thể hỗ trợ bạn tại mọi điểm tiếp xúc và cải thiện trải nghiệm khách hàng.
