Nút Call to Action

Các nút CTA thường được tìm thấy trên trang nhà, landing page, trang sản phẩm, trang báo phí, email bán hàng, newsletters (bản tin), ở cuối bài viết hoặc bài đăng trên blog và trong quảng cáo online. Chúng cũng có thể được đặt ở bất kỳ nơi nào bạn muốn thu hút sự chú ý của khách truy cập, thu hút và lôi kéo họ thực hiện một hành động nào đó mà bạn mong muốn cũng như cải thiện tỷ lệ chuyển đổi. Đây là lý do vì sao các nút Call to Action thường gây chú ý và chiếm vị trí nổi bật nhất trên trang web.

Vì sao các nút Call to Action lại rất quan trọng?

Sự thành công của một website được xác định bởi mức độ chuyển đổi khách truy cập và khách hàng tiềm năng thành khách mua hàng thật sự. Bất cứ khi nào khách truy cập vào web của bạn, họ mong đợi nhận được các chỉ dẫn nên làm gì tiếp theo. Nếu không, họ sẽ cảm thấy bối rối và thoát khỏi trang của bạn mà không thực hiện bất kỳ tương tác hoặc hoạt động nào. Tuy vậy, theo một nghiên cứu của Small Biz Trends, khoảng 70% các trang web B2B dành cho doanh nghiệp nhỏ thiếu các lời kêu gọi hành động.

Các nút kêu gọi hành động được bố trí có chiến lược tạo ra trải nghiệm người dùng tốt hơn cho khách truy cập, thu hút sự chú ý của họ, khuyến khích họ thực hiện các bước tiếp theo, tăng mức độ tương tác. Chúng cũng giúp bạn cải thiện hoạt động chuyển đổi mục tiêu và đóng góp vào tỷ lệ chuyển đổi tổng thể trên website của bạn. Cụ thể, khi nói đến các trang landing page của bạn, nút CTA được cài đặt ở vị trí tốt, hấp dẫn về mặt hình ảnh chính là yếu tố tạo phân định khả năng chuyển đổi và thoát trang của khách truy cập. Sự thành công của các chiến dịch email marketing của bạn cũng phụ thuộc rất nhiều vào hiệu quả của các CTA trong email của bạn.

Làm thế nào để thêm nút Call to Action vào website?

Khi thêm các nút kêu gọi hành động vào website của bạn, có ba yếu tố quan trọng cần xem xét để đảm bảo chúng thu hút khách truy cập và thúc đẩy hoạt động chuyển đổi một cách hiệu quả. Các nút CTA cần được đặt vị trí chính xác, dễ dàng nhìn thấy.

• vị trí nút: Hãy nghĩ đến các vị trí thích hợp nhất cho các nút CTA của bạn. Chúng nên được đặt trong thanh header, side panel và ở cuối trang.

• thiết kế nút: Chọn thiết kế nút CTA phù hợp – xem xét hình thức của nút, kích thước và màu sắc để chúng trông thật thu hút. Thử nghiệm các tùy chọn nút khác nhau để thiết kế nào nhận được nhiều lượt click chuột nhất.

• văn bản hoặc nội dung: trình bày nội dung ngắn gọn, đi thẳng vào vấn đề và mang tính thúc đẩy hành động. Nó phải là một chỉ dấu thể hiện được điều gì sẽ xãy ra khi khách truy cập click vào nút.

Làm thế nào để nút Call to Action trở nên nổi bật?

Thiết kế nút Call to Action đóng một vai trò quan trọng trong việc cải thiện tỷ lệ chuyển đổi website của bạn. Một nút CTA thu hút được sự chú ý là tổng hợp các yếu tố quan trọng khác nhau (màu sắc, độ tương phản, hình dạng, kích thước và nội dung). Dưới đây là một số phương pháp hay nhất giúp cho nút kêu gọi hành động nổi bật trên trang web của bạn:

• chọn màu sắc phù hợp cho nút

Mặc dù không một màu sắc nào được cho là phù hợp nhất với nút CTA – nhưng các màu sáng như đỏ, xanh lá cây, vàng và cam được cho là mang lại hiệu quả hơn, trong khi màu đen, trắng, xám và nâu được khuyên là tránh dùng trong hầu hết các trường hợp. Ví dụ: HubSpot đã từng thử nghiệm các nút CTA màu đỏ và xanh lục, và nhận thấy rằng nút CTA màu đỏ hoạt động tốt hơn màu xanh lục 21%.

• tương phản với các yếu tố xung quanh

Nhìn chung, bạn nên sử dụng các màu sắc có độ tương phản cao so với màu nền và các yếu tố xung quanh để đảm bảo các nút CTA có thể dễ dàng thu hút sự chú ý của người dùng. Nghĩa là màu sắc nên hòa hợp với thiết kế tổng thể và bảng màu của website.

• chú ý đến kích cỡ

Mặc dù nút kêu gọi hành động phải đủ lớn để đọc dễ dàng trên cả máy tính để bàn và điện thoại di động, nhưng nút này không được lớn hơn nhiều so với các yếu tố còn lại trên web. Nhớ thêm đủ khoảng trắng xung quanh nút để làm cho nó nổi bật.

• tìm hình dáng nút phù hợp nhất

Khi nói đến hình dạng nút CTA, bạn có thể chọn các cạnh sắc hoặc tròn. Mặc dù cả hai tùy chọn này đều khá phổ biến, nhưng các nút CTA với các cạnh tròn được coi là hấp dẫn hơn đối với mắt người đọc.

• sử dụng nội dung tập trung vào hành động

Các động từ hành động (như Tham gia, Đặt hàng, Bắt đầu), đi kèm với cụm từ ‘Ngay bây giờ’ hoặc các cụm từ khác truyền tải cảm giác khẩn trương được cho là sẽ cải thiện hiệu quả của các nút CTA. Một nghiên cứu cho thấy việc sử dụng ngôn ngữ thứ nhất (‘Tải mẫu miễn phí của tôi’ thay vì ‘Tải mẫu miễn phí của bạn’) có thể cải thiện tỷ lệ CTR của bạn đến 90%.

Tỷ lệ click vào nút Call to Action bao nhiêu là tốt?

Không có một tiêu chuẩn thống nhất nào được coi là tốt đối với tỷ lệ click chuột các nút CTA. Tuy nhiên, theo nghiên cứu của Vye, tỷ lệ click trung bình vào các yếu tố kêu gọi hành động (nút, văn bản và hình ảnh) là 4,23% trên tất cả các ngành, trong khi CTR trung bình cho các nút kêu gọi hành động cụ thể là 5,31% (so với 2,06% đối với CTA chỉ có văn bản và 3,53% đối với CTA được thiết kế dựa trên hình ảnh). Nghiên cứu cũng tiết lộ rằng tỷ lệ nhấp CTA trung bình có thể thay đổi đáng kể theo ngành. Do đó, các ngành tài chính, thương mại điện tử, logistics và bất động sản có tỷ lệ click CTA cao nhất, trong khi điện, y tế/chăm sóc sức khỏe và công nghệ là thấp nhất.