Nhà cung cấp dịch vụ VoIP

Starting a VoIP business partnership is convenient for businesses because it helps maintain unified communications with their customers and clients. VoIP calls are much more cost-effective compared to the usual phone systems. Their advanced features allow unlimited call options over a stable Internet connection. This makes the VoIP option more favorable.

Tôi có cần nhà cung cấp dịch vụ VoIP không?

Thưa có, nhà cung cấp dịch vụ là cần thiết giúp bạn thiết lập hệ thống VoIP. Chọn nhà cung cấp tốt nhất tương xứng với ngân sách bỏ ra, theo nhu cầu của bạn.

Các thiết bị điện thoại VoIP không chỉ cung cấp cho bạn một phương thức để thực hiện và tiếp nhận cuộc gọi qua kết nối Internet băng thông rộng. Mà chúng còn cho phép công ty của bạn gửi fax trực tuyến và kết hợp nhắn tin văn bản, xử lý và định tuyến tất cả các cuộc gọi điện thoại. Hơn nữa, chúng cho phép bạn tạo các cuộc họp audio và video từ bất cứ đâu.

Làm thế nào để lựa chọn nhà cung cấp dịch vụ VoIP?

1. Yêu cầu của bạn là gì?

Before finding the perfect business VoIP service provider for your business, you need to outline your requirements. This will help you make an educated decision. From knowing what kind of number (toll-free, international, or local number) your business needs to the amount of inbound or outbound calls, you need to have an idea of your company’s requirements.

Khi đã xác lập xong các nhu cầu dành cho tổ chức của mình, bạn có thể bắt đầu tìm kiếm các nhà cung cấp dịch vụ VoIP đáp ứng được các nhu cầu đó.

2. Đánh giá của khách hàng

One of the most reliable ways of choosing a service provider is by checking out their reviews and customer testimonials. We understand that some of the reviews may not be credible, but mostly they give you enough insight to make a decision.

3. Các gói phí

Một khía cạnh khác của việc lựa chọn nhà cung cấp dịch vụ VoIP là chi phí hợp lý. Nhà cung cấp tính phí bao nhiêu hàng tháng cho một người dùng? Họ cung cấp bao nhiêu phút mỗi tháng và tất cả có nằm trong ngân sách của bạn không? Mức phí có một vai trò lớn hơn là bạn tưởng.

4. Chất lượng dịch vụ

Chất lượng dịch vụ là yếu tố cần xem xét khi lựa chọn một nhà cung cấp. Chất lượng tổng thể của gói phí là gì và các dịch vụ có đủ bảo mật an toàn cho doanh nghiệp của bạn không?

Làm thế nào để tôi cài đặt điện thoại VoIP tại nhà?

Khi bạn đăng ký với nhà cung cấp dịch vụ VoIP, việc thiết lập thiết bị VoIP và số điện thoại liên lạc tại nhà của bạn khá đơn giản. Hầu hết tất cả những gì bạn cần là một bộ chuyển đổi điện thoại VoIP (adaptor) và một vài điều chỉnh đối với thiết bị tại nhà bạn.

Mô hình cụ thể này xác định cách thức kết nối với bộ chuyển đổi. Một số sẽ kết nối với PC hoặc modem của bạn. Những thiết bị khác phải kết nối trực tiếp với modem. Trước khi kết nối điện thoại VoIP, hãy tắt hết tất cả các thiết bị được hỗ trợ của bạn.

Kết nối tai nghe (sẽ được sử dụng cho các cuộc gọi VoIP) với bộ chuyển đổi. Điều quan trọng là phải liên kết đúng cổng. Tiếp theo, cắm bộ chuyển đổi vào và bật nó lên. Hãy nhớ rằng cả bộ chuyển đổi và bộ định tuyến phải được kết nối và kích hoạt để giữ cho dịch vụ điện thoại VoIP của bạn hoạt động.

Bây giờ mọi thứ đã được kết nối với nhau, bạn có thể bật thiết bị của mình. Cho phép đường truyền kết nối, modem và bộ chuyển đổi mới của bạn đồng bộ hóa hoàn toàn. Sau đó, bạn có thể nghe thấy âm thanh quay số. Điều này có nghĩa là bạn đã thiết lập thành công VoIP tại nhà.

Vì sao dịch vụ VoIP lại tốt hơn cho doanh nghiệp so với điện thoại cố định thông thường?

1. Hiệu quả kinh tế

Bạn không cần nhiều phần cứng để thiết lập dịch vụ điện thoại VoIP so với điện thoại cố định. Chúng dễ dàng thiết lập mà không mất thêm phí.

Bên cạnh đó, VoIP cung cấp số phút gọi không giới hạn với mức cước thấp, nếu sử dụng điện thoại cố định truyền thống thì cước rất cao.

2. VoIP dễ sử dụng

Điện thoại cố định thông thường cần đến nhân sự và thiết bị sơ bộ đáng kể. Chúng cũng mất thời gian để cài đặt.

Điện thoại công ty của bạn có thể hoạt động hoàn chỉnh các chức năng trong vài phút với dịch vụ VoIP. Bạn cũng có thể chuyển đổi giữa các thiết bị một cách dễ dàng và dữ liệu khách hàng của bạn được đồng bộ hóa tức thì. Ngoài ra, bởi vì mạng điện thoại VoIP nhanh hơn so với đường truyền analog, các cuộc gọi có thể được kết nối nhanh hơn nhiều mà vẫn giữ được chất lượng tốt.

3. VoIP có chất lượng âm thanh tốt hơn

Chất lượng âm thanh của VoIP thường tốt hơn chất lượng của dịch vụ điện thoại analog; tuy nhiên, điều này cũng phụ thuộc vào kết nối Internet. Kết nối kém có thể làm giảm chất lượng cuộc gọi, nhưng đường truyền mạng mạnh sẽ cho ra âm thanh ổn định rõ ràng.

4. Các tính năng tiên tiến

Conventional telephone lines don’t have video calling options, but VoIP does. Video conferencing is one of the many great features of VoIP. If you need to connect with clients as a business, video calls are a saving grace. Also, the best VoIP systems come with auto dialer software which can save you a lot of time.

Nhược điểm của dịch vụ VoIP?

1. Chỉ hoạt động khi có kết nối Internet

Đây là tiện ích chính của VoIP, nhưng cũng là nhược điểm. Bạn không thể sử dụng VoIP nếu không có đường truyền Internet ổn định.

2. Bảo mật hệ thống

Bảo mật là một vấn đề quan trọng với VoIP, tương tự như các công nghệ kỹ thuật số khác. Các mối nguy tiềm ẩn như đánh cắp danh tính và thông tin, gian lận, hack, tấn công bằng virus, phần mềm độc hại, thư rác, thao túng cuộc gọi (call manipulation) và các cuộc tấn công từ chối dịch vụ (refusal of service assaults).

3. Cuộc gọi khẩn cấp

Trong tình huống khủng hoảng, công nghệ điện thoại cố định có thể theo dõi vị trí của bạn. Tuy nhiên, vì hoạt động giao tiếp qua VoIP là truyền dữ liệu giữa hai địa chỉ IP thay vì vị trí thực, nên hiện tại không có phương pháp đáng tin cậy nào để truy nguồn cuộc gọi VOIP của bạn.