Lưu trữ (archiving) là gì?

It is a great tool that helps to clean up memory and optimize help desk software. By Archiving the data and information is transferred to a rarely used repository. It is possible to archive resolved or closed tickets and emails after a certain time. Archiving runs automatically. It also helps to separate active and archived requests. In LiveAgent you can also archive your all social media communication as a Facebook or Twitter communication in tickets.

Quay lại Bảng thuật ngữ Tạo tài khoản MIỄN PHÍ

Sau khi tìm hiểu về lưu trữ, bạn có thể muốn khám phá thêm về công cụ chat. Công cụ này giúp cải thiện dịch vụ khách hàng của bạn với các tính năng tiện lợi và dễ sử dụng. Ngoài ra, hãy xem xét phần mềm Help Desk để nâng cao hiệu quả quản lý dịch vụ khách hàng. Phần mềm này cung cấp các tính năng đa dạng và hỗ trợ tối đa cho doanh nghiệp của bạn. Cuối cùng, khám phá thêm về cổng Helpdesk, nơi cung cấp thông tin cần thiết và giải đáp các câu hỏi thường gặp một cách hiệu quả. Cổng Helpdesk giúp tối ưu hóa trải nghiệm hỗ trợ khách hàng của bạn.

Bài liên quan

Are you looking for a feature-rich help desk solution? LiveAgent is a help desk software with more than 180 features available.

Tính năng

Khám phá các tính năng nổi bật của LiveAgent - phần mềm help desk đa kênh với hệ thống phiếu hỗ trợ, quản lý nhân viên, phát hiện trùng lặp, nhật ký kiểm tra, và nhiều hơn nữa. Nâng cao hiệu quả dịch vụ khách hàng với phân phối phiếu tự động, giờ làm việc linh hoạt, và tin nhắn soạn sẵn. Tìm hiểu thêm để tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng của bạn!

LiveAgent provides a large number of integrations in the form of plugins. Check out all the available integration solutions right now.

Tích hợp

Khám phá cách tối đa hóa giá trị phần mềm helpdesk của bạn với tích hợp LiveAgent. Tăng sự hài lòng của khách hàng qua các plugin, ứng dụng đa dạng và tích hợp VoIP từ các đối tác hàng đầu như CallTo365, AstraQom, GDMS, và nhiều hơn. Truy cập để tìm hiểu cách tối ưu hóa quy trình làm việc và đơn giản hóa công việc kinh doanh của bạn.