Đầu số VoIP

Các doanh nghiệp dựa vào số điện thoại VoIP để thực hiện và tiếp nhận các cuộc gọi đến. Bộ phận dịch vụ khách hàng không thể xử lý các công việc hàng ngày của họ nếu không có công nghệ VoIP để giao tiếp với khách hàng và duy trì hoạt động kinh doanh.

Đầu số VoIP dùng để làm gì?

Những số này có thể được sử dụng để gọi cho khách hàng tiềm năng cũng như chuyển đổi khách hàng tiềm năng nhằm duy trì nền tảng khách hàng mạnh mẽ.

Các doanh nghiệp sử dụng đầu số VoIP để giữ cho dịch vụ khách hàng của họ luôn ở mức chất lượng tốt nhất cũng như cho phép khách hàng liên hệ với họ trong trường hợp có vấn đề hoặc khiếu nại. Chúng cũng được sử dụng cho hoạt động liên lạc nội bộ trong doanh nghiệp.

Vì sao doanh nghiệp nên sử dụng số điện thoại VoIP?

Mạng VoIP cho phép người dùng thực hiện các cuộc gọi với cước phí thấp hơn rất nhiều so với giá cước do các công ty điện thoại cung cấp. Đây là một lợi thế tuyệt vời cho doanh nghiệp về lâu dài.

Ngoài ra, các công ty cần đến nhiều đường dây điện thoại để hoạt động kinh doanh, điều này có thể gây tốn kém. Hơn thế, với một đầu số VoIP, nhiều cuộc gọi có thể được thực hiện cùng lúc, không giống như với mạng điện thoại thông thường.

Mạng VoIP kỹ thuật số hoàn toàn có thể được sử dụng với nhiều loại thiết bị được kết nối internet. Các doanh nghiệp được hưởng lợi từ điều này vì không còn phải quản lý các thiết bị điện thoại có dây.

Làm thế nào để sở hữu đầu số VoIP?

Bạn có thể nhận được đầu số VoIP từ các nhà cung cấp dịch vụ VoIP theo cách tương tự như cách bạn lấy số điện thoại cố định từ nhà cung cấp mạng điện thoại thông thường.

Mặt khác, phương thức lấy số điện thoại VoIP được đơn giản hóa hơn so với cách thông thường.

Khi sử dụng số điện thoại VoIP của mình để tiếp nhận và thực hiện cuộc gọi, bạn sẽ phụ thuộc vào địa chỉ IP của nhà cung cấp VoIP để thiết lập kết nối. Dưới đây là một số điều cần ghi nhớ khi tìm kiếm nhà cung cấp VoIP.

• Đặc biệt chú ý đến các gói phí của nhà cung cấp.
• Đảm bảo đường truyền chất lượng cao để không phải lo lắng về chất lượng âm thanh.
• Xem xét nhà cung cấp có uy tín không (bạn có thể xem qua các đánh giá).

Làm thế nào để nhận biết đầu số VoIP?

Một số website trên mạng cho phép bạn tra cứu số LRN (location routing number-số định tuyến vị trí). Bạn có thể sử dụng chúng để tìm hiểu xem số đó có phải là VoIP hay không vì nó thông báo cho bạn biết nhà cung cấp dịch vụ là gì. Sau đó, bạn có thể tìm kiếm tên của nhà cung cấp và xem đó có phải là nhà cung cấp VoIP hay không. Bạn cũng có thể sử dụng các trang web tra cứu điện thoại đảo ngược (reverse phone lookup).

Sự khác biệt giữa đầu số VoIP và số điện thoại thông thường

Mức phí

Sự khác biệt lớn nhất và quan trọng nhất giữa hai loại hình này chính là mức phí. Mặc dù tính năng gọi quốc tế được sử dụng trên các số điện thoại thông thường, nhưng cước phí vẫn đặc biệt cao. Mặt khác, thiết bị VoIP là một lựa chọn tốt vì chúng cung cấp trải nghiệm gọi điện tuyệt vời qua đường truyền internet ổn định. Chúng có cước phí thấp hơn nhiều đối với cuộc gọi quốc tế. Nói chung, cước phí VoIP thấp hơn điện thoại thông thường.

Công nghệ

Các số điện thoại thông thường được liên kết với một điện thoại cố định truyền thống; tuy nhiên, đầu số VoIP có thể được sử dụng với mọi thiết bị có kết nối internet. VoIP sử dụng kết nối Internet hoặc mạng LAN để hoạt động trong khi điện thoại thông thường được định tuyến bằng đường dây điện thoại.

Phương thức truyền tải

Phương thức truyền tải được sử dụng bởi điện thoại thông thường và VoIP là các cực kỳ khác nhau. Số điện thoại VoIP không gắn với một địa điểm cụ thể. Mã vùng hầu như không có ý nghĩa đối với các dịch vụ mạng VOIP, nghĩa là chúng không phụ thuộc vào vị trí địa lý. Mặt khác, số điện thoại thông thường cần có mã vùng để hoạt động vì vị trí địa lý giới hạn chúng.

Sự khác biệt giữa đầu số điện thoại VoIP cố định và không cố định

Vị trí thực được liên kết với một số điện thoại VoIP cố định. Nó có một địa chỉ thực và một chủ sở hữu thực sự liên kết kèm theo. Điều này làm tăng thêm độ tin cậy và sự chấp nhận rộng rãi dành cho các số VoIP cố định. Bởi vì việc che giấu danh tính sẽ khó hơn, ít có khả năng bị những kẻ lừa đảo và tội phạm mạng sử dụng.
Mặc dù các số điện thoại VoIP không cố định không được liên kết với một vị trí thực tế, chúng có thể được kết nối với bất kỳ vị trí địa lý nào vì chúng không cần một địa chỉ cố định. Chúng là một sự lựa chọn tuyệt vời khi làm việc từ xa.

Số VoIP chỉ cung cấp cho người dùng sống ở quốc gia của nhà cung cấp. Mặc dù có thể sử dụng chúng trên bất kỳ thiết bị nào, nhưng bạn phải cung cấp vị trí thực cho việc đăng ký.

Tôi có thể tìm chủ sở hữu số điện thoại nếu đó là đầu số VoIP không?

Vâng, có thể. Dưới đây là một số cách để bạn tìm được chủ sở hữu số điện thoại VoIP:

• tra cứu tên người gọi (CNAM)
• tra cứu số điện thoại đảo ngược (reverse phone lookup)
• sử dụng nhà cung cấp dịch vụ VoIP
• sử dụng các gói điện thoại phần cứng hoặc phần mềm softphone
• thay đổi cài đặt để hiển thị ID người gọi
• tra cứu địa chỉ IP

Làm thế nào để theo dõi đầu số VoIP không cố định?

Mặc dù rất khó để theo dõi đầu số VoIP không cố định, nhưng bạn có thể sử dụng một công cụ dò chuyên dụng để theo dõi những đường dẫn Internet nào đã được truy cập. Thật không may, nó sẽ không xác định vị trí chính xác hoặc nhận dạng thiết bị chủ. Trong trường hợp có sự việc nghiêm trọng xảy ra, bạn có thể nhờ đến các cơ quan chức năng.