Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
العربية 
English 
Português 
Đăng nhập một lần là gì?
Bạn có thể sử dụng một bộ thông tin xác thực để đăng nhập vào hai ứng dụng hoặc nhiều hơn bằng cách sử dụng SSO. Nó hoạt động giống như tài khoản Google của bạn, với cùng thông tin đăng nhập, bạn có thể truy cập vào email, lịch, ổ đĩa và các ứng dụng khác.
SSO hữu ích vì nó mang lại trải nghiệm tốt hơn và tiện lợi hơn cho người dùng. Trong LiveAgent, khách hàng có thể sử dụng SSO với các ứng dụng web dựa trên PHP khác như WordPress hoặc Magento.
Ví dụ với WordPress, sau khi quản trị viên đăng nhập vào WordPress thì có thể trực tiếp truy cập vào bảng Agent (Nhân viên) trong LiveAgent từ menu quản trị viên.
Frequently Asked Questions
Đăng nhập một lần là gì?
SSO là dịch vụ cho phép xác thực phiên và người dùng. Người dùng có thể sử dụng một bộ thông tin xác thực đăng nhập (tên và mật khẩu) để truy cập vào nhiều ứng dụng.
Đăng nhập một lần có an toàn không?
SSO giúp làm giảm nguy cơ bị tin tặc tấn công. Người dùng chỉ cần đăng nhập một lần mỗi ngày bằng một bộ thông tin xác thực. Việc này cải thiện tính bảo mật trong tổ chức. Đăng nhập các ứng dụng bằng tên và mật khẩu riêng sẽ kém an toàn hơn.
LiveAgent có cung cấp tùy chọn đăng nhập một lần không?
LiveAgent có tùy chọn SSO với các ứng dụng dựa trên PHP khác như WordPress hoặc Magento.
Nếu bạn đang tìm cách cải tiến dịch vụ khách hàng của mình, đừng bỏ qua bài viết về trung tâm trợ giúp. Tại đây, bạn sẽ khám phá cách một trung tâm trợ giúp có thể nâng cao hiệu quả hỗ trợ khách hàng thông qua việc tổ chức các câu hỏi thường gặp và cung cấp thông tin hữu ích.
Bên cạnh đó, nếu bạn muốn tìm hiểu cách Delighted có thể tích hợp với hệ thống của bạn để cải thiện trải nghiệm khách hàng, bài viết về Delighted sẽ là nguồn thông tin quý giá. Bạn sẽ biết thêm về lợi ích và cách sử dụng Delighted để nâng cao mức độ hài lòng của khách hàng.
Đối với những ai quan tâm đến việc liên lạc với bộ phận hỗ trợ của Reverb, hãy tham khảo bài viết về liên lạc bộ phận hỗ trợ Reverb. Tìm hiểu cách Reverb cung cấp hỗ trợ qua email, live chat, và tổng đài để phục vụ khách hàng một cách tốt nhất.
Nếu bạn đang tìm kiếm một giải pháp thay thế cho các kênh chăm sóc khách hàng hiện tại, hãy xem xét những lợi ích của LiveAgent. Bài viết sẽ giúp bạn so sánh giữa LiveAgent và các kênh hỗ trợ khác, từ đó đưa ra lựa chọn tối ưu cho doanh nghiệp của bạn.
Cuối cùng, để hiểu rõ hơn về quản lý nội dung và quản trị tri thức, hãy đọc bài viết về quản lý nội dung và quản trị tri thức. Bạn sẽ tìm thấy sự khác biệt và cách các hệ thống này có thể hỗ trợ doanh nghiệp trong việc lưu trữ và chia sẻ thông tin hiệu quả.
