Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
العربية 
English 
Português 
Phần Mềm Theo Dấu Khách Hàng là gì?
Phần Mềm Theo Dấu Khách Hàng tương thích với mong muốn của doanh nghiệp. Với Phần Mềm này, bạn sẽ có tất cả dữ liệu được lưu trữ và được tìm lại bất cứ khi nào bạn cần. Nếu ai đó muốn thực hiện một giao dịch mua hàng, nhưng lại quyết định chờ, bạn có thể tiếp tục theo dõi quá trình này với tất cả nội dung qua chat hoặc điện thoại khi khách hàng hứng thú trở lại với việc mua hàng. Hệ thống Theo Dấu phép bạn thêm ghi chú vào các cuộc trò chuyện nhằm giúp bạn hiểu rõ khách hàng hơn.
Frequently Asked Questions
Phần Mềm Theo Dấu Khách Hàng được định nghĩa như thế nào.
Phần Mềm Theo Dấu Khách Hàng là một phần mềm cho phép bạn hiểu rõ toàn bộ lịch sử liên hệ với khách hàng. Tất cả các điểm diễn ra tương tác, nội dung đã trao đổi đều được lưu tại đây. Nó hỗ trợ xác định bất cứ vấn nào khách hàng đang gặp phải đối với doanh nghiệp, và cũng giúp tuỳ chỉnh theo nhu cầu các cuộc gọi điện thoại cũng như tin nhắn.
Nguyên tắc hoạt động của Phần Mềm Theo Dấu Khách Hàng là gì?
Phần Mềm Theo Dấu Khách Hàng lưu trữ lịch sử liên hệ của khách hàng và các thao tác đã được thực hiện về phía doanh nghiệp. Nhờ vào đó, dịch vụ khách hàng có khả năng phân tích được hành vi khách hàng. Điều này giúp cải thiện dịch vụ, các hoạt động đồng thời xây dựng hình ảnh của doanh nghiệp.
Những công cụ nào sử dụng để cung cấp Phần Mềm Theo Dấu Khách Hàng tốt nhất?
LiveAgent là một giải pháp tuyệt vời cho việc mua hàng của khách hàng. Nhờ vào nó, bạn có thể thu thập thông tin về khách hàng và hoạt động của họ với cửa hàng của bạn cũng với dịch vụ khách hàng. Nó cho phép bạn thêm ghi chú vào các cuộc trò chuyện cũng như các cuộc gặp gỡ với khách hàng. Điều này cho phép bạn cá nhân hoá khi liên hệ với một khách hàng cụ thể trong tương lai.
Nếu bạn vừa hoàn thành việc tìm hiểu về phần mềm theo dõi khách hàng, hãy tiếp tục khám phá thêm về phần mềm liên hệ khách hàng. Bài viết này sẽ giúp bạn nắm rõ hơn cách thức phần mềm này hoạt động và tại sao nó lại quan trọng trong việc cải thiện dịch vụ khách hàng.
Ngoài ra, bạn cũng nên xem qua các thông tin về nhóm liên hệ của công ty. Tài liệu này sẽ cung cấp cho bạn cái nhìn sâu hơn về vai trò của nhóm liên hệ trong việc nâng cao hiệu quả dịch vụ trợ giúp.
Đừng bỏ qua bài viết về phần mềm chăm sóc khách hàng. Tại đây, bạn sẽ tìm thấy các phương pháp để tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng và tăng cường mối quan hệ với họ thông qua các công cụ hiện đại.
Cuối cùng, để đảm bảo an toàn thông tin khách hàng, hãy đọc bài viết về bảo mật phần mềm hỗ trợ khách hàng. Tài liệu này sẽ hướng dẫn bạn cách bảo vệ dữ liệu khách hàng nhờ vào các tính năng bảo mật tiên tiến.
