Chế độ kinh doanh là gì?
Avoid customer representative dissatisfaction from doing the really boring work. Let some processes to run automatically. Set up business rules in your help desk. Rules help you to make preordained actions in software. Set up conditions and when they met, an action is made. Business rules are often used to transfer a ticket, change ticket priority, send answer, change SLA level, add or remove tags and much more. They save time and bring many benefits. They help agents to stay concentrated.
Learn more about rules in LiveAgent.
Watch a video about business rules
Business rules are a set of conditions defined to help streamline and automate business processes. LiveAgent help desk software takes advantage of these rules to ensure efficient customer service and ensure that customer inquiries are addressed in a consistent manner. With LiveAgent, tickets can be automatically assigned based on business rules, ensuring faster response times and improved customer satisfaction. Business rules can be customized and modified to suit the specific requirements of the organization using the help desk software.
Nếu bạn đã tìm hiểu về "Chế Độ Kinh Doanh", bạn có thể muốn khám phá thêm về quy tắc nghề nghiệp. Bài viết này sẽ giúp bạn hiểu sâu hơn về các quy tắc cần thiết để phát triển trong nghề. Ngoài ra, nếu bạn quan tâm đến việc tối ưu hóa mối quan hệ với khách hàng, hãy xem qua bài viết về phần mềm quản lý khách hàng miễn phí. Bài viết này cung cấp danh sách kiểm tra và hướng dẫn cách chọn giải pháp tốt nhất để tăng hiệu quả tương tác với khách hàng.
Trải nghiệm khách hàng đa kênh
Khám phá trải nghiệm khách hàng đa kênh để tối ưu hóa tương tác với thương hiệu qua dịch vụ hỗ trợ, marketing, và bán hàng. Tăng tính tiện lợi, gắn kết thương hiệu, và giảm tỷ lệ chuyển động khách hàng. Tìm hiểu cách các thương hiệu như Disney, Starbucks, và Sephora triển khai thành công mô hình này. Bắt đầu ngay với tài khoản miễn phí tại LiveAgent!
Nhân viên đại diện hỗ trợ khách hàng
Trang web giải thích vai trò của nhân viên đại diện hỗ trợ khách hàng trong đội ngũ dịch vụ khách hàng. Họ có quyền xử lý và chuyển phiếu yêu cầu hỗ trợ, truy cập vào các phòng ban nhất định, và thực hiện các cấu hình nhỏ. Đăng ký LiveAgent để trải nghiệm dịch vụ chăm sóc khách hàng hàng đầu với bản dùng thử miễn phí không ràng buộc!
Khám phá bộ sưu tập mẫu email kinh doanh chuyên nghiệp bằng tiếng Việt tại LiveAgent, giúp tối ưu hóa tỷ lệ mở và tương tác khách hàng. Tạo nhanh các chiến dịch email cho mọi tình huống kinh doanh với chỉ một vài thay đổi đơn giản. Tìm hiểu thêm về mẫu email giao dịch, quan hệ, quảng cáo và lợi ích của việc sử dụng chúng. Tiết kiệm thời gian và nguồn lực ngay hôm nay!