Bộ định tuyến VoIP

Bộ định tuyến VoIP (router) giúp bạn dễ dàng thực hiện các cuộc gọi VoIP ở bất kỳ đâu, tại văn phòng cũng như nhà riêng.

Một số dịch vụ VoIP khuyên bạn nên sử dụng bộ định tuyến VoIP vì nó có thể cải thiện chất lượng cuộc gọi VoIP. Nhà cung cấp VoIP có thể đề xuất một bộ định tuyến dành cho VoIP để đạt được hiệu suất tốt nhất. Nếu bạn đã từng gặp sự cố với điện thoại VoIP trước đây, sử dụng bộ định tuyến cho VoIP là một cách tiết kiệm chi phí tuyệt vời để có được tốc độ cao hơn và chất lượng cuộc gọi VoIP tốt hơn.

Làm thế nào để cài đặt bộ định tuyến VoIP?

Quy trình cài đặt bộ định tuyến VoIP khác nhau tùy thuộc vào thiết bị mà bạn sử dụng. Nếu bạn gặp sự cố, hãy gọi cho nhà cung cấp dịch vụ Internet để biết thêm các tip.

• VoIP phone recommendations: For optimum performance, ask your VoIP provider for a recommendation that works well with the specific VoIP phone you are using.
• Connect your VoIP router cable: In most cases, there are two ways to connect your VoIP router to your Internet connection: ethernet ports with an Ethernet cable or a Gigabit Ethernet. When available, use Gigabit Ethernet to get higher speeds.
• Use the router’s web-based setup page: Most models of routers give you a web page with instructions on how to set up your wi-fi router. For instance, you will need to choose a name for your wireless router, security settings, and a password from the configuration options.
• Try different router locations for higher speeds: Keep in mind that a wireless network has limitations. Your Wi-Fi signal generally has a range of about 150 feet (45meters) indoors. If you have a home office, try to set up the wireless router as close to your home office as possible so that you can make calls.

Làm thế nào để khắc phục sự cố của bộ định tuyến VoIP?

Bạn sẽ muốn tăng tốc độ Internet của mình tại một số thời điểm, cho dù đó là để chơi game online hoặc dành cho cuộc gọi VoIP. May mắn thay, có một số cách đơn giản để thể thực hiện điều này.

Đo lường tốc độ Internet

Sử dụng một công cụ kiểm tra tốc độ Internet của bạn và so sánh tốc độ này với đường truyền Internet của bạn. Ví dụ: nếu tốc độ Internet của bạn chỉ đạt 10 megabit trong khi gói Internet đạt tới 50 megabit, thì còn rất nhiều dư địa để cải thiện tốc độ. Mặt khác, nếu tốc độ đạt 40 hoặc 45 megabit so với tốc độ 50 megabit của nhà cung cấp thì bạn đang tiến đến gần tốc độ tối đa. Trong trường hợp đó, bạn cần liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ Internet của mình để yêu cầu một đường truyền tốc độ nhanh hơn.

Kiểm tra các tùy chọn cấu hình

Cân nhắc reset bộ định tuyến của bạn về lại cài đặt mặc định của nhà sản xuất. Nếu cách đó không hiệu quả, bạn có thể tắt các giao thức không dây cũ hơn (tức là 802.11g) và sử dụng các giao thức nhanh hơn như 802.11 ac nếu tất cả thiết bị của bạn hỗ trợ 802.11 ac.

Cải thiện hiệu suất mạng bằng phần mềm firmware mới

Bộ định tuyến wifi của bạn sử dụng phần mềm chuyên dụng gọi là firmware để quản lý hoạt động truy cập Internet của bạn. Cài đặt phần mềm firmware mới nhất có thể tăng tốc độ Internet của bạn.

Thay đổi vị trí bộ định tuyến

Ví dụ, nếu bạn có một văn phòng tại nhà và bộ định tuyến Wifi của bạn nằm ở xa, tốc độ truy cập Internet của bạn sẽ chậm lại. Hãy thử di chuyển bộ định tuyến đến gần vị trí của bạn.

Các loại router chính?

Trước khi xem xét các mẫu router khác nhau, sẽ rất hữu ích nếu bạn nắm rõ các loại router wifi chính trên thị trường.

Bộ định tuyến có dây

Bộ định tuyến có dây (wired router) không hỗ trợ đường truyền kết nối không dây. Thay vào đó, loại router này cung cấp khả năng truy cập Internet thông qua cổng Ethernet hoặc Gigabit Ethernet. Nếu mục đích của bạn là tốc độ cuộc gọi VoIP thì bộ định tuyến có dây cung cấp tốc độ cao nhất. Điểm bất lợi là bạn phải dùng dây kết nối các bộ định tuyến có dây vào thiết bị của mình. Tuy nhiên, nếu bạn ưu tiên cho tốc độ download và chơi game, thì khó có gì bì kịp loại router có dây .

Bộ định tuyến không dây

Bạn đang tìm kiếm một giải pháp không dây? Trong trường hợp này, bạn muốn sử dụng bộ định tuyến không dây. Với một bộ định tuyến không dây duy nhất, bạn có thể bao phủ Internet không dây tại nhà hoặc văn phòng của mình. Điều đó nói lên rằng, vùng phủ sóng Internet không dây bị giới hạn bởi tường nhà và đồ nội thất trong văn phòng của bạn. Do đó, các cuộc gọi video và download của bạn sẽ bị chậm lại nếu bạn ở cách xa router không dây.

Bộ định tuyến ảo

Ngược lại với các loại trên, bộ định tuyến ảo không yêu cầu phần cứng đặc biệt. Bạn chỉ việc cài đặt một ứng dụng vào máy tính của mình. Bộ định tuyến ảo là một lựa chọn phổ biến để bảo vệ VPN cho các thiết bị như game console, Apple TV và Smart TV. Bạn cũng có thể sử dụng nó để xem được các nội dung chỉ dành cho các quốc gia khác.

Làm thế nào để chọn được bộ định tuyến VoIP dựa theo các tiện ích?

Giờ đây khi đã biết qua các loại router chính, bạn có thể hiểu rõ hơn các tiện ích khác nhau của bộ định tuyến hiện có trên thị trường.

Các tiện ích chung của bộ định tuyến

Nhiều bộ định tuyến được thiết kế để tương thích với các thiết bị phát streaming và cung cấp thiết lập tức thì. Hầu hết các bộ định tuyến đều giúp bạn dễ dàng thiết lập mạng không dây. Để kết nối Internet nhanh chóng, một số bộ định tuyến còn có cả cổng Gigabit Ethernet. Ngoài ra, nhiều bộ định tuyến cũng trang bị cổng ethernet.

Tần số băng tầng kép (dual-band)

Bộ định tuyến tần số băng tần kép cung cấp hiệu suất cao hơn bộ định tuyến băng tần đơn. Bộ định tuyến băng tần kép có thể truyền dữ liệu ở hai tần số: băng tần 2,4 GHz và băng tần 5 GHz. Ngược lại, các bộ định tuyến băng tần đơn thường sử dụng tần số 2,4 GHz. Bạn hãy kiểm tra “băng tần kép” trong mô tả sản phẩm để xác thực xem bộ định tuyến có tính năng này hay không.

Bộ định tuyến ba băng tần (tri-band)

Bộ định tuyến ba băng tần (tức là bộ định tuyến không dây với ba băng tần) là lựa chọn tốt nhất của bạn để download các file cực nhanh bằng mạng không dây. Tần số ba băng tần có nghĩa là bộ định tuyến không dây cung cấp phạm vi kết nối không dây lớn nhất. Bạn có thể chạy một mạng không dây cho máy tính PC của mình, một mạng không dây cho các cuộc gọi video hoặc cho công việc, và một mạng khác cho các thiết bị phát trực tuyến (streaming).

Hỗ trợ chuẩn 802.11ac

Khi mạng Wifi của bạn đạt chuẩn 802.11ac, tốc độ mạng của bạn sẽ nhanh hơn rất nhiều. Theo ZD Net, 802.11ac có thể đạt tốc độ trên 433 megabit / giây (Mbps). Bạn hãy kiểm tra mô tả sản phẩm của bộ định tuyến có bao gồm tiện ích mới này không.

Công nghệ MU-MIMO

Công nghệ MIMO có nghĩa là nhiều đầu vào, nhiều đầu ra. Đây là một tiện ích tiêu chuẩn trên các bộ định tuyến không dây hỗ trợ chuẩn 802.11n. Với công nghệ MIMO, bộ định tuyến của bạn có thể đạt được hiệu suất cao hơn so với bộ định tuyến không dùng công nghệ MIMO.

Hỗ trợ SIP

Bạn có cần phải tạo ra nhiều hiệu suất video cao cho các cuộc gọi video call của mình không? Nếu vậy, hãy tìm hỗ trợ qua giao thức H.323 và SIP. Nếu bạn thiếu các tiện ích này, hãy kiểm tra xem bộ định tuyến có trang bị QoS để nâng cao hiệu suất video hoặc cuộc gọi video hay không.

Quality of Service (QoS)

Còn được gọi là QOS, Quality of Service là một tiện ích quản lý hiệu suất mạng. Ví dụ: bạn có thể chọn ưu tiên cho các cuộc gọi VoIP hơn game online. Do đó, bộ định tuyến sẽ tập trung băng thông của bạn vào các cuộc gọi VoIP. Điểm cần nhớ là QoS có thể điều chỉnh được (ví dụ: ưu tiên các thiết bị phát trực tuyến và game online sau 5 giờ chiều).

Watch a video about the VoIP router

The connection between Live Agent Helpdesk Software and a VoIP router lies in their complementary roles in enabling efficient communication and support. Live Agent Helpdesk Software provides real-time assistance to customers through live chat or voice calls, ensuring seamless interactions and issue resolution. On the other hand, a VoIP router facilitates Voice over Internet Protocol (VoIP) communication by routing voice data over the Internet. The combination of the two allows businesses to integrate their helpdesk software with VoIP capabilities, enabling agents to handle customer queries and provide support via voice calls using the internet. This integration enhances the efficiency and accessibility of customer support, as agents can engage in direct conversations with customers, fostering clear communication and effective problem-solving.