Bảng điều khiển cho nhân viên hỗ trợ khách hàng là gì?

Khi nhân viên đăng nhập vào LiveAgent, họ có thể quản lý được nhiều thứ từ bảng điều khiển cho nhân viên hỗ trợ khách hàng. Họ có thể kích hoạt plugin, tạo và quản lý phiếu yêu cầu hỗ trợ, thay thế logo LiveAgent mặc định, tạo người dùng mới, chỉnh sửa các tổ chức và nhiều tính năng khác nữa. Để các phiên trò chuyện có thể dễ dàng bắt đầu trực tiếp từ bảng điều khiển cho nhân viên hỗ trợ khách hàng, mọi thứ đều nên tập trung ở một nơi. Bảng điều khiển cho nhân viên hỗ trợ khách hàng nằm ở phía bên trái cửa sổ LiveAgent. Nó rất dễ sử dụng, rõ ràng và đơn giản.

{ “@context”: “https://schema.org”, “@type”: “FAQPage”, “mainEntity”: [ { “@type”: “Question”, “name”: “Where is agent panel?”, “acceptedAnswer”: { “@type”: “Answer”, “text”: “Agent Panel is available on LiveAgent. Agent panel is reachable on the left side of a LiveAgent window. It is easy to use, clear and simple component for agents’ teams. ” } }, { “@type”: “Question”, “name”: “What can you do in Agent Panel?”, “acceptedAnswer”: { “@type”: “Answer”, “text”: “Agent Panel allows you to manage everything by LiveAgent. You can activate the plugin, sort out all of your tickets, make some edits to your business. What else is awaiting you here? You can easily access customer email templates and agent email templates to better adjust your communication.” } } ] }

Câu hỏi thường găp

Bảng điều khiển cho nhân viên hỗ trợ khách hàng nằm ở đâu?

Bảng điều khiển cho nhân viên hỗ trợ khách hàng có sẵn trên LiveAgent. Bảng điều khiển cho nhân viên hỗ trợ khách hàng có thể truy cập được tại vị trí bên trái cửa sổ LiveAgent. Nó rất dễ sử dụng, rõ ràng và có cấu trúc đơn giản cho đội ngũ nhân viên hỗ trợ khách hàng.

Bạn có thể làm gì trong Bảng điều khiển cho nhân viên hỗ trợ khách hàng?

Bảng điều khiển cho nhân viên hỗ trợ khách hàng cho phép bạn quản lý mọi thứ bằng LiveAgent. Bạn có thể kích hoạt plugin, sắp xếp tất cả các phiếu yêu cầu hỗ trợ của bạn, thực hiện một số chỉnh sửa cho công việc của bạn. Còn có điều gì khác đang chờ đợi bạn nữa? Bạn có thể dễ dàng tiếp cận các biểu mẫu email khách hàng và mẫu email nhân viên hỗ trợ khách hàng để điều chỉnh việc liên lạc của bạn tôt hơn.

Quay lại Bảng thuật ngữ Tạo tài khoản MIỄN PHÍ

Sau khi tìm hiểu về "bảng điều khiển cho nhân viên hỗ trợ khách hàng", bạn có thể muốn khám phá thêm về các khía cạnh khác của công việc này. Để hiểu rõ hơn về bảng điều khiển cho nhân viên hỗ trợ khách hàng (Agent Panel), hãy tham khảo bài viết giải thích chi tiết. Ngoài ra, phần Câu hỏi thường gặp sẽ giúp bạn giải đáp những thắc mắc phổ biến như vị trí và chức năng của bảng điều khiển này.

Bài liên quan

Trung Tâm Dịch Vụ Khách Hàng

Khám phá Trung Tâm Dịch Vụ Khách Hàng của LiveAgent - giải pháp tối ưu giúp doanh nghiệp quản lý quan hệ khách hàng hiệu quả với các dịch vụ hỗ trợ đa dạng như tổng đài, VOIP, LiveChat và nhiều hơn nữa. Đăng ký dùng thử miễn phí ngay hôm nay để nâng cao dịch vụ khách hàng của bạn!

Dịch vụ khách hàng và hỗ trợ khách hàng thường được dùng thay thế cho nhau. Hãy sử dụng cẩm nang của chúng tôi để tìm hiểu sự khác biệt giữa hai khái niệm này.

So sánh dịch vụ khách hàng và hỗ trợ khách hàng

Khám phá sự khác biệt giữa dịch vụ khách hàng và hỗ trợ khách hàng và vai trò quan trọng của mỗi loại. Tìm hiểu cách dịch vụ khách hàng cung cấp giá trị bổ sung, trong khi hỗ trợ khách hàng giải quyết vấn đề kỹ thuật. Tận dụng các bí quyết và công cụ cần thiết để xây dựng đội ngũ dịch vụ khách hàng hiệu quả. Ghé thăm trang để hiểu rõ và nâng cao trải nghiệm khách hàng của bạn!

Dịch vụ hỗ trợ khách hàng

Khám phá dịch vụ hỗ trợ khách hàng tối ưu với LiveAgent! Tìm hiểu sự khác biệt giữa dịch vụ khách hàng và hỗ trợ khách hàng, cùng những lợi ích thiết yếu từ việc cải thiện trải nghiệm khách hàng qua các kênh như email, điện thoại, và live chat. Bắt đầu dùng thử miễn phí để nâng cao sự hài lòng của khách hàng!

Nhân viên hỗ trợ khách hàng là thành viên của đội ngũ dịch vụ khách hàng có ít đặc quyền hơn so với người giám sát, trưởng nhóm hoặc người quản lý. Nhân viên hỗ trợ khách hàng sẽ có một vai trò cụ thể.

Nhân viên đại diện hỗ trợ khách hàng

Trang web giải thích vai trò của nhân viên đại diện hỗ trợ khách hàng trong đội ngũ dịch vụ khách hàng. Họ có quyền xử lý và chuyển phiếu yêu cầu hỗ trợ, truy cập vào các phòng ban nhất định, và thực hiện các cấu hình nhỏ. Đăng ký LiveAgent để trải nghiệm dịch vụ chăm sóc khách hàng hàng đầu với bản dùng thử miễn phí không ràng buộc!