Review phần mềm quản lý email Spike

Key takeaways

Làm quen với Spike

Việc thiết lập Spike khá đơn giản và chỉ mất vài phút. Bạn có thể đăng nhập bằng Google hoặc có thể sử dụng bất kỳ tài khoản email nào khác. Sau khi tạo tài khoản với Spike, bạn có thể tải ảnh lên và chỉnh sửa tên sẽ hiển thị với đồng nghiệp của mình.

Sau khi thiết lập tài khoản, tên và ảnh của mình, bạn có thể bắt đầu làm việc với các đồng đội khác bằng cách gửi cho họ lời mời. Bạn cũng có thể bỏ qua bước này và thực hiện sau.

Sau bước này, bạn sẽ có thể xem toàn bộ hộp thư với tất cả các tin nhắn của mình. Thoạt nhìn, Spike rất dễ điều hướng và rất dễ tìm thấy tất cả các tính năng và tùy chọn cần thiết.

Các tính năng của Spike

Chúng tôi đang thử nghiệm phiên bản miễn phí của Spike, nghĩa là chỉ có các tính năng cơ bản. Tuy vậy, những tính năng này vẫn đủ để bạn hiểu được cách thức hoạt động của nó và mức độ dễ dàng hay khó khăn khi điều hướng công cụ quản lý email của họ.

Ở góc dưới cùng bên trái, bạn có 5 biểu tượng khác nhau. Biểu tượng đầu tiên là “Home” và biểu tượng này hiển thị cho bạn tất cả các tin nhắn và email có trong hộp thư của mình.

Biểu tượng thứ hai là “Timeline” và về cơ bản nó là một tiện ích giúp lên lịch các sự kiện, nhắc thời gian (reminder), các cuộc họp khác nhau …

Biểu tượng ở giữa dùng để tạo một tin nhắn mới, nhóm mới, ghi chú mới hoặc bất kỳ thứ gì khác được kết nối với các biểu tượng xung quanh.

Biểu tượng thứ tư có tên là “Group” cho phép bạn tạo các đội nhóm khác nhau. Bạn có thể tạo nhóm dựa trên các dự án đang thực hiện, thành viên gia đình, nhóm học tập, nhóm bạn bè … Chỉ cần đặt tên cho nhóm, viết mô tả ngắn và mời mọi người vào nhóm.

Cuối cùng là “Contacts”. Tại đây, bạn sẽ có thể xem danh sách tất cả các contact đã lưu trong Spike, thêm các contact mới và gửi ghi chú cho nhau. Bạn cũng có thể gửi ghi chú cho chính mình.

Cuộc gọi One-on-one

Phiên bản miễn phí cũng cho phép thực hiện cuộc gọi video hoặc cuộc gọi thông thường. Tất cả những gì bạn phải làm là click vào biểu tượng máy ảnh nhỏ ở góc trên cùng bên phải và chọn xem bạn muốn bắt đầu cuộc gọi video hay cuộc gọi thoại với người khác. Bạn cũng có thể chia sẻ màn hình của mình, điều này có thể cải thiện chất lượng cuộc họp và khả năng phối hợp nhóm.

Dịch thuật

Một tính năng tuyệt vời khác là chuyển ngữ. Nó có thể dịch tin nhắn của bạn sang nhiều ngôn ngữ chỉ trong vài giây, giúp liên lạc dễ dàng nếu bạn có các contact nước ngoài. Bạn chỉ cần nhấp vào “ba dấu chấm” bên cạnh tin nhắn và chọn “Translate”.

Tùy chỉnh

Khi truy cập vào “Account setting”, bạn sẽ tìm thấy nhiều option tùy chỉnh. Bạn có thể thay đổi và tùy chỉnh màu sắc của tài khoản hoặc thay đổi chữ ký của mình ở cuối email. Bạn cũng có thể tạo, xóa và chỉnh sửa tag hoặc mẫu tin nhắn. Tuy nhiên, các tùy chọn tùy chỉnh trong phiên bản miễn phí khá là hạn chế.

Desktop và ứng dụng di động

Spike cũng cung cấp 3 phương thức sử dụng dịch vụ khác nhau. Nó hoạt động dưới dạng một web app mà không cần tải xuống bất kỳ file gì vào máy tính của bạn hoặc bất kỳ thiết bị nào khác. Ngoài ra, bạn có thể tải xuống phiên bản dành cho desktop dùng Windows và Mac hoặc app di động cho cả iOS và Android.

Hiệu suất và trải nghiệm người dùng

Như đã đề cập trước đây, Spike là một công cụ rất trực quan ngay cả đối với người dùng mới vì nó được sắp xếp rất tốt và có giao diện như chat rất độc đáo so với nhiều hệ thống quản lý email khác. Nó giúp cho các cuộc trò chuyện và tin nhắn trở nên trang trọng và sáng tạo hơn.

Tất cả các tính năng có sẵn trong phiên bản miễn phí đều hoạt động tốt và những tính năng cơ bản này có thể rất hữu ích cho người dùng hàng ngày. Tuy nhiên, nếu bạn sở hữu một doanh nghiệp và nhu cầu cũng như yêu cầu của bạn cao hơn, tôi khuyên bạn nên chọn một trong các gói trả phí vì chúng cung cấp nhiều tính năng nâng cao hơn.

Tính năng “Timeline” hoặc lịch rất phù hợp nếu bạn cần lên lịch cho các sự kiện, cuộc họp khác nhau hoặc đặt lời nhắc cho chính mình. Tuy nhiên, nó cần chút cải tiến để hiển thị các tháng rõ ràng hơn và thân thiện hơn.

Các app hoạt động tuyệt vời. Ứng dụng dành cho desktop hoàn toàn giống với web app, do đó, việc bạn muốn tải xuống máy tính hoặc laptop của mình là tùy thuộc vào bạn. Ứng dụng dành cho thiết bị di động hoạt động tốt cho iOS và Android và về cơ bản nó cũng giống như web app. Mọi thứ đều dễ tìm và tôi chưa gặp phải bất kỳ sự cố nào khi dùng thử.

Mức phí của Spike

Spike cung cấp ba gói đăng ký khác nhau. Mỗi gói này cung cấp một bộ tính năng khác nhau, cho phép bạn chọn phiên bản tốt nhất phù hợp với nhu cầu và ngân sách của mình. Nếu bạn chọn một trong các gói thuê bao trả phí, bạn cũng có thể quyết định xem mình muốn thanh toán theo tháng hay theo năm. Bạn luôn có thể nâng cấp hoặc hạ cấp gói sản phẩm dựa trên nhu cầu của mình.

Bản miễn phí:

Phiên bản miễn phí không giới hạn thời gian và cung cấp một bộ tính năng cơ bản tuyệt vời như ứng dụng dành cho thiết bị di động, ghi chú làm việc nhóm không giới hạn, tạo đội nhóm không giới hạn, dung lượng lưu trữ 1 GB, cuộc gọi video call và file upload lên đến 30 MB.

Gói Pro:

Có phí $8/người dùng/tháng hoặc $5/người dùng/tháng nếu thanh toán theo năm. Gói Pro cung cấp tất cả các tính năng sẵn có trong bản miễn phí, cùng với một số tính năng khác như lịch sử tìm kiếm không giới hạn, cuộc gọi video call với 5 người tham gia, dung lượng lưu trữ 5 GB , file upload lên tới 100 MB và dịch vụ hỗ trợ khách hàng ưu tiên.

Gói Business:

Gói này cũng có hai mức phí khác nhau. Bạn có thể trả $16/người dùng/tháng hoặc $10/người dùng/tháng nếu thanh toán theo năm. Gói này đi kèm với các tính năng nâng cao không có trong hai gói trước. Các tính năng này bao gồm: hỗ trợ khách hàng VIP, ghi âm cuộc gọi video, SAML-SSO trên các thiết bị, dung lượng lưu trữ 20 GB, tối đa 10 người tham gia trong cuộc gọi video và file upload lên đến 1 GB.

Lời kết

Tóm lại, phần mềm quản lý email Spike là một công cụ tuyệt vời dành cho những người đang muốn tối ưu hóa hộp thư của họ và cải thiện năng suất cũng như làm việc nhóm. Giao diện dễ sử dụng và hệ thống nhắn tin giống như chat giúp bạn dễ dàng điều hướng và cập nhật email của mình.

Mặc dù phiên bản miễn phí cung cấp các tính năng hữu ích nhưng một số người dùng có thể yêu cầu các tính năng khác chỉ có trong các gói trả phí. Điều quan trọng cần lưu ý là các gói sản phẩm khác nhau có thể phù hợp với những người dùng khác nhau dựa trên nhu cầu và yêu cầu của họ.