Review Phần Mềm CRM

Phần mềm CRM là gì

Phần mềm Quản lý quan hệ khách hàng (CRM) là một nền tảng công nghệ được thiết kế để giúp doanh nghiệp quản lý và tối ưu các tương tác với khách hàng. Nó tập trung dữ liệu khách hàng, hợp lý hóa hoạt động liên lạc và nâng cao trải nghiệm tổng thể của khách hàng bằng các công cụ dành cho nhóm sales, marketing và CSKH để hiểu rõ hơn và phục vụ khách hàng của họ.