Review BeenVerified

Key takeaways

Làm quen với BeenVerified

Tìm kiếm trên website và truy cập tất cả thông tin bạn cần thật dễ dàng. Tất cả mọi thứ được giải thích rõ ràng, vì vậy bạn nhanh chóng biết được những gì họ cung cấp cho người dùng.

Khi truy cập trang chính của BeenVerified, điều đầu tiên bạn chú ý là các tùy chọn tìm kiếm. Bạn có thể tìm kiếm dựa theo tên, tìm kiếm tra cứu số điện thoại, tra cứu email, tra cứu địa chỉ và phương tiện.

Nhập tên vào thanh tìm kiếm bên dưới “People Search” và nhấp vào “Search”. Sau vài giây, BeenVerified sẽ yêu cầu bạn cung cấp thêm thông tin về người mà mình đang tìm kiếm. Nếu bạn cung cấp thêm thông tin, chẳng hạn như thành phố và tiểu bang, BeenVerified sẽ có thể thu hẹp tìm kiếm để cho ra kết quả chính xác hơn. Nếu không chắc người đó sống ở đâu, bạn có thể nhấp vào “I’m not sure”.

Bạn cũng có thể thu hẹp kết quả tìm kiếm hơn nữa khi nhập tuổi và tên đệm của người đó. Nếu không có thông tin này, bạn chỉ cần nhấp vào “I’m not sure”.

Sau đó, bạn có thể chọn loại thông tin mình muốn nhận trong báo cáo. Bạn có thể chọn bao nhiêu tùy thích và nhấp vào “Continue”, hoặc bỏ qua bước này.

Tất cả những gì bạn phải làm bây giờ là đồng ý với các điều khoản và điều kiện của họ và nhấp vào “I Agree”.

Sau đó, BeenVerified sẽ thu thập thông tin từ cơ sở dữ liệu của họ. Quá trình này mất vài phút và sau khi hoàn tất, bạn phải điền địa chỉ email và họ tên của mình để lưu báo cáo. Bạn không thể bỏ qua bước này nếu muốn tiếp tục.

Sau khi nhập email và đầy đủ họ tên, BeenVerified tìm kiếm lại kết quả một lần nữa. Lần này quá trình mất khá nhiều thời gian. Sau một thời gian dài chờ đợi, bạn sẽ nhận được báo cáo đầy đủ của mình với tất cả các thông tin hiện hữu. Hãy nhớ rằng BeenVerified là nhà cung cấp dịch vụ có phí. Nếu không phải là khách hàng đăng ký trả phí, bạn sẽ không thấy bất kỳ kết quả tìm kiếm nào.

Khi kéo xuống trang chính, bạn có thể tìm thấy các bài viết và hướng dẫn hữu ích trả lời các câu hỏi thường gặp.

Bạn có thể tìm thấy thông tin về mức phí khi nhấp vào “Sign up”. Tuy nhiên, phải mất một thời gian để hiển thị mức phí. Trước khi hiển thị, bạn phải nhấp vào “Confirm” ở bước cuối cùng và đợi thông tin load xong. Sau đó, nó sẽ chuyển tiếp bạn đến một trang phí và đăng ký. Quá trình này có vẻ phức tạp không cần thiết, chỉ để có được thông tin về các mức phí.

Tiện ích

BeenVerified cung cấp 7 tùy chọn sản phẩm khác nhau: Tìm kiếm theo con người, Tra cứu số điện thoại, Tra cứu email, Tra cứu địa chỉ, Tìm kiếm tên người dùng, Tra cứu tiền vô thừa nhận và Tra cứu phương tiện.

Các báo cáo cũng bao gồm thông tin cá nhân về người đó, chẳng hạn như tên, tuổi, họ hàng, hình ảnh, công việc, quá trình học vấn … Với tìm kiếm con người (people search), bạn có thể tìm thấy những thứ như lý lịch tư pháp, các vi phạm giao thông và các lệnh bắt giữ.

BeenVerified hoạt động như một ứng dụng trên trình duyệt nhưng họ cũng cung cấp một app di động dành cho Android, iPhone, iPad và Apple watch. Bất kể bạn đang ở nhà trên desktop hay đang di chuyển, bạn đều có thể sử dụng dịch vụ của họ ở bất cứ đâu miễn là có mạng internet.

Opt-out thông tin của bạn

Bạn có tùy chọn không tham gia kết quả tìm kiếm con người (People search) của BeenVerified. Quá trình này khá đơn giản. Bạn chỉ cần đưa thông tin của mình vào một biểu mẫu ngắn trên trang web của họ và chọn bản ghi nào bạn muốn xóa. Họ sẽ gửi cho bạn một email xác minh trong đó bạn cần xác nhận yêu cầu từ chối của mình. Sau đó, bạn sẽ nhận được một email khác thông báo rằng bản ghi đã bị xóa. Bạn không cần phải là khách hàng trả phí để chọn không tham gia tìm kiếm con người (People) và việc này hoàn toàn miễn phí.

Dịch vụ khách hàng

BeenVerified có Help Center riêng, nơi bạn có thể tìm kiếm câu trả lời cho câu hỏi của mình trước khi liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của họ. Bạn có thể tìm thấy các câu hỏi thường gặp về thanh toán, tài khoản hoặc dữ liệu và hồ sơ công khai của họ.

Nếu không thể tìm thấy kết quả mình muốn, bạn có thể liên hệ với các nhân viên hỗ trợ khách hàng của họ qua email hoặc gọi cho họ theo số điện thoại hiển thị trên web.

BeenVerified không cung cấp tính năng live chat hoặc các hình thức giao tiếp trực tiếp khác và họ không hoạt động 24/7.

Làm cách nào các tổng đài cuộc gọi có thể sử dụng BeenVerified?

Tra cứu số điện thoại chẳng hạn như BeenVerified, có thể là một dịch vụ hữu ích cho các tổng đài cuộc gọi và nhân viên hỗ trợ khách hàng vì nó cung cấp tùy chọn tìm kiếm các số điện thoại không xác định trong cơ sở dữ liệu phong phú của họ. Điều này có thể hữu ích khi tổng đài cuộc gọi nhận được cuộc gọi từ một người gọi không xác định và họ quên để lại thông tin liên hệ của mình hoặc nếu dữ liệu bị mất do lỗi hệ thống.

Các tổng đài cuộc gọi cũng sử dụng nó để xác định các cuộc gọi giả (prank) hoặc các cuộc gọi không phù hợp khác khiến nhân viên của bạn rơi vào tình huống khó chịu và làm giảm năng suất cũng như hiệu quả công việc. Bằng cách chặn những người gọi như vậy, các tổng đài cuộc gọi có thể tập trung chăm sóc các khách hàng thật sự.

Khi các nhân viên thực hiện tra cứu số điện thoại, họ thường có thể tìm thấy dữ liệu như địa chỉ email, địa chỉ cư trú, tài khoản mạng xã hội và các thông tin có giá trị khác. Dữ liệu này cũng hữu ích cho các cuộc gọi bán hàng và tiếp cận với khách hàng tiềm năng.

Để tránh mọi vấn đề pháp lý, các tổng đài cuộc gọi phải đảm bảo họ tuân thủ luật pháp và quy định của một khu vực tài phán cụ thể nếu họ quyết định sử dụng các dịch vụ này cho mục đích kinh doanh.

Hiệu suất và trải nghiệm người dùng

Khi bạn nhập số điện thoại vào thanh tìm kiếm và nhấn enter, trang web sẽ tạo kết quả và tìm kiếm cơ sở dữ liệu cho phù hợp. Nó tìm kiếm một cái tên được liên kết với số điện thoại, vị trí của người đó, thông tin lý lịch, hồ sơ tư pháp … Toàn bộ quá trình mất nhiều thời gian hơn so với các đối thủ cạnh tranh của BeenVerified, nhưng nó vẫn khá nhanh.

BeenVerified chỉ hoạt động ở Hoa Kỳ. Do đó, chỉ có thể tìm kiếm các số điện thoại tại Hoa Kỳ. Trang web cũng như ứng dụng chỉ có thể truy cập từ Hoa Kỳ và quyền truy cập vào các dịch vụ của họ bị hạn chế nếu nằm ngoài quốc gia này.

Điều quan trọng cần lưu ý là BeenVerified không cung cấp miễn phí bất kỳ dịch vụ nào của họ. Điều này có nghĩa là để xem kết quả, bạn phải đăng ký trả phí.

Độ chính xác và mức độ chi tiết phụ thuộc vào nhiều yếu tố. Như với tất cả các nhà cung cấp tra cứu số điện thoại, nó không chính xác 100% và bạn không nên chỉ dựa vào một nguồn duy nhất. Họ lấy dữ liệu từ các nguồn và hồ sơ công khai có thể không được cập nhật và dữ liệu sẽ không chính xác.

Mức phí

BeenVerified là một dịch vụ trả phí, dựa theo mô hình subscription. So với các đối thủ cạnh tranh, họ không cung cấp bất kỳ phiên bản miễn phí nào.

Họ chỉ có 2 tùy chọn đăng ký:

• Tùy chọn đầu tiên là thành viên theo tháng có phí $26.89 mỗi tháng và bao gồm tất cả 7 loại tìm kiếm đã đề cập trước đó. Với gói đăng ký này, bạn có tối đa 100 báo cáo mỗi tháng.
• Tùy chọn thứ hai là thành viên 3 tháng có phí $52.44, tương đương $17.48 mỗi tháng. Đăng ký này cũng bao gồm tất cả 7 loại tìm kiếm. Với gói này, bạn bị giới hạn ở 100 báo cáo mỗi tháng.

Bạn có thể hủy gói đăng ký của mình bất cứ lúc nào. Tuy nhiên, membership tự động gia hạn hàng tháng hoặc 3 tháng một lần trừ khi bạn hủy trước khi thời hạn đăng ký mới có hiệu lực.

Ngoài ra còn có tùy chọn dùng thử 7 ngày để kiểm tra các dịch vụ của BeenVerified trước khi bạn quyết định mua hàng.

Bạn có thể chọn bản dùng thử 7 ngày chỉ với $1, bao gồm tối đa 40 báo cáo mỗi tháng. Bạn cũng có thể chọn bản dùng thử 7 ngày với $5, cho phép bạn chạy tối đa 40 báo cáo mỗi tháng, ngoài ra, bạn có thể tải chúng xuống dưới dạng PDF.

Lời kết

BeenVerified cung cấp dịch vụ tra cứu số điện thoại với nhiều dữ liệu và báo cáo. Sau khi nhập số điện thoại vào thanh tìm kiếm, quá trình này mất nhiều thời gian hơn một chút so với các đối thủ cạnh tranh của họ. Tuy nhiên, bạn sẽ không thể truy cập bất kỳ thông tin nào nếu không trả phí. Họ cung cấp tùy chọn dùng thử 7 ngày rất phải chăng nếu bạn muốn dùng thử trước khi đăng ký.

Các dịch vụ của họ, cũng như trang web và ứng dụng dành cho thiết bị di động của họ, chỉ khả dụng ở Hoa Kỳ và chỉ hoạt động với dữ liệu có trụ sở tại Hoa Kỳ.