Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
العربية 
English 
Português Phần mềm Live chat
Nâng tầm
gắn kết khách hàng nhờ LiveAgent.
- ✓ Không phí cài đặt
- ✓ Dịch vụ khách hàng 24/7
- ✓ Không yêu cầu thông tin thẻ tín dụng
- ✓ Hủy đăng ký mọi lúc
Được tin dùng bởi
Xin chào, tôi là John, có thể giúp gì cho bạn?
Tôi muốn kiểm tra trạng thái đơn hàng của mình.
Không vấn đề, xin vui lòng cung cấp số ID đơn hàng của bạn.
Số ID đơn hàng của tôi là GQ34566
• • •
Phần mềm live chat cho phép kết nối tức thì
Cung cấp trải nghiệm tuyệt vời cho khách hàng với nền tảng live chat của LiveAgent. Tiện ích live chat nhanh và các tính năng nâng cao giúp mọi tương tác của khách hàng trở nên dễ dàng. Biến khách truy cập web thành khách hàng và giải quyết các thắc mắc của khách hàng với sự hỗ trợ theo thời gian thực. Cải thiện mức độ tương tác của khách hàng chỉ bằng một ứng dụng chat. Tiết kiệm thời gian và tập trung vào những công việc quan trọng với nền tảng dịch vụ khách hàng LiveAgent.
Tiện ích chat
LiveAgent cung cấp
loại hình phần mềm live chat nào?
LiveAgent cung cấp một công cụ chat hiện đại. Nó đi kèm với các tính năng cao cấp giúp bộ phận hỗ trợ khách hàng mang lại trải nghiệm chat tuyệt vời. Các tính năng chính bao gồm định tuyến chat thông minh, lời mời chat chủ động, theo dõi khách truy cập, … Tiện ích chat đa ngôn ngữ của LiveAgent là một trong những tiện ích nhanh nhất trên thị trường.
Các lợi ích của phần mềm hỗ trợ qua chat
- Chat nhanh chóng và đáng tin cậy với nhiều tính năng
- Truy cập vào lịch sử chat và lịch sử ticket không giới hạn
- Các tùy chọn phân tích chat và tính năng theo dõi
- Lời mời chat chủ động với các tùy chọn thiết kế tùy chỉnh
Trang bị cho đội ngũ hỗ trợ của bạn bằng phần mềm live chat phù hợp
Live chat là một phần trong hệ thống quản lý ticket của chúng tôi, mang lại cho bạn nhiều lợi ích. Bạn có thể tham gia vào cuộc hội thoại với một khách hàng trên cùng một ticket và xử lý tất cả các cuộc trò chuyện bằng các tính năng năng suất tuyệt vời. Hãy xem qua cách nó hoạt động và dễ sử dụng như thế nào.
Cải thiện năng suất của nhân viên với:
- Quản lý chat bằng ticket cùng hộp thư hợp nhất
- Các tính năng năng suất tiên tiến
- Hàng tá tích hợp hữu ích
Dễ dàng triển khai và sử dụng
Live chat của LiveAgent là giải pháp hoàn hảo để mọi người có thể dễ dàng triển khai và sử dụng trên bất kỳ loại website nào. Hãy xem việc khởi động với tiện ích live chat của riêng bạn dễ dàng như thế nào.
Tin nhắn tự động
Bạn muốn khách hàng tương tác với bạn nhiều hơn? Hãy thử lời mời chat chủ động của chúng tôi. Tính năng đơn giản nhưng hiệu quả này có thể bắt đầu cuộc trò chuyện ngay tức thì. Tất cả những gì bạn cần là chọn một thiết kế và khai triển.
- Mời khách hàng chat bằng tin nhắn tự động
- Biến khách truy cập web thành khách hàng bằng tiện ích chat
Theo dõi khách truy cập
Tìm hiểu có bao nhiêu khách hàng đang truy cập website của bạn nhờ tính năng giám sát trang web của chúng tôi. Bạn có thể thấy tất cả khách truy cập online, nhân viên đang hoạt động và mọi cuộc trò chuyện diễn ra trong thời gian thực.
- Theo dõi tất cả khách truy cập web và các lượt chat đang diễn ra
- Xác định các trang yêu thích và tương tác với khách truy cập
Tìm hiểu thêm về theo dõi khách truy cập
Xem trước tin nhắn
Real-time typing view là một tính năng lý tưởng để cải thiện tốc độ trả lời của bạn. Nó có thể cho bạn thấy những gì khách truy cập online đang gõ trên khung chat, ngay cả trước khi họ nhấn gửi. Bạn có thể tận dụng thời gian này để chuẩn bị câu trả lời của mình và hơn thế nữa.
- Xem trước tin nhắn của khách hàng trước khi gửi
- Chuẩn bị câu trả lời của bạn nhanh chóng hơn cũng như giảm thời gian giải quyết
Các tùy chọn ngôn ngữ
Bạn muốn sử dụng tính năng live chat của mình bằng nhiều biến thể ngôn ngữ? Không sao, LiveAgent hỗ trợ hơn 40 ngôn ngữ, vì vậy bạn luôn có thể tùy chỉnh ngôn ngữ của live chat để phù hợp với trang web của mình.
- Hơn 40 tùy chọn ngôn ngữ cho cửa sổ chat
- Tạo các widget chat bằng các ngôn ngữ khác nhau cho các mục đích khác nhau
Tìm hiểu thêm về widget chat đa ngôn ngữ
Các lợi ích của phần mềm live chat
và làm quen mọi thứ
00:00/05:51
Chat linh hoạt
Dễ dàng tích hợp với ứng dụng chat của chúng tôi
Hãy xem video hướng dẫn của chúng tôi và xem live chat của chúng tôi hoạt động trong thực tế. Chúng tôi sẽ chỉ cho bạn mọi thứ, khởi đầu là việc tùy chỉnh tiện ích chat và chỉ cho bạn cách thiết lập mọi thứ theo ý thích của mình. Bạn sẽ tìm hiểu cách triển khai tiện ích này vào trang web của mình và cách thức sử dụng. Mời bạn dùng thử.
Phần mềm live chat giúp ích cho doanh nghiệp của bạn
như thế nào?
Hãy xem những số liệu thống kê thú vị này, sẽ tiết lộ sức mạnh và lợi ích thực sự của live chat LiveAgent.
Tiết kiệm hơn
Live chat sẽ giúp bạn giảm chi phí hỗ trợ nhờ phản hồi nhanh chóng hơn. Dành ít thời gian chờ đợi câu trả lời hơn và xử lý nhiều việc hơn chỉ một cuộc trò chuyện với khách hàng tại bất kỳ thời điểm nào. Cải thiện tốc độ trả lời của bạn và tiết kiệm chi phí.
- Tiết kiệm chi phí cho nhân viên mỗi tháng với mức phí hợp lý
- Quản lý nhiều khách hàng hơn với cửa sổ chat nhanh chóng hơn
17 – 30%
Chi phí giảm
Sử dụng live chat làm nền tảng giao tiếp sẽ rẻ hơn so với cuộc gọi và nhanh hơn email. LiveAgent giúp bạn tiết kiệm ngân sách.
Tăng doanh thu
Live chat trên website của bạn là một công cụ lý tưởng để tác động đến quá trình ra quyết định của khách hàng. Giúp họ chọn đúng sản phẩm hoặc dịch vụ và biến nhiều khách truy cập web thành khách hàng thực sự hơn.
- Trao quyền cho đội ngũ bán hàng của bạn bằng tính năng live chat và tăng doanh số bán hàng
- Giúp khách hàng đưa ra quyết định mua hàng và cung cấp phản hồi tức thì
20%
Tăng tỷ lệ chuyển đổi
Tăng tỷ lệ chuyển đổi của bạn và tăng doanh thu bằng cách sử dụng một chiến lược chat tốt. Ứng dụng chat của chúng tôi có thể giúp bạn chuyển đổi khách truy cập thành khách hàng và tăng ROI của bạn.
Làm khách hàng hài lòng
Hỗ trợ nhanh chóng hơn đồng nghĩa với việc khách hàng trung thành và hài lòng hơn. Live chat sẽ giúp bạn loại bỏ sự thất vọng từ bộ phận hỗ trợ khách hàng của mình. Luôn sẵn sàng và giúp thương hiệu của bạn trở thành một cái tên uy tín trên thị trường.
- Cải thiện sự hài lòng và hạnh phúc của khách hàng
- Giảm tỷ lệ từ bỏ giỏ hàng và biến khách truy cập thành khách hàng thực sự
73%
Tỷ lệ khách hàng hài lòng cao hơn
Cung cấp các lượt hội thoại cá nhân hóa cho khách hàng của bạn. Phần mềm live chat đầy đủ tính năng của chúng tôi có thể giúp bạn làm hài lòng khách hàng và mang lại trải nghiệm tuyệt vời cho nhân viên.
Tiết kiệm nhiều hơn nhờ ứng dụng live chat
Bạn không cần phải chi quá ngân sách của mình để sử dụng live chat, LiveAgent có mức phí phải chăng cho mọi người. Hãy xem qua công cụ tính phí bên dưới của chúng tôi để biết được bạn có thể tiết kiệm được bao nhiêu với LiveAgent.
Hãy sử dụng LiveAgent ngay hôm nay!
Hãy thử tất cả những tính năng của chúng tôi với bản dùng thử miễn phí 14 ngày
- ✓ Không phí cài đặt
- ✓ Dịch vụ khách hàng 24/7
- ✓ Không yêu cầu thông tin thẻ tín dụng
- ✓ Hủy đăng ký mọi lúc
Lời chứng thực
Hãy sử dụng phần mềm live chat của LiveAgent và hòa chung với 7000 khách hàng hài lòng của chúng tôi
-
![Roman Bosch]()
Thật vinh hạnh khi có một cổng thông tin tuyệt vời để cải thiện dịch vụ khách hàng của chúng...Roman Bosch![Partly]()
-
![Christine Preusler]()
LiveAgent giúp các nhân viên của chúng tôi tăng mạnh khả năng cung cấp dịch vụ hỗ trợ chính xác...Christine Preusler![HostingAdvice]()
-
![Karl Dieterich]()
LiveAgent giúp chúng tôi đạt được 2 mục tiêu quan trọng: gia tăng doanh số bán hàng và mức độ...Karl Dieterich![Covomo]()
-
![Hendrik Henze]()
Chúng tôi dùng LiveAgent từ tháng 8 và chúng tôi thực sự hài lòng với nó.Hendrik Henze![HEWO Internetmarketing]()
-
![Razvan Sava]()
Kể từ khi chúng tôi dùng LiveAgent, thời gian hồi đáp của chúng tôi gia tăng 60%.Razvan Sava![Webmaster Deals]()
-
![Taras Baca]()
Tỷ lệ chuyển đổi khách hàng trả tiền của chúng tôi đã tăng 325% trong tháng đầu tiên chúng tôi...Taras Baca![XperienceHR]()
-
![Andrej Ftomin]()
Phải nói rằng, tôi chưa bao giờ trải nghiệm cách tiếp cận khách hàng chuyên nghiệp như vậy.Andrej Ftomin![TAZAR Group]()
-
![Matt Janaway]()
Chúng tôi nhận thấy rằng LiveAgent là giải pháp cho kênh trò chuyện trực tiếp tốt nhất cho đến nay.Matt Janaway![The Workplace Depot]()
-
![Viviane Carter]()
Chúng tôi sử dụng LiveAgent trên tất cả các trang web thương mại điện tử của chúng tôi. Công cụ...Viviane Carter![CSI Products]()
-
![Christian Lange]()
Với LiveAgent, chúng tôi có thể hỗ trợ khách hàng của chúng tôi mọi lúc mọi nơi.Christian Lange![Lucky-Bike]()
-
![Jens Malmqvist]()
Tôi sẽ giới thiệu LiveAgent cho bất kỳ ai quan tâm đến mong muốn làm cho dịch vụ khách hàng...Jens Malmqvist![Projure]()
-
![Catana Alexandru]()
Tôi chắc chắn bạn sẽ tốn 90% thời gian trong ngày để sắp xếp các email nếu không có LiveAgent.Catana Alexandru![Websignal]()
-
![Jan Wienk]()
Với LiveAgent, chúng tôi có thể làm cho khách hàng của mình hài lòng với dịch vụ hỗ trợ khách...Jan Wienk![All British Casino]()
-
![Allan Bjerkan]()
LiveAgent rất đáng tin cậy, mức phí hợp lý, và là một lựa chọn tuyệt vời cho bất kì doanh...Allan Bjerkan![Norske Automaten]()
-
![Sissy Böttcher]()
Chúng tôi rất thích LiveAgent vì dễ sử dụng và có nhiều chức năng tuyệt vời, ví dụ như tính...Sissy Böttcher![Study Portals]()
-
![Peter Koning]()
Chúng tôi yêu LiveAgent - Giúp chúng tôi chăm sóc khách hàng dễ dàng hơn.Peter Koning![TypoAssassin]()
-
![Aranzazu F]()
Chúng tôi mong muốn khách hàng có trải nghiệm dịch vụ khách hàng tốt nhất. Đó là lý do chúng...Aranzazu F![Factorchic]()
-
![Rick Nuske]()
Từ khâu cài đặt cho tới hỗ trợ và mọi hoạt động liên quan, đội ngũ LiveAgent luôn làm chúng...Rick Nuske![MyFutureBusiness]()
-
![Vojtech Kelecsenyi]()
LiveAgent giúp chúng tôi tiết kiệm hàng giờ làm việc quý giá mỗi ngày với dịch vụ khách hàng bài...Vojtech Kelecsenyi![123-Nakup]()
-
![Rafael Kobalyan]()
Các đại lý không giới hạn, email, truyền thông xã hội, và hệ thống điện thoại hợp nhất. Tất cả...Rafael Kobalyan![Betconstruct]()
-
![Martin Drugaj]()
Chúng tôi đã sử dụng LiveAgent từ năm 2013. Chúng tôi không thể tưởng tượng được nếu phải làm việc...Martin Drugaj![Atomer]()
-
![Ivan Golubović]()
Nó là một giải pháp thực sự đáng tiền khi có thể hỗ trợ bạn với một lượng lớn yêu...Ivan Golubović![AVMarket]()
-
![Rustem Gimaev]()
Rất khó để quản lý các emails với khách hàng qua Outlook. Với LiveAgent chúng tôi đảm bảo mỗi email...Rustem Gimaev![Trung Tâm Tư Vấn Ngôn Ngữ Antalya]()
-
![Randy Bryan]()
LiveAgent thực sự rất tuyệt vời. Rất nhanh và rất ít công sức bỏ ra, tôi đã cài đặt xong...Randy Bryan![tekRESCUE]()
-
![Timothy G. Keys]()
Tôi cực kỳ khuyến khích các bạn sử dụng hệ thống LiveAgent, không chỉ như một lựa chọn thế cho...Timothy G. Keys![Marietta Corporation]()
-
![Mihaela Teodorescu]()
Đội ngũ hỗ trợ của họ luôn phản hồi kịp thời với các giải pháp triển khai nhanh chóng.Mihaela Teodorescu![eFortuna]()
-
![Hilda Andrejkovičová]()
Hệ thống giúp chúng tôi phân loại các nhóm Phiếu yêu cầu hỗ trợ khác nhau và giúp theo dõi...Hilda Andrejkovičová![TrustPay]()
-
![Alexandra Danišová]()
Chúng tôi nhận thấy LiveAgent là một công cụ tuyệt với để tương tác với khách hàng.Alexandra Danišová![Nay]()
-
![Samuel Smahel]()
LiveAgent giúp chúng tôi đẩy nhanh quá trình giao tiếp với khách hàng và cung cấp tùy chọn trò chuyện...Samuel Smahel![m:zone]()
-
![David Chandler]()
Nói một cách đơn giản - LiveAgent đánh bại mọi đối thủ ở lĩnh vực này, hoặc thậm chí tốt...David Chandler![Volterman]()
Lên lịch demo
Bạn sẽ học được gì trong buổi demo
- Cách đạt được các mục tiêu kinh doanh của bạn với LiveAgent – cho dù đó là cải thiện sự hài lòng của khách hàng hay tăng doanh thu.
- Cách thức LiveAgent hoạt động. Chúng tôi sẽ giới thiệu cho bạn về sản phẩm để có thể biết cách hoạt động với phần mềm của chúng tôi.
- Câu trả lời cho bất kỳ câu hỏi nào về mức phí, dịch vụ, tích hợp và tính năng.
“Tiếp cận từng khách hàng với ý tưởng giúp họ giải quyết vấn đề hoặc đạt được mục tiêu, không vì mục đích bán được sản phẩm hoặc dịch vụ của mình.” – Brian Tracy
Andrej Saxon
Trưởng bộ phận Sales
Bạn đang tìm một phần mềm hỗ trợ tốt hơn?
Khám phá tại sao các công ty phát triển phần mềm hàng đầu chọn LiveAgent - phần mềm hỗ trợ #1 cho SMB năm 2019. Tạo trung tâm tri thức, hỗ trợ khách hàng nhanh chóng và tập trung vào nhu cầu của họ với LiveAgent. Dùng thử miễn phí 14-30 ngày mà không cần thẻ tín dụng!
Phần mềm quản lý khách hàng miễn phí
Khám phá phần mềm quản lý khách hàng miễn phí từ LiveAgent để tối ưu hóa trải nghiệm và tăng cường lòng trung thành của khách hàng. Bài viết cung cấp hướng dẫn chọn phần mềm tối ưu, lợi ích và ứng dụng thực tế cho doanh nghiệp. Dùng thử miễn phí, không điều kiện!
Phần mềm Hỗ trợ cho ngành giải trí
Trải nghiệm phần mềm LiveAgent cho ngành giải trí, kết hợp niềm vui và năng suất để hỗ trợ khách hàng nhanh chóng. Thử miễn phí 14-30 ngày, không cần thẻ tín dụng. Tùy chỉnh hành trình của bạn với giao diện trò chuyện trực tuyến độc đáo và theo dõi hiệu suất để tăng doanh thu. Hơn 21.000 doanh nghiệp đã tin dùng LiveAgent!
Chán nản với phần mềm live chat của bạn?
Khám phá giải pháp thay thế tốt nhất cho ứng dụng live chat của bạn năm 2024 với LiveAgent. Miễn phí cài đặt, không cần thẻ tín dụng, và hỗ trợ khách hàng 24/7. Thử miễn phí 30 ngày và tận hưởng trải nghiệm vượt trội.
Trang web của chúng tôi sử dụng cookie. Với việc tiếp tục, bạn cho phép chúng tôi triển khai cookie như đã nói chi tiết tại chính sách bảo mật và cookie.
