Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
العربية 
English 
Português Hỗ trợ qua điện thoại một cách chuyên nghiệp chưa bao giờ dễ dàng hơn thế.
- ✓ Thiết lập miễn phí
- ✓ Dịch vụ khách hàng 24/7
- ✓ Không yêu cầu thẻ tín dụng
- ✓ Hủy bất cứ lúc nào
Được tin dùng bởi
Bạn cần một phần mềm điện thoại đáng tin cậy?
Phần mềm điện thoại là gì?
Vì sao các doanh nghiệp cần đến phần mềm điện thoại?
Tiết kiệm chi phí
Thực hiện và nhận các cuộc gọi trong nước và quốc tế mà không cần lo lắng về ngân sách. Bạn chỉ cần trả phí đăng ký sử dụng hằng tháng theo cước phí nội địa. Không tính phí lũy tiến theo phút, không có phí ẩn.
Phù hợp cho làm việc từ xa
Vì phần mềm điện thoại có thể được sử dụng trên bất kì thiết bị nào có kết nối internet, nên nó hoàn hảo cho các đội ngũ làm việc từ xa, hay những ai làm việc tại nhà.
Đáng tin cậy
Phần mềm điện thoại có thể mang lại một trải nghiệm dịch vụ khách hàng tốt hơn nhờ các tiện ích tiên tiến như ghi âm cuộc gọi, chức năng gọi lại, lịch sử cuộc gọi và hơn thế nữa.
Các tiện ích của phần mềm điện thoại LiveAgent
Chức năng định tuyến thông minh
IVR và chức năng gọi lại
Gọi nội bộ trong công ty
LiveAgent hỗ trợ chức năng gọi nội bộ miễn phí (và cả chat!) giữa các nhân viên. Tất cả các cuộc gọi hoạt động trên nền trình duyệt và ứng dụng. Không cần tải về bất kì phần mềm bên ngoài hay ứng dụng của bên thứ ba nào khác.
Cá nhân hóa dịch vụ với cuộc gọi video
Bạn cần trò chuyện trực tiếp với khách hàng nhưng họ ở quá xa? Hãy gọi video! LiveAgent cho bạn khả năng chuyển đổi tất cả các cuộc gọi trên trình duyệt thành cuộc gọi video.
Theo dấu cuộc gọi, nhật ký cuộc gọi và báo cáo
Theo dõi số lượng các cuộc gọi đến và đi, nhân viên nào nhận nhiều cuộc gọi nhất, thời lượng mỗi cuộc gọi và nhiều chỉ số khác sẽ giúp bạn nắm được tình hình và cách cải thiện dịch vụ khách hàng của mình.
Không giới hạn số lượng bản ghi âm cuộc gọi
Hỗ trợ nhiều thiết bị nghe gọi
- Tai nghe Headset
- Trình duyệt web
- Các ứng dụng điện thoại
- Hardware phones
- Phần mềm softphone
Ứng dụng di động của LiveAgent
Lý do vì sao phần mềm điện thoại của LiveAgent là một lựa chọn đúng đắn dành cho bạn?
Công nghệ đám mây dễ sử dụng
LiveAgent hoạt động trên nền tảng đám mây, dễ dàng cài đặt và sử dụng. Chỉ mất vài phút để có thể sử dụng phần mềm tổng đài chăm sóc của chúng tôi, mà không cần nhân viên IT của bạn hỗ trợ.
Nền tảng đa kênh tất-cả-trong-một
Phần mềm điện thoại chỉ là một phần của một giải pháp tinh tế hơn, cho phép bạn dễ dàng quản lý các phiếu, email, chat, cuộc gọi và tin nhắn mạng xã hội.
Được hơn 21,000 doanh nghiệp tin dùng
LiveAgent đã và đang giúp các doanh nghiệp có được hệ thống CSKH tốt nhất có thể từ năm 2004. Mời bạn gia nhập gia đình LiveAgent và tìm hiểu lý do vì sao chúng tôi là phần mềm hỗ trợ khách hàng số 1 cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ
Phần mềm đa ngôn ngữ
Phần mềm dịch vụ khách hàng của chúng tôi được sử dụng trên khắp thế giới với tiện ích hỗ trợ đa ngôn ngữ bán và toàn phần. Hỗ trợ trên 40 ngôn ngữ, cho phép bạn tùy chỉnh các ký hiệu hay ký tự có dấu trong ứng dụng.
Mệt mỏi vì phải chuyển qua lại giữa điện thoại, chat, email và các kênh giao tiếp khác?
Bạn sẽ không phải như vậy nữa! LiveAgent là một phần mềm độc đáo tích hợp nhiều kênh giao tiếp vào chung một ứng dụng với mức phí hợp lý và minh bạch. Bạn không phải trả thêm phụ phí để sử dụng tổng đài. Xem bảng so sánh giữa giải pháp đa kênh của chúng tôi với các nhà cung cấp khác trên thị trường.
3,000+ Trustpilot | GetApp | G2 crowd reviews
Chuyển đổi sang phần mềm điện thoại LiveAgent ngay hôm nay
Khách hàng nói gì về chúng tôi?
Bạn đang tìm một phần mềm hỗ trợ tốt hơn?
Khám phá tại sao các công ty phát triển phần mềm hàng đầu chọn LiveAgent - phần mềm hỗ trợ #1 cho SMB năm 2019. Tạo trung tâm tri thức, hỗ trợ khách hàng nhanh chóng và tập trung vào nhu cầu của họ với LiveAgent. Dùng thử miễn phí 14-30 ngày mà không cần thẻ tín dụng!
Phần mềm chuyên viên dịch vụ để khách hàng trải nghiệm tốt hơn
Khám phá LiveAgent, phần mềm chuyên viên dịch vụ tối ưu năm 2022, giúp quản lý yêu cầu khách hàng dễ dàng qua nhiều kênh giao tiếp. Hợp nhất tất cả tương tác vào một hệ thống phiếu, LiveAgent cải thiện hiệu quả làm việc, tăng cường bảo mật, và xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng. Dùng thử miễn phí 14 hoặc 30 ngày ngay!
Bạn cần tìm một giải pháp thay thế cho LiveCall?
Khám phá giải pháp hỗ trợ khách hàng toàn diện với LiveAgent, sự thay thế hoàn hảo cho LiveCall. Với hơn 175 tính năng độc đáo, LiveAgent giúp bạn tương tác hiệu quả qua email, chat trực tiếp, mạng xã hội và nhiều hơn nữa. Được xếp hạng #1 cho SMB năm 2020, LiveAgent cung cấp trải nghiệm khách hàng xuất sắc với giá cả phải chăng. Bắt đầu dùng thử miễn phí 30 ngày mà không cần thẻ tín dụng!
Bạn muốn chuyển dữ liệu từ Outlook?
Nâng cao dịch vụ khách hàng của bạn bằng cách chuyển dữ liệu từ Outlook sang LiveAgent. Hợp nhất email và theo dõi yêu cầu khách hàng hiệu quả hơn với hệ thống tạo phiếu yêu cầu hỗ trợ, trò chuyện trực tiếp, tổng đài cuộc gọi và hỗ trợ qua mạng xã hội. Bắt đầu dùng thử miễn phí để trải nghiệm tất cả các công cụ tích hợp từ một bảng điều khiển duy nhất. An toàn và không cần thẻ tín dụng!
Trang web của chúng tôi sử dụng cookie. Với việc tiếp tục, bạn cho phép chúng tôi triển khai cookie như đã nói chi tiết tại chính sách bảo mật và cookie.
