Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
العربية 
English 
Português Một vòng khám phá
LiveAgent
Khám phá và tìm hiểu những gì làm
LiveAgent trở thành phần mềm help desk
phù hợp cho doanh nghiệp của bạn.
- ✓ Không phí cài đặt
- ✓ Dịch vụ khách hàng 24/7
- ✓ Không yêu cầu thông tin thẻ tín dụng
- ✓ Hủy đăng ký mọi lúc
Trải nghiệm khách hàng tốt hơn với LiveAgent
LiveAgent có thể giúp bạn xây dựng mối quan hệ khách hàng tốt hơn và giúp bộ phận CSKH của bạn cung cấp dịch vụ tổng thể tốt hơn về mọi mặt. Cải thiện thời gian giải quyết yêu cầu của bạn và trao đổi với khách hàng tốt hơn mà không làm cạn kiệt ngân sách của bạn.
Phần mềm hệ thống quản lý ticket LiveAgent cung cấp một bộ công cụ đa kênh giúp bạn cung cấp hỗ trợ qua mọi kênh CSKH phổ biến. Tận dụng hơn 130 tính năng và hơn 200 tích hợp có thể giúp bạn từng bước. Hãy bắt đầu với bản dùng thử 30 ngày miễn phí của chúng tôi và bắt đầu cải thiện khả năng giao tiếp với khách hàng của bạn ngay hôm nay!
Tất cả các kênh hỗ trợ được quy về một mối
LiveAgent có thể quản lý tất cả hoạt động giao tiếp với khách hàng của bạn một cách hiệu quả.
Khám phá nhiều công cụ và tính năng của chúng tôi
Khám phá cách thức bộ công cụ của chúng tôi có thể giúp bạn cải thiện khả năng giao tiếp của mình.
Quản lý ticket
LiveAgent dựa vào một hệ thống quản lý ticket hiện đại, để quản lý và tổ chức hoạt động giao tiếp với khách hàng của bạn.
Mạng xã hội
Cung cấp hỗ trợ thuận tiện và xử lý các yêu cầu với Facebook, Twitter, Instagram, Viber và WhatsApp.
Live chat
Một trong những công cụ live chat nhanh nhất hiện có với nhiều tính năng có thể giúp bạn bán được nhiều sản phẩm hơn và trả lời khách hàng nhanh chóng hơn.
Cơ sở tri thức
Khởi tạo một cổng thông tin khách hàng cùng một cơ sở tri thức chứa đầy các bài viết, hướng dẫn, diễn đàn hữu ích hoặc thậm chí là câu trả lời cho các Câu hỏi thường gặp.
Tổng đài cuộc gọi
Tổng đài cuộc gọi LiveAgent có thể xử lý các cuộc gọi đến và đi, kèm với các tính năng như IVR và gọi lại.
LiveAgent có thể phù hợp với mọi loại hình doanh nghiệp
Các công cụ và tính năng của LiveAgent phù hợp để sử dụng ở nhiều loại hình doanh nghiệp trong bất kỳ lĩnh vực nào.
LiveAgent phù hợp với mọi phân khúc và mọi loại hình doanh nghiệp. Khám phá những gì nó có thể làm được cho các loại hình doanh nghiệp khác nhau và cách thức giúp bạn cải tiến.
Nếu bạn đang tìm kiếm một hệ thống help desk phù hợp cho công ty start-up của mình thì bạn đã đến đúng nơi. Xem lý do vì sao bạn nên chọn LiveAgent.
LiveAgent mang lại sự thay đổi tích cực cho nhiều công ty trên toàn thế giới. Đọc qua các câu chuyện của khách hàng chúng tôi và xem họ đã cải thiện hoạt động kinh doanh của mình như thế nào với LiveAgent.
Xem các Use case
Hơn 190 tích hợp CMS & PaymentGateways với LiveAgent
Tích hợp, Tự động hóa, Đổi mới
Tìm hiểu thêm với LiveAgent
LiveAgent không chỉ là một phần mềm dịch vụ. Chúng tôi giúp các doanh nghiệp tìm hiểu và cung cấp giải pháp miễn phí cho các đội nhóm hỗ trợ khách hàng.
Những mẫu email template cho bất kỳ dịp lễ và mục đích nào.
Câu chuyện đằng sau LiveAgent
Tìm hiểu thêm về đội ngũ đằng sau phần mềm help desk LiveAgent và sự thành công của chúng tôi.
Về chúng tôi
Đội ngũ nhân viên LiveAgent
Đội ngũ nhân viên của chúng tôi tận tâm tạo ra phần mềm help desk hiệu quả và mức phí phải chăng cho mọi loại hình doanh nghiệp. Chúng tôi tin rằng việc cung cấp dịch vụ khách hàng xuất sắc phải là một thông lệ tiêu chuẩn, bất kể quy mô doanh nghiệp hay lĩnh vực kinh doanh. Tại LiveAgent, chúng tôi nỗ lực hết mình để đổi mới và phát triển các giải pháp của mình. Chúng tôi cố gắng giúp các đội nhóm hỗ trợ khách hàng trên toàn thế giới thực hiện công việc tốt nhất của họ và làm hài lòng khách hàng.
Các giải thưởng
Thành công của chúng tôi
Tất cả các thành viên của chúng tôi đều tự hào về việc cải tiến sản phẩm của mình mỗi năm và mọi người đều nỗ lực hết mình để thành công. LiveAgent đã nhận được nhiều giải thưởng từ các website đánh giá phần mềm phổ biến nhất ở nhiều hạng mục. Chúng tôi đã trở thành một trong những công ty dẫn đầu ngành và liên tiếp giành được nhiều hạng mục giải thưởng.
- Giành được nhiều giải thưởng của các website review phổ biến
- Giành giải thưởng cho Phần mềm triển khai nhanh nhất
Các lợi ích lâu dài
Vì sao các doanh nghiệp
tin dùng LiveAgent
Phần mềm helpdesk LiveAgent được các bộ phận CSKH trên toàn thế giới sử dụng. Cải thiện bộ phận help desk của bạn bằng cách cung cấp dịch vụ nhanh chóng, giao tiếp liền mạch qua nhiều kênh và hơn thế nữa.
Các lợi ích cho doanh nghiệp
- Giảm thời gian phản hồi
- Giao tiếp đa kênh
- Các tính năng tự động và tổ chức
- Quy trình làm việc dễ dàng hơn với các tính năng và tích hợp
Tác động tích cực
- Khách hàng hài lòng và hạnh phúc hơn
- Đánh giá của khách hàng tốt hơn
- Gia tăng lòng trung thành của khách hàng
- Giao tiếp nhanh hơn và hài lòng hơn
Hơn 30.000 doanh nghiệp tin tưởng, không thể lầm
Hãy xem những câu chuyện thành công và lời chứng thực của chúng tôi, đồng thời tìm hiểu cách thức LiveAgent có thể tăng cường hỗ trợ khách hàng và gia tăng sự hài lòng từ các đối tác kinh doanh của bạn.
“Hãy xem những câu chuyện thành công và lời chứng thực của chúng tôi, đồng thời tìm hiểu cách thức LiveAgent có thể tăng cường hỗ trợ khách hàng của bạn.”
Mức phí minh bạch
Không hợp đồng, không phí ẩn, chỉ thanh toán theo tháng. Mức phí hoàn toàn minh bạch, chỉ thanh toán theo mức độ sử dụng thực tế hàng tháng. Hãy chọn cho mình một gói sản phẩm phù hợp và bắt đầu cung cấp hỗ trợ khách hàng tốt nhất.
Small doanh nghiệp
- Lịch sử chat không giới hạn
- 3 địa chỉ email
- 3 form liên hệ
- 1 API key
Medium doanh nghiệp
- Mọi tính năng trong gói Smaill, có thêm
- 10 địa chỉ email
- 3 nút live chat
- Quản lý các bộ phận
Large doanh nghiệp
- Mọi thứ trong gói Medium, có thêm
- 40 địa chỉ email
- 10 nút live chat
Miễn phí
- Lịch sử ticket trong 7 ngày qua
- 1 địa chỉ email
- 1 nút chat
- 1 form liên hệ
Khám phá các tính năng nổi bật của LiveAgent - phần mềm help desk đa kênh với hệ thống phiếu hỗ trợ, quản lý nhân viên, phát hiện trùng lặp, nhật ký kiểm tra, và nhiều hơn nữa. Nâng cao hiệu quả dịch vụ khách hàng với phân phối phiếu tự động, giờ làm việc linh hoạt, và tin nhắn soạn sẵn. Tìm hiểu thêm để tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng của bạn!
Bạn cần tăng hiệu quả tiếp thị danh tiếng cho doanh nghiệp của bạn?
Nâng cao hiệu quả tiếp thị của bạn với LiveAgent! Tạo ấn tượng trực tuyến ban đầu tốt hơn và cải thiện danh tiếng doanh nghiệp với phần mềm chăm sóc khách hàng mạnh mẽ. Trả lời mọi truy vấn khách hàng, theo dõi tương tác từ một hộp thư đến duy nhất, và tăng năng suất làm việc. Dùng thử miễn phí 14 hoặc 30 ngày, không cần thẻ tín dụng. Khám phá cách LiveAgent có thể tối ưu hóa chiến lược tiếp thị và dịch vụ khách hàng của bạn ngay hôm nay!
Trang web của chúng tôi sử dụng cookie. Với việc tiếp tục, bạn cho phép chúng tôi triển khai cookie như đã nói chi tiết tại chính sách bảo mật và cookie.
