Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
العربية 
English 
Português Bạn đang tìm kiếm một giải pháp thay thế cho OneDesk?
Tìm hiểu lý do vì sao LiveAgent là giải pháp thay thế tốt nhất cho ứng dụng OneDesk trên thị trường.
- ✓ Miễn phí cài đặt
- ✓ Dịch vụ khách hàng 24/7
- ✓ Không yêu cầu thẻ tín dụng
- ✓ Hủy đăng cứ bất cứ lúc nào
Được tin dùng bởi
Bạn chán nản với phần mềm help desk của mình?
Trợ giúp khách hàng từ một giải pháp tập trung sẽ giúp bạn xây dựng một dịch vụ hỗ trợ khách hàng thành công. Tương tác với khách hàng qua các công cụ hỗ trợ đa kênh như email, live chat, tổng đài cuộc gọi, cổng thông tin khách hàng và mạng xã hội.
LiveAgent là một phần mềm chuyên nghiệp và dễ sử dụng, giúp bạn giải quyết mọi yêu cầu của khách hàng. Mời bạn tiếp tục theo dõi để tìm hiểu thêm về các công cụ, tính năng và lợi ích mang lại của LiveAgent hoặc có thể dùng thử phiên bản 30 ngày miễn phí ngay hôm nay.
Tiết kiệm nhiều chi phí với LiveAgent
Bảng so sánh giữa OneDesk và LiveAgent
| Tiện ích | LiveAgent | OneDesk |
|---|---|---|
Tiện ích Quản lý ticket | LiveAgent ✅Có | OneDesk ✅Có |
Tiện ích Live chat | LiveAgent ✅Có | OneDesk ✅Có |
Tiện ích Tổng đài cuộc gọi | LiveAgent ✅Có | OneDesk ❌Không |
Tiện ích Cổng thông tin Self-Service | LiveAgent ✅Có | OneDesk ✅Có |
Tiện ích Tích hợp Facebook | LiveAgent ✅Có | OneDesk ❌Không |
Tiện ích Tích hợp Twitter | LiveAgent ✅Có | OneDesk ❌Không |
Tiện ích Tích hợp Instagram | LiveAgent ✅Có | OneDesk ❌Không |
Tiện ích Tích hợp Viber | LiveAgent ✅Có | OneDesk ❌Không |
Tiện ích Tích hợp WhatsApp | LiveAgent ✅Có | OneDesk ✅Có |
Tiện ích Cơ sở tri thức | LiveAgent ✅Có | OneDesk ✅Có |
Tiện ích Diễn đàn khách hàng | LiveAgent ✅Có | OneDesk ✅Có |
Tiện ích Tự động hóa và các rule | LiveAgent ✅Có | OneDesk ✅Có |
Tiện ích Giao thức API | LiveAgent ✅Có | OneDesk ✅Có |
Tiện ích Hệ thống thoại IVR | LiveAgent ✅Có | OneDesk ❌Không |
Tiện ích Gọi video call | LiveAgent ✅Có | OneDesk ❌Không |
Tiện ích Lưu trữ không giới hạn | LiveAgent ✅Có | OneDesk ✅Có |
Tiện ích Không giới hạn số lượng website | LiveAgent ✅Có | OneDesk ❌Không |
Tiện ích Không giới hạn số lượng nút chat | LiveAgent ✅Có | OneDesk ❌Không |
Tiện ích Không giới hạn số lượng ticket/mail | LiveAgent ✅Có | OneDesk ✅Có |
Tiện ích Không giới hạn số lượng ghi âm cuộc gọi | LiveAgent ✅Có | OneDesk ❌Không |
Tiện ích Dịch vụ hỗ trợ 24/7 | LiveAgent ✅Có | OneDesk ❌Không |
Ứng dụng live chat nhanh nhất cho phần mềm help desk của bạn
Live chat là một công cụ hỗ trợ khách hàng tuyệt vời. Giúp bạn thêm gắn kết với khách hàng qua lời mời chat chủ động, khả năng tùy chỉnh các nút chat hoặc chuẩn bị sẵn câu trả lời của bạn trước cả khi khách hàng gửi đi. Phản hồi nhanh hơn và giải quyết vấn đề của khách hàng hiệu quả với ứng dụng live chat của LiveAgent, được hỗ trợ nhiều tính năng với tốc độ hiển thị nội dung chat chỉ trong 2,5 giây.
Hãy dùng thử ứng dụng live chat đầy đủ tính năng của chúng tôi
Trải nghiệm đa kênh tuyệt vời
Hoạt động hỗ trợ khách hàng trên nhiều kênh tương tác sẽ thật dễ dàng khi bạn có đầy đủ các công cụ hỗ trợ đi kèm. LiveAgent được tích hợp với một hệ thống quản lý ticket giúp thu thập tất cả các hoạt động giao tiếp vào cùng một nơi. Sau đó, chúng sẽ được sàn lọc, sắp xếp và phân bổ cho các nhân viên chăm sóc khách hàng tùy thuộc vào mức độ ưu tiên và trạng thái online của họ.
Tổ chức sắp xếp việc quản lý email bằng ticket, chat, cuộc gọi, các bài viết trong cơ sở tri thức và mạng xã hội – Viber, Facebook, Twitter và Instagram vào cùng một nền tảng và xử lý mọi thứ như một chuyên gia trong ngành.
Cung cấp dịch vụ hỗ trợ trên tất cả các kênh giao tiếp khách hàng quan trọng
Hỗ trợ qua mạng xã hội chính là chìa khóa thành công
Facebook, Twitter, Instagram không chỉ đơn giản là các ứng dụng dùng để chia sẻ hình ảnh thú vị và các meme vui nhộn. Mạng xã hội đã phát triển trở thành một kênh kinh doanh đầy đủ chức năng, một công cụ marketing và dĩ nhiên, bạn có thể đoán ra – một kênh hỗ trợ khách hàng hiệu quả.
Giúp đỡ và hỗ trợ khách hàng trên mạng xã hội với giải pháp đa kênh đồng bộ của chúng tôi. Giúp bạn theo dõi các kênh hỗ trợ khách hàng trên mạng xã hội. Bạn cũng có thể thêm Viber vào dịch vụ hỗ trợ khách hàng của mình.
LiveAgent giúp bạn đến gần hơn với khách hàng
LiveAgent luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn
Bạn có thể liên hệ với chúng tôi 24/7 qua email, live chat, điện thoại hoặc xem qua các bài viết trong cổng thông tin khách hàng bất cứ khi nào bạn cần tìm kiếm thông tin. LiveAgent Academy (Học viện) hoàn toàn miễn phí và cung cấp đầy đủ thông tin hữu ích về dịch vụ khách hàng và phần mềm hỗ trợ khách hàng. Mời bạn gia nhập cộng đồng khách hàng của chúng tôi và tìm hiểu lý do vì sao LiveAgent được chọn làm giải pháp hỗ trợ giúp khách hàng của họ.
LiveAgent là sự kết hợp tuyệt vời của công cụ live chat, hệ thống quản lý ticket và tự động hóa cho phép chúng tôi cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng tuyệt vời cho các khách hàng của mình.
Hãy dùng thử LiveAgent ngay hôm nay
Mời bạn xem qua video giới thiệu sơ nét tất cả tính năng của LiveAgent. Bạn cũng có thể duyệt qua các gói dịch vụ của chúng tôi để chọn được giải pháp phù hợp với doanh nghiệp của mình.
Hãy dùng thử phiên bản 14 ngày miễn phí của chúng tôi ngay hôm nay để có được dịch vụ hỗ trợ khách hàng tuyệt vời cùng LiveAgent. Không yêu cầu thông tin thẻ tín dụng hay hợp đồng ràng buộc.
So sánh chúng tôi với các phần mềm hỗ trợ khách hàng khác
Cung cấp dịch vụ khách hàng hoàn hảo.
Phần mềm hỗ trợ khách hàng toàn diện LiveAgent: Dùng thử miễn phí 30 ngày, không cần thẻ tín dụng. Hỗ trợ 24/7, tăng tốc dịch vụ!
Khám phá các tính năng nổi bật của LiveAgent - phần mềm help desk đa kênh với hệ thống phiếu hỗ trợ, quản lý nhân viên, phát hiện trùng lặp, nhật ký kiểm tra, và nhiều hơn nữa. Nâng cao hiệu quả dịch vụ khách hàng với phân phối phiếu tự động, giờ làm việc linh hoạt, và tin nhắn soạn sẵn. Tìm hiểu thêm để tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng của bạn!
Khám phá cách tối đa hóa giá trị phần mềm helpdesk của bạn với tích hợp LiveAgent. Tăng sự hài lòng của khách hàng qua các plugin, ứng dụng đa dạng và tích hợp VoIP từ các đối tác hàng đầu như CallTo365, AstraQom, GDMS, và nhiều hơn. Truy cập để tìm hiểu cách tối ưu hóa quy trình làm việc và đơn giản hóa công việc kinh doanh của bạn.
Landing PPC Archive - LiveAgent
Khám phá LiveAgent - phần mềm hỗ trợ khách hàng đa kênh với tính năng live chat, ticketing, tích hợp và thử miễn phí 30 ngày!"
You will be
in Good Hands!
Join our community of happy clients and provide excellent customer support with LiveAgent.
Trang web của chúng tôi sử dụng cookie. Với việc tiếp tục, bạn cho phép chúng tôi triển khai cookie như đã nói chi tiết tại chính sách bảo mật và cookie.
