Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
العربية 
English 
Português Bạn đang cần một giải pháp thay thế cho Intercom?
Khám phá lý do vì sao LiveAgent là giải pháp thay thế Intercom tốt nhất trên thị trường.
- ✓ Không phí cài đặt
- ✓ Dịch vụ khách hàng 24/7
- ✓ Không yêu cầu thông tin thẻ tín dụng
- ✓ Hủy đăng ký mọi lúc
Được tin dùng bởi
Bạn ngán ngẫm với phần mềm hỗ trợ khách hàng hiện tại của mình?
Intercom là một phần mềm nhắn tin tuyệt vời dành cho doanh nghiệp. Intercom sử dụng chatbot và live chat cùng khả năng mở rộng quy mô. Tuy nhiên, nếu bạn đang tìm một giải pháp thay thế cho Intercom, thì hãy xem xét LiveAgent.
Khám phá hộp thư hợp nhất đẹp mắt của chúng tôi với hơn 179 tính năng hỗ trợ khách hàng và hơn 40 tích hợp. Với LiveAgent, bạn sẽ thấy một phần mềm tuyệt vời giúp bạn xây dựng dịch vụ khách hàng tuyệt vời.
Chuyển đổi từ Intercom sang LiveAgent chỉ trong vài phút. Chúng tôi hỗ trợ quá trình di chuyển dữ liệu từ Intercom sang LiveAgent. Tất cả đều miễn phí và chỉ mất 5 phút.
3 lý do vì sao các công ty chuyển sang dùng LiveAgent
Tìm hiểu xem LiveAgent nổi bật như thế nào so với các lựa chọn thay thế khác
Cải thiện mức độ hài lòng của khách hàng
LiveAgent giúp tăng sự hài lòng của khách hàng và cải thiện tỷ lệ chuyển đổi.
Gia tăng hiệu suất
Giúp giảm thời gian làm việc cho các nhân viên của bạn và giải quyết nhiều truy vấn của khách hàng hơn nhờ hộp thư hợp nhất của chúng tôi.
So sánh sơ nét giữa Intercom và LiveAgent
| Tính năng | LiveAgent | Intercom |
|---|---|---|
| Quản lý ticket | ✅Có | ✅Có |
| Live chat | ✅Có | ✅Có |
| Tổng đài cuộc gọi | ✅Có | ❌Không |
| Cổng thông tin Self-Service | ✅Có | ✅Có |
| Tích hợp Facebook | ✅Có | ✅Có |
| Tích hợp Twitter | ✅Có | ✅Có |
| Tích hợp Instagram | ✅Có | ❌Không |
| Tích hợp Viber | ✅Có | ❌Không |
| Tích hợp WhatsApp | ✅Có | ✅Có |
| Cơ sở tri thức | ✅Có | ✅Có |
| Diễn đàn khách hàng | ✅Có | ✅Có |
| Tự động hóa và các Rule | ✅Có | ✅Có |
| Giao thức API | ✅Có | ✅Có |
| Hệ thống thoại IVR | ✅Có | ❌Không |
| Gọi video call | ✅Có | ❌Không |
| Lưu trữ dữ liệu không giới hạn | ✅Có | ❌Không |
| Số lượng website không giới hạn | ✅Có | ✅Có |
| Số lượng nút chat không giới hạn | ✅Có | ❌Không |
| Số lượng ticket/mail không giới hạn | ✅Có | ✅Có |
| Số lượng ghi âm cuộc gọi không giới hạn | ✅Có | ❌Không |
| Hỗ trợ khách hàng 24/7 | ✅Có | ✅Có |
Giải pháp mạnh mẽ thay thế Intercom
Nhận được giá trị tốt nhất cho chi phí bạn bỏ ra là rất quan trọng khi tìm kiếm một phần mềm help desk tuyệt vời. Intercom cung cấp ba gói sản phẩm khác nhau cùng các tính năng bổ sung. LiveAgent cung cấp 4 gói phí cạnh tranh cũng như các tiện ích khác như tích hợp mạng xã hội. Nếu bạn đang tìm kiếm một giải pháp thay thế Intercom đầy đủ tính năng, hãy xem xét LiveAgent. Chúng tôi có tiện ích hybrid ticket stream (luồng ticket đa kênh), hộp thư hợp nhất và đa kênh, tính năng báo cáo và phân tích, tự động hóa, game hóa …!
Tổng quan về các tính năng hỗ trợ khách hàng
Thông tin mức độ sử dụng, số liệu thống kê, đánh giá báo cáo hiệu suất và tìm hiểu các đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng.
Công cụ chat nhanh nhất
Nếu bạn đang tìm kiếm một giải pháp thay thế Intercom và tốc độ là yếu tố quan trọng với bạn, thì LiveAgent có thể là giải pháp bạn đang tìm kiếm. LiveAgent tự hào có tiện ích chat nhanh nhất trên thị trường — tốc độ hiển thị chỉ trong 2,5 giây.
Một chat widget nhanh là cách tốt nhất nếu bạn muốn chuyển đổi khách truy cập web thành khách hàng một cách hiệu quả. Theo báo cáo của eMarketer, 35% khách truy cập web đã mua hàng trực tuyến sau khi sử dụng tính năng live chat.
Chúng tôi hỗ trợ đa ngôn ngữ
Phần mềm của chúng tôi là đa ngôn ngữ. LiveAgent có 43 bản dịch ngôn ngữ khác nhau (một số phần) và hỗ trợ các widget có thể điều chỉnh ngôn ngữ. Đừng để ngoại ngữ tạo rào cản giữa bạn và khách hàng. Chúng tôi tận tâm hỗ trợ bạn.
Vì sao nên chọn giải pháp hiệu quả hơn
LiveAgent là phần mềm hỗ trợ khách hàng số 1 và được đánh giá nhiều nhất dành cho doanh nghiệp lớn, vừa và nhỏ năm 2020. Đó là lý do vì sao đây là một giải pháp thay thế tuyệt vời cho Intercom. LiveAgent giúp tiết kiệm thời gian và chi phí, vì vậy bạn có thể tập trung vào những hoạt động quan trọng — xây dựng mối quan hệ có ý nghĩa với khách hàng của mình.
So sánh LiveAgent với Intercom
Chúng ta cùng xem qua phần so sánh Intercom dựa vào các đánh giá của khách hàng trên Capterra
Xem lý do vì sao Khách hàng của chúng tôi chọn LiveAgent làm Giải pháp yêu thích thay thế cho Intercom
LiveAgent có hơn 2800 lượt review trên các trang marketplace dành cho phần mềm khác nhau như Capterra, Trustpilot, GetApp, G2, Software Advice.
Tiết kiệm nhiều hơn với LiveAgent
So sánh chúng tôi với các giải pháp thay thế khác
Bạn tò mò muốn biết thông tin so sánh chúng tôi với các công cụ khác? Hãy đến trang so sánh dưới đây của chúng tôi để có tất cả thông tin về tính năng của sản phẩm.
Giải pháp thay thế cho Hubspot Service Hub
Giới thiệu các công ty như HubSpot cung cấp các giải pháp thay thế cải tiến CRM để nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng của bạn.
So sánh các lựa chọn thay thế phần mềm help desk?
So sánh các phần mềm help desk hàng đầu và khám phá tại sao LiveAgent là lựa chọn tốt nhất. Dùng thử miễn phí không cần thẻ tín dụng!
The 15 best Freshdesk alternatives
Khám phá 15 giải pháp thay thế Freshdesk tốt nhất cho dịch vụ khách hàng, nổi bật với LiveAgent cho doanh nghiệp vừa và nhỏ!
Trang web của chúng tôi sử dụng cookie. Với việc tiếp tục, bạn cho phép chúng tôi triển khai cookie như đã nói chi tiết tại chính sách bảo mật và cookie.
