Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
العربية 
English 
Português Mệt mỏi với phần mềm CSKH của bạn?
Tìm hiểu lý do vì sao LiveAgent là giải pháp thay thếtốt nhất cho HubSpot Service Hub.
- ✓ Miễn phí thiết lập
- ✓ Dịch vụ khách hàng 24/7
- ✓ Không yêu cầu thẻ tín dụng
- ✓ Hủy bất cứ lúc nào
Dùng thử | 14 ngày miễn phí
Xem cách nó hoạt động
Được tin dùng bởi
Đang tìm giải pháp thay thế cho Service Hub?
Service Hub của HubSpot là một phần mềm tối ưu hóa quản lý phiếu, live chat, và chatbot. Service Hub lý tưởng với các công ty có ngân sách khổng lồ, và đã sử dụng trung tâm marketing và bán hàng của HubSpot. Tuy nhiên, nếu bạn đang tìm kiếm một giải pháp thay thếtiết kiệm hơn so với Service Hub, hãy xem thử LiveAgent.
LiveAgent là một phần mềm CSKH với đầy đủ tính năng giúp bạn tăng năng suất đội ngũ dịch vụ khách hàng, tăng mức độ hài lòng của khách hàng, và cùng lúc tiết kiệm tiền của bạn. LiveAgent đã phục vu hơn 15.000 danh nghiệp mà 150 triệu người dùng cuối trên toàn thế giới. Hãy gia nhập với họ trong việc đem lại dịch vụ khách hàng đẳng cấp quốc tế. Chúng tôi biến nó trở nên dễ dàng.
Tiết kiệm hơn với LiveAgent
3 lý do các công ty chuyển sang dùng LiveAgent
Tìm hiểu vì sao LiveAgent nổi bật hơn những giải pháp thay thế khác
Cải thiện mức độ hài lòng
LiveAgent tăng mức độ hài lòng của khách hàng & cải thiện tỷ lệ chuyển đổi.
Tăng năng suất
Giảm thời gian làm việc của nhân viên và giải quyết nhiều yêu cầu hơn nhờ vào hộp thư đến tổng hợp của chúng tôi.
Đầy những tính năng hữu ích
Với hơn 179 tính năng CSKH, hỗ trợ khách hàng sẽ dễ như ăn kẹo.
Sơ lược về
HubSpot Service Hub và LiveAgent
| Tính năng | LiveAgent Hãy dùng thử miễn phí phần mềm hỗ trợ khách hàng tốt nhất! Không yêu cầu thẻ tín dụng. |
HubSpot Service Hub |
|---|---|---|
| Quản lý phiếu Sở hữu một công cụ quản lý giúp xử lý và sắp xếp các yêu cầu dịch vụ từ khách hàng. |
LiveAgent có công cụ quản lý phiếu trong gói Ticket với giá $15/agent/tháng. | HubSpot Service Hub có công cụ quản lý phiếu với giá khoảng $28/agent/tháng. |
| Live Chat Là một chat widget thời gian thực có thể được đặt bất kỳ đâu trong trang web. |
LiveAgent có Live Chat trong gói Ticket+Chat với giá $29/agent/tháng. | HubSpot Service Hub có Live Chat với giá khoảng $28/agent/tháng. |
| Tổng đài Tổng đài để thực hiện và nhận cuộc gọi bằng phân phối cuộc gọi tự động. |
LiveAgent có tính năng Tổng đài trong gói Trọn gói với giá $39/agent/tháng. | HubSpot Service Hub có tính năng Tổng đài với giá khoảng $46/agent/tháng. |
| Dịch vụ tự phục vụ Cho phép bạn dựng một cổng thông tin khách hàng để khách hàng có thể truy cập vào vé cũ của họ và cơ sở tri thức. |
LiveAgent có tính năng cổng thông tin tự phục vụ trong gói Ticket với giá $15/agent/tháng. | HubSpot Service Hub có tính năng cổng thông tin tự phục vụ trong gói với giá khoảng $28/agent/tháng. |
| Facebook Tích hợp với Facebook để kéo về mọi bình luận và lượt đề cập và biến chúng thành phiếu. Việc tích hợp cũng cho phép người dùng trả lời mọi bình luận và lượt đề cập từ phần mềm chăm sóc khách hàng. |
LiveAgent có thể tích hợp với Facebook. | HubSpot Service Hub không thể tích hợp với Facebook. |
| Twitter Tích hợp với Twitter để kéo về mọi bình luận và lượt đề cập và biến chúng thành phiếu. Việc tích hợp cũng cho phép người dùng trả lời các Tweet trực tiếp từ phần mềm. |
LiveAgent có thể tích hợp với Twitter. | HubSpot Service Hub không thể tích hợp với Twitter. |
| Instagram Tích hợp với Instagram để kéo về mọi bình luận và lượt đề cập và biến chúng thành phiếu. Việc tích hợp cũng cho phép người dùng trả lời mọi bình luận và lượt đề cập từ phần mềm chăm sóc khách hàng. |
LiveAgent có thể tích hợp với Instagram. | HubSpot Service Hub không thể tích hợp với Instagram. |
| Viber Tích hợp với Viber để biến mọi tin nhắn thành phiếu. Việc tích hợp còn cho phép người dùng nhận và gửi tin nhắn Viber trực tiếp từ phần mềm chăm sóc khách hàng. |
LiveAgent có thể tích hợp với Viber. | HubSpot Service Hub không thể tích hợp với Viber. |
| Cơ sở tri thức Chứa đựng những thông tin cần thiết, như hướng dẫn khắc phục lỗi, các câu hỏi thường gặp, và các bài viết hướng dẫn. |
LiveAgent có tính năng cơ sở tri thức trong gói Ticket với giá $15/agent/tháng. | HubSpot Service Hub có tính năng cơ sở tri thức trong gói với giá khoảng $90/agent/tháng. |
| Diễn đàn khách hàng Một địa điểm thảo luận trực tuyến cho các khách hàng của bạn, đặt trực tiếp trong cơ sở tri thức của bạn. |
LiveAgent có diễn đàn cho khách hàng trong gói Ticket với giá $15/agent/tháng. | HubSpot Service Hub có diễn đàn cho khách hàng trong gói với giá $28/agent/tháng. |
| Quy tắc và Trình tự động Giúp bạn loại bỏ những công việc lặp đi lặp lại. |
LiveAgent hỗ trợ quy tắc và trình tự động trong gói Ticket với giá $15/agent/tháng. | HubSpot Service Hub hỗ trợ quy tắc và trình tự động trong gói với giá khoảng $28/agent/tháng. |
| API Một bộ tính năng cho phép những ứng dụng khác nhau hoạt động cùng nhau. |
LiveAgent có tính năng API trong gói Ticket với giá $15/agent/tháng. | HubSpot Service Hub có tính năng API trong gói với giá khoảng $28/agent/tháng. |
| Trả lời thoại tương tác (IVR) Là công nghệ cho phép người gọi đến điều hướng cuộc gọi trước khi được chuyển đến một nhân viên hỗ trợ. |
LiveAgent có tính năng IVR. | HubSpot Service Hub không có tính năng IVR. |
| Gọi video Gọi video tương tự như gọi qua Skype, Zoom, hay Facetime. |
LiveAgent có tính năng gọi video. | HubSpot Service Hub không có tính năng gọi video. |
| Không giới hạn lịch sử phiếu Các phiếu không hết hạn hoặc bị xóa– bạn có thể xem chúng mọi lúc. |
LiveAgent có lịch sử phiếu không giới hạn trong gói Ticket với giá $15/agent/tháng. | HubSpot Service Hub có lịch sử phiếu không giới hạn trong gói với giá khoảng $28/agent/tháng. |
| Không giới hạn số lượng trang web Không giới hạn số lượng trang web sử dụng phần mềm. |
LiveAgent không giới hạn số lượng trang web trong gói Ticket với giá $15/agent/tháng. | HubSpot Service Hub không giới hạn số lượng trang web trong gói với giá khoảng $28/agent/tháng. |
| Không giới hạn nút chat Bạn có thể đặt một lượng vô hạn nút chat trên trang web của bạn. |
LiveAgent không giới hạn số nút chat trong gói Ticket+Chat với giá $29/agent/tháng. | HubSpot Service Hub không giới hạn số nút chat trong gói với giá khoảng $28/agent/tháng. |
| Không giới hạn lượng phiếu/thư Không hạn chế lượng email và phiếu bạn nhận. |
LiveAgent không giới hạn lượng phiếu/thư trong gói Ticket với giá $15/agent/tháng. | HubSpot Service Hub không giới hạn lượng phiếu/thư trong gói với giá khoảng $28/agent/tháng. |
| Không giới hạn số lượng bản ghi âm cuộc gọi Ghi âm mọi cuộc gọi đi hoặc đến và phát lại bản ghi âm mọi lúc. |
LiveAgent hỗ trợ một số lượng vô hạn bản ghi âm. | HubSpot Service Hub không hỗ trợ một số lượng vô hạn bản ghi âm. |
| Hỗ trợ 24/7 Hỗ trợ khách hàng 24/7, không giới hạn số lượng yêu cầu bạn có thể gửi. |
LiveAgent hỗ trợ 24/7 trong gói Ticket với giá $15/agent/tháng. | HubSpot Service Hub hỗ trợ 24/7 trong gói với giá khoảng $28/agent/tháng. |
Giải pháp thay thế mạnh mẽ cho Service Hub
Thu về những giá trị tốt nhất từ đồng tiền của bạn là điều cực kỳ quan trọng khi tìm phần mềm CSKH. Đó là lý do vì sao LiveAgent có 4 gói dịch vụ với giá cạnh tranh. Tính năng cốt lõi của gói dịch vụ là stream phiếu kết hợp, hộp thư đến đa kênh hợp nhất, lập báo cáo, các quy tắc tự động hóa, game hóa và hơn thế nữa! Với LiveAgent, bạn nhận được nhiều hơn, trả ít tiền hơn — vì thế nếu bạn đang tìm một giải pháp thay thế cho Service Hub với đầy đủ tính năng, hãy thử LiveAgent. Hãy dùng thử 14 ngày miễn phí ngay hôm nay. Không yêu cầu thẻ tín dụng.
Tính năng game hóa
Cho phép nhân viên hỗ trợ của bạn nhận huy hiệu và lên cấp khi họ thực hiện những hành động đóng góp vào sự thành công chung của công ty. Kiểm tra bảng thành tích cá nhân và nhóm và lập báo cáo để thúc đẩy sự cạnh tranh lành mạnh trong bộ phận dịch vụ khách hàng của bạn.
Widget chat nhanh nhất
Nếu bạn đang tìm một giải pháp thay thế cho Service Hub và tốc độ là một yêu cầu quan trọng, thì LiveAgent có thể là thứ bạn đang tìm. LiveAgent tự hào sở hữu widget chat nhanh nhất thị trường — nó hiển thị trong chỉ 2.5 giây.
Widget chat nhanh là thứ nên sở hữu nếu bạn muốn chuyển đổi người truy cập trang web thành khách hàng một cách hiệu quả. Theo một báo cáo của eMarketer, 35% khách truy cập website mua hàng trực tuyến sau khi sử dụng live chat.
Chúng tôi hỗ trợ nhiều ngôn ngữ
Phần mềm của chúng tôi đa ngôn ngữ. LiveAgent có 43 ngôn ngữ khác nhau (vài ngôn ngữ được dịch một phần) và hỗ trợ các widget thích ứng ngôn ngữ. Đừng để ngoại ngữ là rào cản giữa bạn và khách hàng. Chúng tôi luôn hỗ trợ bạn.
Bạn xứng đáng nhận điều tốt nhất
LiveAgent là phần mềm CSKH cho doanh nghiệp vừa và nhỏ được đánh giá nhiều nhất và xếp hạng nhất năm 2020. Đó là lý do vì sao nó là một giải pháp thay thế tuyệt vời cho Service Hub. LiveAgent tiết kiệm thời gian và tiền bạc của bạn, nhờ thế bạn có thể tập trung vào điều quan trọng — xây dụng mối quan hệ có ý nghĩa với khách hàng.
So sánh giữa LiveAgent và HubSpot Service Hub
Hãy xem cách chúng tôi so sánh Service Hub của HubSpot dựa vào đánh giá của khách hàng trên Capterra
Xem lý do vì sao khách hàng của chúng tôi chọn LiveAgent làm giải pháp thay thế cho Service Hub của HubSpot
So sánh chúng tôi với phần mềm khác
Tò mò muốn biết chúng tôi ra sao so với các giải pháp phổ biến khác? Hãy xem trang so sánh của chúng tôi và khám phá mọi thứ chúng tôi có.
Giải pháp thay thế cho Hubspot Service Hub
Giới thiệu các công ty như HubSpot cung cấp các giải pháp thay thế cải tiến CRM để nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng của bạn.
Đang tìm giải pháp thay thế cho HelpCrunch?
Khám phá LiveAgent - giải pháp thay thế hoàn hảo cho HelpCrunch! Với hơn 175 tính năng, tích hợp mạng xã hội, email, và nhiều hơn nữa, LiveAgent giúp bạn tối ưu hóa giao tiếp khách hàng với chi phí hợp lý. Đăng ký dùng thử miễn phí ngay hôm nay để trải nghiệm dịch vụ khách hàng toàn diện mà không cần thẻ tín dụng!
Trang web của chúng tôi sử dụng cookie. Với việc tiếp tục, bạn cho phép chúng tôi triển khai cookie như đã nói chi tiết tại chính sách bảo mật và cookie.
