Giải pháp thay thế cho Help Scout

Cần giải pháp thay thế cho Help Scout?

Nếu bạn đang tìm một giải pháp thay thế mạnh mẽ cho Help Scout, LiveAgent là một lựa chọn tuyệt vời. Hộp thư với dung lượng vô hạn và hơn 175 tính năng CSKH sẽ đảm bảo bạn có thể mang lại trải nghiệm dịch vụ khách hàng tốt nhất.

Chuyển dữ liệu từ Help Scout sang LiveAgent trong vài phút. Chúng tôi sẽ chuyển mọi dữ liệu từ Help Scout sang LiveAgent. Nó miễn phí và chỉ tốn 5 phút.

So sánh Help Scout và LiveAgent

Tính năng	LiveAgent	Help Scout
Quản lý phiếu	LiveAgent có công cụ quản lý phiếu	Help Scout có công cụ quản lý phiếu
Live Chat	LiveAgent có Live Chat	Help Scout có Live Chat
Tổng đài	LiveAgent có tính năng Tổng đài	Help Scout không có tính năng Tổng đài
Dịch vụ tự phục vụ	LiveAgent có cổng thông tin tự phục vụ	Help Scout có cổng thông tin tự phục vụ
Facebook	LiveAgent có thể tích hợp với Facebook	Help Scout có thể tích hợp với Facebook
Twitter	LiveAgent có thể tích hợp với Twitter	Help Scout không thể tích hợp với Twitter
Instagram	LiveAgent có thể tích hợp với Instagram	Help Scout không thể tích hợp với Instagram
Viber sóc khách hàng.	LiveAgent có thể tích hợp với Viber	Help Scout không thể tích hợp với Viber
Cơ sở tri thức	LiveAgent có tính năng cơ sở tri thức	Help Scout có tính năng cơ sở tri thức
Diễn đàn khách hàng	LiveAgent có diễn đàn cho khách hàng	Help Scout không có diễn đàn cho khách hàng
Quy tắc và Trình tự động	LiveAgent hỗ trợ quy tắc và trình tự động	Help Scout hỗ trợ quy tắc và trình tự động
API	LiveAgent có tính năng API	Help Scout có tính năng API
Trả lời thoại tương tác (IVR)	LiveAgent có tính năng IVR	Help Scout không có tính năng IVR
Gọi video	LiveAgent có tính năng gọi video	Help Scout không có tính năng gọi video
Không giới hạn lịch sử phiếu	LiveAgent có lịch sử phiếu không giới hạn	Help Scout có lịch sử phiếu không giới hạn
Không giới hạn số lượng trang web	LiveAgent không giới hạn số lượng trang web	Help Scout không giới hạn số lượng trang web
Không giới hạn nút chat	LiveAgent không giới hạn số nút chat	Help Scout không giới hạn số nút chat
Không giới hạn lượng phiếu/thư.	LiveAgent offers không giới hạn lượng phiếu/thư	Help Scout không hỗ trợ tính năng này
Không giới hạn số lượng bản ghi âm cuộc gọi	LiveAgent hỗ trợ một số lượng vô hạn bản ghi âm	Help Scout không hỗ trợ một số lượng vô hạn bản ghi âm
Hỗ trợ 24/7	LiveAgent hỗ trợ 24/7	Help Scout không hỗ trợ 24/7

Một giải pháp thay thế mạnh mẽ cho Help Scout

Giúp khách hàng của bạn bằng email, live chat, điện thoại, mạng truyền thông xã hội, cổng thông tin khách hàng và quản lý mọi yêu cầu từ một nơi. Hộp thư với dung lượng vô hạn, tự động hóa, quy tắc, nút chat va hơn 175 tính năng quản lý phiếu sẵn sàng sử dụng trong LiveAgent.

Dùng thử miễn phí

Chúng tôi hỗ trợ nhiều ngôn ngữ

Phần mềm của chúng tôi đa ngôn ngữ. LiveAgent hỗ trợ 43 ngôn ngữ (vài ngôn ngữ được dịch một phần) và hỗ trợ widget chuyển đổi ngôn ngữ. Đừng để ngoại ngữ là rào cản giữa bạn và khách hàng. Chúng tôi luôn hỗ trợ bạn.

Lý do vì sao các công ty chuyển sang LiveAgent

Tìm hiểu vì sao LiveAgent nổi bật hơn những giải pháp thay thế khác

Cải thiện mức độ hài lòng

• LiveAgent tăng mức độ hài lòng của khách hàng & cải thiện tỷ lệ chuyển đổi.

Tăng hiệu suất

• Giảm thời gian làm việc của nhân viên và giải quyết nhiều yêu cầu của khách hàng hơn.

Nhiều tính năng phong phú

• Với hơn 179 tính năng CSKH, hỗ trợ khách hàng sẽ dễ như ăn kẹo.

Chat widget nhanh nhất

Nếu bạn đang tìm một giải pháp thay thế cho Help Scout và tốc độ là một yêu cầu quan trọng, thì LiveAgent có thể là thứ bạn đang tìm. LiveAgent tự hào sở hữu widget chat nhanh nhất thị trường — nó hiển thị trong chỉ 2.5 giây.

Widget chat nhanh là thứ nên sở hữu nếu bạn muốn chuyển đổi người truy cập trang web thành khách hàng một cách hiệu quả. Theo một báo cáo của eMarketer, 35% khách truy cập website mua hàng trực tuyến sau khi sử dụng live chat. Lý do là vì thắc mắc của khách hàng có thể được giải đáp ngay lập tức trước khi mua hàng.

Vì sao nên chọn LiveAgent?

LiveAgent là phần mềm CSKH được đánh giá nhiều nhất và xếp hạng nhất, đó là lý do vì sao nó là một giải pháp thay thế tuyệt vời cho Help Scout.

Với dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7 và dịch vụ găng tay trắng (white glove) miễn phí của chúng tôi, hệ thống CSKH của bạn sẽ sẵn sàng sử dụng chỉ trong vài phút. Bắt đầu giảm thời gian phản hồi khách hàng trung bình. Hãy dùng thử miễn phí trong 30 ngày và so sánh LiveAgent với Help Scout.

Dùng thử miễn phí

So sánh LiveAgent và Help Scout

Xem thử và so sánh các đánh giá về chúng tôi dựa vào các bài đánh giá từ khách hàng trên G2

Chính xác cho đến ngày 18/12/2019