LiveAgent hỗ trợ miễn phí chuyển dữ liệu Desk.com thông qua plugin được tích hợp sẵn hoặc được thực hiện bởi nhân viên hỗ trợ kỹ thuật của chúng tôi. Chuyển dữ liệu cho bạn từ Desk.com sang LiveAgent nhanh chóng, an toàn và miễn phí. Hãy chuyển dữ liệu từ Desk.com sang LiveAgent ngay hôm nay.
Các tính năng | Liveagent
Dùng thử miễn phí giải pháp thay thế tốt nhất cho dịch vụ hỗ trợ khách hàng! Không cần thẻ tín dụng.
|
Desk.com |
---|---|---|
Hệ thống phiếu
Một công cụ quản lý để xử lý và lập danh mục các yêu cầu hỗ trợ của khách hàng.
|
LiveAgent cung cấp hệ thống phiếu trong gói Phiếu yêu cầu hỗ trợ với giá $15/nhân viên hỗ trợ/tháng.
|
Desk.com cung cấp hệ thống phiếu trong gói với giá $25/nhân viên hỗ trợ/tháng.
|
Chat trực tiếp
Một tiện ích chat trong thời gian thực mà bạn có thể đặt trên bất kỳ trang web nào.
|
LiveAgent cung cấp tiện ích chat trực tiếp trong gói Phiếu yêu cầu hỗ trợ+Chat với giá $29/nhân viên hỗ trợ/tháng.
|
Desk.com cung cấp tiện ích chat trực tiếp trong gói với giá $25/nhân viên hỗ trợ/tháng.
|
Tổng đài trung tâm cuộc gọi
Một tổng đài trung tâm cuộc gọi có thể được sử dụng để thực hiện và nhận cuộc gọi bằng cách sử dụng tính năng phân phối cuộc gọi tự động.
|
LiveAgent cung cấp Tổng đài trung tâm cuộc gọi trong gói Trọn gói với giá $39/nhân viên hỗ trợ/tháng.
|
Desk.com cung cấp Tổng đài trung tâm cuộc gọi trong gói với giá $25/nhân viên hỗ trợ/tháng.
|
Cổng thông tin tự phục vụ dành cho khách hàng
Một tính năng cho phép bạn xây dựng cổng thông tin khách hàng mà khách hàng của bạn có thể đăng ký để truy cập các phiếu trước đây và nội dung cơ sở tri thức của họ.
|
LiveAgent cung cấp Cổng thông tin tự phục vụ dành cho khách hàng trong gói Phiếu yêu cầu hỗ trợ với giá $15/nhân viên hỗ trợ/tháng.
|
Desk.com cung cấp Cổng thông tin tự phục vụ dành cho khách hàng trong gói với giá $25/nhân viên hỗ trợ/tháng.
|
Facebook
Tích hợp Facebook có thể tích hợp tất cả các bình luận và đề cập, và biến chúng thành phiếu. Tích hợp này cũng cho phép người dùng trả lời tất cả các bình luận và đề cập từ phần mềm hỗ trợ khách hàng trên mạng xã hội.
|
LiveAgent cung cấp một tích hợp Facebook trong gói Phiếu yêu cầu hỗ trợ với mức phí bổ sung là $39/tháng/tài khoản, hoặc trong gói Trọn gói mà không bị tính phí bổ sung.
|
Desk.com cung cấp một tích hợp Facebook trong gói với giá $25/nhân viên hỗ trợ/tháng.
|
Twitter
Tích hợp Twitter có thể tích hợp tất cả các đề cập và bình luận, và biến chúng thành phiếu. Tích hợp này cũng cho phép người dùng trả lời Tweet trực tiếp từ phần mềm.
|
LiveAgent cung cấp một tích hợp Twitter trong gói Phiếu yêu cầu hỗ trợ với mức phí bổ sung là $39/tháng/tài khoản, hoặc trong gói Trọn gói mà không bị tính phí bổ sung.
|
Desk.com cung cấp một tích hợp Twitter trong gói với giá $25/nhân viên hỗ trợ/tháng.
|
Instagram
Tích hợp Instagram có thể tích hợp tất cả các bình luận và đề cập, và biến chúng thành phiếu. Tích hợp này cũng cho phép người dùng trả lời tất cả các bình luận và đề cập từ phần mềm hỗ trợ khách hàng trên mạng xã hội.
|
LiveAgent cung cấp một tích hợp Instagram.
|
Desk.com không cung cấp tích hợp Instagram.
|
Viber
Tích hợp Viber có thể tích hợp tất cả các tin nhắn và chuyển chúng thành phiếu. Tích hợp này cũng cho phép người dùng trả lời và phát các tin nhắn Viber trực tiếp từ phần mềm hỗ trợ khách hàng trên mạng xã hội.
|
LiveAgent cung cấp tích hợp Viber.
|
Desk.com không cung cấp tích hợp Viber.
|
Cơ sở tri thức
Kho kiến thức chứa các thông tin cần thiết, bao gồm hướng dẫn khắc phục sự cố, câu hỏi thường gặp và các bài viết hướng dẫn.
|
LiveAgent cung cấp cơ sở tri thức trong gói Phiếu yêu cầu hỗ trợ với giá $15/nhân viên hỗ trợ/tháng.
|
Desk.com cung cấp cơ sở tri thức trong gói với giá $25/nhân viên hỗ trợ/tháng.
|
Diễn đàn khách hàng
Một bảng thảo luận trực tuyến cho khách hàng của bạn nằm ngay trong cơ sở tri thức của bạn.
|
LiveAgent cung cấp diễn đàn cho khách hàng trong gói Phiếu yêu cầu hỗ trợ với giá $15/nhân viên hỗ trợ/tháng.
|
Desk.com cung cấp diễn đàn cho khách hàng trong gói với giá $25/nhân viên hỗ trợ/tháng.
|
Tự động hóa và các Quy tắc
Là những quy trình làm việc mà bạn có thể tự động hóa để loại bỏ các tác vụ lặp đi lặp lại.
|
LiveAgent cung cấp tính năng tự động hóa và các quy tắc trong gói Phiếu yêu cầu hỗ trợ với giá $15/nhân viên hỗ trợ/tháng.
|
Desk.com cung cấp tính năng tự động hóa và các quy tắc trong gói với giá $25/nhân viên hỗ trợ/tháng.
|
API
Một tập hợp các chức năng cho phép các ứng dụng khác nhau hoạt động cùng nhau.
|
LiveAgent cung cấp các chức năng giao diện lập trình ứng dụng (API) trong gói Phiếu yêu cầu hỗ trợ với giá $15/nhân viên hỗ trợ/tháng.
|
Desk.com cung cấp các chức năng giao diện lập trình ứng dụng (API) trong gói với giá $150/nhân viên hỗ trợ/tháng.
|
Phản hồi giọng nói tương tác (IVR)
Một công nghệ cho phép người gọi đến điều hướng hệ thống điện thoại trước khi nói chuyện với nhân viên hỗ trợ.
|
LiveAgent cung cấp tính năng IVR.
|
Desk.com không cung cấp tính năng IVR.
|
Cuộc gọi video
Cuộc gọi có chứa video, tương tự như cuộc gọi Skype, Zoom, hoặc Facetime.
|
LiveAgent cung cấp tính năng cuộc gọi video.
|
Desk.com không cung cấp tính năng cuộc gọi video.
|
Lịch sử không giới hạn
Các phiếu không bị hết hạn hoặc không bị xóa - bạn có thể xem chúng bất kỳ lúc nào.
|
LiveAgent cung cấp lịch sử không giới hạn.
|
Desk.com không cung cấp lịch sử không giới hạn.
|
Các trang web không giới hạn
Bạn có thể sử dụng phần mềm trên số lượng trang web không giới hạn.
|
LiveAgent cung cấp các trang web không giới hạn trong gói Phiếu yêu cầu hỗ trợ với giá $15/nhân viên hỗ trợ/tháng.
|
Desk.com cung cấp các trang web không giới hạn trong gói với giá $25/nhân viên hỗ trợ/tháng.
|
Các nút chat không giới hạn
Bạn có thể đặt số lượng nút chat không giới hạn trên trang web của bạn.
|
LiveAgent cung cấp các nút chat không giới hạn trong gói Phiếu yêu cầu hỗ trợ+Chat với giá $29/nhân viên hỗ trợ/tháng.
|
Desk.com cung cấp các nút chat không giới hạn trong gói với giá $25/nhân viên hỗ trợ/tháng.
|
Phiếu/Email không giới hạn
Bạn có thể nhận được số lượng email và phiếu không giới hạn.
|
LiveAgent cung cấp không giới hạn phiếu/email trong gói Phiếu yêu cầu hỗ trợ với giá $15/nhân viên hỗ trợ/tháng.
|
Desk.com cung cấp không giới hạn phiếu/email trong gói với giá $25/nhân viên hỗ trợ/tháng.
|
Ghi âm cuộc gọi không giới hạn
Ghi lại mọi cuộc gọi đã thực hiện hoặc đã nhận và phát lại bản ghi âm bất kỳ lúc nào.
|
LiveAgent cung cấp không giới hạn các bản ghi âm cuộc gọi.
|
Desk.com không cung cấp không giới hạn các bản ghi âm cuộc gọi.
|
Hỗ trợ khách hàng 24/7 không giới hạn
Hỗ trợ khách hàng 24/7 mà không giới hạn số lượng truy vấn bạn có thể gửi.
|
LiveAgent cung cấp hỗ trợ khách hàng 24/7 không giới hạn trong gói Phiếu yêu cầu hỗ trợ với giá $15/nhân viên hỗ trợ/tháng.
|
Desk.com cung cấp hỗ trợ khách hàng 24/7 không giới hạn trong gói với giá $300/nhân viên hỗ trợ/tháng.
|
Chỉ cần một vài cú nhấp chuột là bạn có thể chuyển dữ liệu của bạn từ Desk.com sang LiveAgent. Tất cả những gì bạn cần làm là đăng nhập vào bảng điều khiển LiveAgent và nhấp vào thanh trượt kích hoạt bên trong các plugin. Chuyển dữ liệu Desk.com chỉ yêu cầu khóa giao diện lập trình ứng dụng (khóa API) của bạn — không cần code thêm gì.
Liên hệ với chúng tôi qua kênh trò chuyện trực tiếp hoặc e-mail để cho chúng tôi biết là bạn muốn chuyển dữ liệu từ Desk.com của bạn. Chúng tôi sẽ chuyển miễn phí tất cả dữ liệu của bạn một cách an toàn. Trong thời gian đó, bạn có thể ngồi nghỉ ngơi, thư giãn và thưởng thức một tách cà phê.
Dễ dàng chuyển dữ liệu các nhân viên hỗ trợ khách hàng, quản trị viên, người dùng cuối và khách hàng.
Chuyển tất cả các thẻ/tag phòng ban và phiếu yêu cầu hỗ trợ của bạn.
Chuyển các phiếu yêu cầu hỗ trợ, tệp đính kèm, trường người dùng và trường phiếu yêu cầu hỗ trợ.
Các nhân viên hỗ trợ khách hàng của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ bạn 24/7 nếu bạn gặp bất kỳ vấn đề nào.
Phần mềm của chúng tôi cung cấp hơn 179 tính năng công cụ hỗ trợ khách hàng, được bổ sung hơn 40 tích hợp.
LiveAgent cung cấp một gói miễn phí vĩnh viễn và ba gói khác với mức giá hời.
LiveAgent có sẵn 43 bản dịch ngôn ngữ khác nhau (cho một số mục nhất định) và hỗ trợ các tiện ích tương thích với ngôn ngữ.
LiveAgent là phần mềm hỗ trợ khách hàng được đánh giá cao nhất và được xếp hạng số 1 dành cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ (SMB) trong năm 2020. Hãy tham gia sử dụng phần mềm cùng các công ty như Huawei, BMW, Yamaha và Đại học Oxford để cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng đẳng cấp thế giới.
Phổ biến nhất
Phổ biến nhất
Bạn có thể chuyển dữ liệu của bạn miễn phí từ bất kỳ nhà cung cấp giải pháp hỗ trợ khách hàng nào được liệt kê dưới đây. Hãy chuyển dữ liệu ngay hôm nay. Chúng tôi có thể giúp bạn.
Chuyển từ Birdseed đến LiveAgent?
Chuyển đổi từ Birdseed sang LiveAgent dễ dàng với dịch vụ di chuyển dữ liệu miễn phí. Trải nghiệm hỗ trợ khách hàng cấp quốc tế với công cụ mạnh mẽ, hơn 175 tính năng và tích hợp. Tham gia cùng các thương hiệu lớn như Huawei và BMW. Đăng ký ngay để nhận bản dùng thử miễn phí!
Bạn cần chuyển dữ liệu từ Drift sang LiveAgent?
Chuyển dữ liệu miễn phí từ Drift sang LiveAgent dễ dàng với hỗ trợ chuyên nghiệp. Bắt đầu ngay và khám phá lợi ích của LiveAgent!
Chuyển từ Bitrix24 đến LiveAgent?
Chuyển từ Bitrix24 sang LiveAgent miễn phí, an toàn với hỗ trợ 24/7. Bắt đầu ngay để trải nghiệm dịch vụ khách hàng tối ưu!
Chuyển hệ thống từ Samanage sang LiveAgent?
Chuyển đổi từ Samanage sang LiveAgent dễ dàng và miễn phí! Tận hưởng tính năng vượt trội như quản lý phiếu, live chat, tích hợp mạng xã hội và nhiều hơn nữa. Đội ngũ chuyên gia sẵn sàng hỗ trợ chuyển dữ liệu không mất phí. Đăng ký dùng thử miễn phí 30 ngày mà không cần thẻ tín dụng. Nâng cấp dịch vụ khách hàng của bạn ngay hôm nay!
Join our community of happy clients and provide excellent customer support with LiveAgent.
Trang web của chúng tôi sử dụng cookie. Với việc tiếp tục, bạn cho phép chúng tôi triển khai cookie như đã nói chi tiết tại chính sách bảo mật và cookie.
Answer more tickets with our all-in-one help desk software. Try LiveAgent for 30 days with no credit card required.
Hello, I’m Andrej. We’re thrilled to invite you to an exclusive software demo where we’ll showcase our product and how it can transform your customer care. Learn how to achieve your business goals with LiveAgent or feel free to explore the best help desk software by yourself with no fee or credit card requirement.
Andrej Saxon | LiveAgent support team