Tạm biệt phần mềm chậm, kém

Đổi sang LiveAgent & chúng tôi sẽ chuyển dữ liệu của bạn từ Helpshift miễn phí.

  • ✓ Không phí cài đặt    
  • ✓ Dịch vụ chăm sóc khách hàng 24/7    
  • ✓ Không yêu cầu thẻ tín dụng    
  • ✓ Hủy mọi lúc
Được dùng bởi
Forbes logo
airbus logo
Nascar logo
LiveAgent migration animation
Migration background

Chuyển đổi từ Helpshift?

Đang tìm kiếm giải pháp thay thế Helpshift? Hãy dùng thử LiveAgent để hỗ trợ khách hàng và hỗ trợ kỹ thuật và xem các lợi ích.

Chuyển nhóm hỗ trợ của bạn từ Helpshift sang LiveAgent hoặc bắt đầu dùng thử miễn phí ngay hôm nay. Rất đơn giản. Chỉ cần đăng ký dùng thử miễn phí, nhập thông tin đăng nhập và bạn đã sẵn sàng.

Bạn có thể chuyển loại dữ liệu nào từ Helpshift?

Con người

Chuyển quản trị viên, hồ sơ nhân viên và thông tin liên lạc của khách hàng

Phiếu

Chuyển các phiếu bao gồm chuỗi tin nhắn, tin nhắn của nhân viên và các thông tin liên quan khác

Thẻ

Chuyển thẻ

So sánh HelpShift với LiveAgent

Tính năng Liveagent HelpShift
Phiếu
Gồm một công cụ quản lý để xử lý và lập danh mục các yêu cầu của dịch vụ khách hàng.
LiveAgent cung cấp phiếu trong kế hoạch Phiếu cho $15/đại lý/tháng.
HelpShift cung cấp phiếu trong kế hoạch cho $60/đại lý/tháng.
Live Chat
Một công cụ hỗ trợ chat thời gian thực để bạn có thể đặt trên mọi trang mạng.
LiveAgent cung cấp Live Chat trong kế hoạch Phiếu+Chat cho $29/đại lý/tháng.
HelpShift cung cấp Live Chat trong kế hoạch $60/đại lý/tháng.
Trung Tâm Cuộc Gọi
Một trung tâm cuộc gọi có thể được dùng để gọi và nhận cuộc gọi, sử dụng trình phân phối cuộc gọi tự động.
LiveAgent cung cấp Trung Tâm Cuộc Gọi.
HelpShift không cung cấp Trung Tâm Cuộc Gọi.
Tự Phục Vụ
Một tính năng cho phép bạn xây dựng cổng thông tin khách hàng để khách hàng có thể đăng ký truy cập vào các phiếu trước đây của họ và nội dung cơ sở tri thức.
LiveAgent cung cấp cổng thông tin Tự Phục Vụ trong kế hoạch Phiếu cho $15/đại lý/tháng.
HelpShift cung cấp cổng thông tin Tự Phục Vụ trong kế hoạch cho $60/đại lý/tháng.
Facebook
Một tích hợp Facebook tìm nạp tất cả bình luận và đề cập và chuyển chúng thành phiếu. Tích hợp này cũng cho phép người dùng trả lời tất cả bình luận và đề cập từ phần mềm chuyên viên hỗ trợ truyền thông xã hội.
LiveAgent cung cấp một tích hợp Facebook.
HelpShift không cung cấp một tích hợp Facebook.
Twitter
Một tích hợp Twitter tìm nạp tất cả đề cập và bình luận và chuyển chúng thành phiếu. Tích hợp này cũng cho phép người dùng trả lời Tweet trực tiếp từ phần mềm.
LiveAgent cung cấp một tích hợp Twitter.
HelpShift không cung cấp một tích hợp Twitter.
Instagram
Một tích hợp Instagram tìm nạp tất cả bình luận và đề cập và chuyển chúng thành phiếu. Tích hợp này cũng cho phép người dùng trả lời tất cả bình luận và đề cập từ phần mềm chuyên viên hỗ trợ truyền thông xã hội.
LiveAgent cung cấp một tích hợp Instagram.
HelpShift không cung cấp một tích hợp Instagram.
Viber
Một tích hợp Viber tìm nạp tất cả tin nhắn và chuyển chúng thành phiếu. Tích hợp này cũng cho phép người dùng trả lời và truyền phát tin nhắn trực tiếp từ phần mềm chuyên viên hỗ trợ truyền thông xã hội.
LiveAgent cung cấp một tích hợp Viber.
HelpShift không cung cấp một tích hợp Viber.
Cơ Sở Tri Thức
Kho kiến thức bao gồm những thông tin cần thiết, như là hướng dẫn khắc phục lỗi, Câu hỏi thường gặp, và các bài viết hướng dẫn.
LiveAgent cung cấp cơ sở tri thức trong kế hoạch Phiếu cho $15/đại lý/tháng.
HelpShift cung cấp cơ sở tri thức trong kế hoạch cho $60/đại lý/tháng.
Diễn Đàn Khách Hàng
Một bảng thảo luận trực tuyến cho các khách hàng của bạn, được đặt trực tiếp trong cơ sở tri thức của bạn.
LiveAgent cung cấp diễn đàn khách hàng.
HelpShift không cung cấp diễn đàn khách hàng.
Quy Tắc và Trình Tự Động
Tiến trình làm việc mà bạn có thể tự động loại bỏ các nhiệm vụ trùng lặp.
LiveAgent cung cấp các quy tắc và trình tự động trong kế hoạch Phiếu cho $15/đại lý/tháng.
HelpShift cung cấp các quy tắc và trình tự động trong kế hoạch cho $40/đại lý/tháng.
API
Một bộ chức năng cho phép nhiều ứng dụng khác nhau làm việc cùng nhau.
LiveAgent cung cấp chức năng API trong kế hoạch Phiếu cho $15/đại lý/tháng.
HelpShift cung cấp chức năng API trong kế hoạch cho $60/đại lý/tháng.
Phản Hồi Tương Tác Giọng Nói (IVR)
Một công nghệ cho phép người gọi đến chuyển tới một hệ thống điện thoại trước khi nói chuyện với một người điều hành.
LiveAgent cung cấp các tính năng IVR.
HelpShift không cung cấp các tính năng IVR.
Cuộc Gọi Video
Một cuộc gọi gồm video, tương tự như cuộc gọi Skype, Zoom, hay Facetime.
LiveAgent cung cấp các cuộc gọi video.
HelpShift không cung cấp các cuộc gọi video.
Lịch Sử Không Giới Hạn
Các phiếu không hết hạn hoặc bị xóa-- bạn có thể xem chúng mọi lúc.
LiveAgent cung cấp lịch sử không giới hạn trong kế hoạch Phiếu cho $15/đại lý/tháng.
HelpShift cung cấp lịch sử không giới hạn trong kế hoạch cho $60/đại lý/tháng.
Trang Mạng Không Giới Hạn
Bạn có thể sử dụng phần mềm cho nhiều trang mạng không giới hạn số lượng.
LiveAgent cung cấp các trang mạng không giới hạn trong kế hoạch Phiếu cho $15/đại lý/tháng.
HelpShift cung cấp các trang mạng không giới hạn trong kế hoạch cho $60/đại lý/tháng.
Nút Chat Không Giới Hạn
Bạn có thể đặt một số nút chat không giới hạn trên trang mạng của bạn.
LiveAgent cung cấp các nút chat không giới hạn trong kế hoạch Phiếu cho $15/đại lý/tháng.
HelpShift cung cấp các nút chat không giới hạn trong kế hoạch cho $60/đại lý/tháng.
Phiếu/Mail Không Giới Hạn
Bạn có thể nhận một số email và phiếu không giới hạn.
LiveAgent cung cấp các phiếu/mail không giới hạn.
HelpShift không cung cấp các phiếu/mail không giới hạn.
Ghi Âm Cuộc Gọi Không Giới Hạn
Ghi âm mọi cuộc gọi để gọi hoặc nhận và bật lại bản ghi âm mọi lúc.
LiveAgent cung cấp ghi âm cuộc gọi không giới hạn.
HelpShift không cung cấp ghi âm cuộc gọi không giới hạn.
Hỗ Trợ 24/7 Không Giới Hạn
Hỗ trợ khách hàng được cung cấp 24/7 mà không giới hạn số lượng câu hỏi bạn có thể gửi.
LiveAgent cung cấp hỗ trợ 24/7 không giới hạn trong kế hoạch Phiếu cho $15/đại lý/tháng.
HelpShift cung cấp hỗ trợ 24/7 không giới hạn trong kế hoạch cho $60/đại lý/tháng.
Maximum queue time

Chuyển đổi từ Helpshift miễn phí

Chuyển đổi dữ liệu không phải là một quá trình phức tạp khi bạn thực hiện điều đó với chúng tôi. Nhóm hỗ trợ của chúng tôi sẽ vui lòng giúp bạn trong quá trình chuyển đổi – miễn phí thanh toán. Trong lúc đó, bạn có thể nghỉ ngơi và chúng tôi sẽ thông báo khi quá trình chuyển đổi hoàn thành.

Chúng tôi sẽ chuyển các phiếu, hồ sơ khách hàng và nhân viên, thẻ, và tất cả phản hồi, do đó, bạn sẽ có mọi thứ cần thiết cho hoạt động kinh doanh.

4 lợi ích khi chuyển sang LiveAgent

Satisfaction prediction scores

Trải nghiệm khách hàng tuyệt vời

Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng tuyệt vời và nhận phản hồi tốt hơn nhờ giải pháp của chúng tôi

Service desk

Phần mềm hỗ trợ đầy đủ tính năng

Tất cả công cụ, tính năng và tích hợp đều ở đó để bạn làm việc tốt nhất

Reports

Tiết kiệm hơn và kiếm nhiều hơn

Biến khách hàng tiềm năng thành khách hàng thanh toán và tiết kiệm tiền với kế hoạch trả phí của chúng tôi

On time resolution

Nâng cao quy trình làm việc

Làm nhiều hơn trong thời gian ngắn hơn với bộ công cụ của chúng tôi

Tìm hiểu các công cụ và tính năng

Một phần mềm dịch vụ khách hàng tốt phải có tất cả công cụ cần thiết để bạn cung cấp dịch vụ hỗ trợ tốt nhất. Nâng cao quy trình làm việc bằng bộ công cụ tuyệt vời và làm nhiều hơn với LiveAgent.

LiveAgent bao gồm một hệ thống phiếu uy tín, có chứa tất cả email, tin nhắn và nhiều công cụ khác để giữ chúng ngăn nắp. Nó cũng bao gồm hỗ trợ email, cơ sở tri thức tùy chỉnh, live chat siêu nhanh, trung tâm cuộc gọi và kể cả hỗ trợ qua mạng xã hội như Facebook Messenger, Twitter hoặc Instagram. Chúng tôi cũng thêm vào Viber. Vậy bạn thấy sao? Bạn có muốn dùng thử công cụ của chúng tôi không?

liveagent tools

Công cụ LiveAgent

get inspired

Dịch vụ khách hàng vượt trội

Chúng tôi biết khách hàng kỳ vọng vào dịch vụ khách hàng hoàn hảo. Đó là lý do chúng tôi giới thiệu dịch vụ hỗ trợ từ LiveAgent để giúp họ 24/7.

Bạn có gặp vấn đề với cài đặt, bản mẫu hay chỉ muốn hỏi chúng tôi điều gì đó? Hãy kết nối với chúng tôi theo bất kỳ cách nào bạn muốn. Gọi cho chúng tôi, bắt đầu chat, xem qua thư viện hỗ trợ hoặc gửi email mỗi khi bạn có một vấn đề riêng hoặc muốn truy cập một vài thông tin.

3.000+ Trustpilot | GetApp | G2 crowd đánh giá

Chuyển từ phần mềm hỗ trợ khác?

Chuyển miễn phí dữ liệu của bạn từ bất kỳ nhà cung cấp giải pháp hỗ trợ nào được liệt kê dưới đây. Chuyển đổi ngay hôm nay. Chúng tôi sẽ trợ giúp bạn.

Bài viết liên quan đếnChuyển đổi từ Helpshift
LiveAgent là một giải pháp helpdesk giúp kết nối nhiều kênh trong một giao diện. Bạn có muốn chuyển đổi hệ thống từ LivePerson sang LiveAgent? Chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn.

Chuyển đổi hệ thống từ LivePerson?

Chuyển đổi từ LivePerson sang LiveAgent dễ dàng và miễn phí với sự hỗ trợ 24/7. Tận hưởng tính năng vượt trội như call center, tích hợp mạng xã hội, và hỗ trợ đa ngôn ngữ. Dùng thử miễn phí 14-30 ngày, không cần thẻ tín dụng. Liên hệ ngay để nâng cấp dịch vụ khách hàng của bạn!

LiveAgent là phần mềm chuyên viên hỗ trợ hạng #1 cho SMB trong năm 2019 và 2020. Bạn có muốn chuyển từ Vision đến LiveAgent? Chúng tôi hỗ trợ bạn!

Chuyển từ Vision đến LiveAgent?

Chuyển từ Vision sang LiveAgent miễn phí và an toàn! Bắt đầu dùng thử 30 ngày không cần thẻ tín dụng ngay hôm nay.

Bạn đang xem xét chuyển từ Samange sang một nền tảng khác? Xem thêm các chi tiết và lợi ích khi sử dụng LiveAgent. Dùng thử ưu đãi miễn phí của bạn ngay hôm nay.

Chuyển hệ thống từ Samanage sang LiveAgent?

Chuyển đổi từ Samanage sang LiveAgent dễ dàng và miễn phí! Tận hưởng tính năng vượt trội như quản lý phiếu, live chat, tích hợp mạng xã hội và nhiều hơn nữa. Đội ngũ chuyên gia sẵn sàng hỗ trợ chuyển dữ liệu không mất phí. Đăng ký dùng thử miễn phí 30 ngày mà không cần thẻ tín dụng. Nâng cấp dịch vụ khách hàng của bạn ngay hôm nay!

Muốn chuyển từ Olark sang LiveAgent? Hãy tham gia cùng những công ty như Huawei, BMW, Yamaha và O2 trong việc cung cấp hỗ trợ cấp thế giới.

Chuyển đổi từ Olark?

Muốn chuyển từ Olark sang LiveAgent? Hãy tham gia cùng những công ty như Huawei, BMW, Yamaha và O2 trong việc cung cấp hỗ trợ cấp thế giới.

Trang web của chúng tôi sử dụng cookie. Với việc tiếp tục, bạn cho phép chúng tôi triển khai cookie như đã nói chi tiết tại chính sách bảo mật và cookie.

Start Free Trial x