"LiveAgent thực sự tuyệt vời. Với rất ít thời gian và công sức, tôi đã có thể thiết lập và chạy nó một cách mượt mà chỉ trong vài phút."
Phần mềm help desk thích ứng với ngành của bạn
LiveAgent là công cụ hỗ trợ đáng tin cậy cho SaaS, thương mại điện tử và hơn thế nữa.
Không có phí thiết lập
Dịch vụ khách hàng 24/7
Không cần thẻ tín dụng
Hủy bất kỳ lúc nào
Có giá trị trong mọi ngành
Khám phá cách LiveAgent thích ứng với nhu cầu của các ngành khác nhau. Xem cách LiveAgent có thể phù hợp với yêu cầu của bạn và cải thiện hỗ trợ khách hàng của bạn bằng phần mềm help desk omnichannel phù hợp.
Get started today
4×
Tăng cường ủng hộ
Tạo trải nghiệm khách hàng tích cực sẽ khiến khách hàng của bạn nói về nó.
24%
Giảm thời gian phản hồi
Cải thiện tỷ lệ phản hồi đầu tiên với định tuyến vé tự động.
37%
Giảm khối lượng vé
Giảm lượng vé hỗ trợ đến với cơ sở kiến thức.
Khám phá cách LiveAgent phù hợp với ngành của bạn
- Kế toán & Pháp lý
Xác định khách hàng tiềm năng trong thời gian thực bằng cách phân tích hành vi và dữ liệu khách hàng, các trang được truy cập và người giới thiệu trang web.
- Ô tô
Tạo phòng trưng bày ảo và cung cấp trải nghiệm mua sắm được cá nhân hóa với các tính năng nâng cao như trò chuyện thời gian thực và cuộc gọi video HD.
- Ngân hàng & Bảo hiểm
Tạo hồ sơ khách hàng toàn diện và giao tiếp với khách hàng của bạn thông qua nhiều kênh như email hoặc trò chuyện trực tiếp.
- Thương mại điện tử & Dịch vụ
Tạo hệ thống hỗ trợ linh hoạt cho khách hàng của bạn bằng cách cho phép họ bắt đầu cuộc trò chuyện bất kỳ lúc nào trên nhiều kênh.
- Giải trí
Kết nối với khách hàng của bạn quy mô lớn và cung cấp hỗ trợ trên các kênh họ sử dụng nhiều nhất từ một ứng dụng hợp lý.
- Thời trang
Bán được nhiều hơn bằng cách theo dõi hành vi của khách truy cập trang web của bạn và tạo các đề xuất sản phẩm được cá nhân hóa trong thời gian thực.
- Nhân sự & Tuyển dụng
Tăng cường tuyển dụng của bạn với các quy trình tự động hóa phù hợp và tập trung vào xây dựng các mối quan hệ lâu dài.
- Lưu trữ web
Theo dõi các chỉ số hiệu suất và tăng trưởng của bạn bằng phân tích mạnh mẽ, báo cáo toàn diện và các tích hợp có giá trị.
- Chăm sóc sức khỏe
Cung cấp trải nghiệm dịch vụ khách hàng ngoài cùng với các tùy chọn hỗ trợ thời gian thực và trung tâm tự phục vụ.
- Bất động sản
Tương tác với các khách hàng tiềm năng, cung cấp cho họ hỗ trợ được cá nhân hóa và biến lưu lượng web thành dòng doanh thu ngày càng tăng.
- Du lịch & Lưu trú
Thu thập thông tin khách hàng và sử dụng nó để tạo các đề xuất được cá nhân hóa và trải nghiệm mua sắm không quên.
- Bán lẻ
Cung cấp hỗ trợ khách hàng thông minh hơn thông qua trò chuyện trực tiếp, công nghệ phản hồi thoại tương tác (IVR) và thông tin CRM độc đáo.
- SaaS
Nuôi dưỡng lòng trung thành thương hiệu suốt đời bằng cách cung cấp trải nghiệm bán hàng, onboarding và hỗ trợ được cá nhân hóa.
- Phần mềm & Internet
Sử dụng thẻ và báo cáo thẻ để xác định các vấn đề định kỳ và tạo thông tin chi tiết có thể hành động và kế hoạch cải thiện.
Lời chứng thực
Nhận LiveAgent và tham gia 7000 khách hàng hài lòng
"LiveAgent thực sự tuyệt vời. Với rất ít thời gian và công sức, tôi đã có thể thiết lập và chạy nó một cách mượt mà chỉ trong vài phút."
"LiveAgent thực sự tuyệt vời. Với rất ít thời gian và công sức, tôi đã có thể thiết lập và chạy nó một cách mượt mà chỉ trong vài phút."
"LiveAgent trao quyền cho các đại lý của chúng tôi để cung cấp hỗ trợ tốt hơn, nhanh hơn và chính xác hơn."
"Tôi phải nói, tôi chưa bao giờ trải nghiệm một cách tiếp cận khách hàng chuyên nghiệp như vậy."
"Tôi phải nói, tôi chưa bao giờ trải nghiệm một cách tiếp cận khách hàng chuyên nghiệp như vậy."
"LiveAgent đã giúp chúng tôi đạt được 2 mục tiêu quan trọng: tăng sự hài lòng của khách hàng và doanh số bán hàng."
"LiveAgent đã giúp chúng tôi đạt được 2 mục tiêu quan trọng: tăng sự hài lòng của khách hàng và doanh số bán hàng."
"Chúng tôi đã sử dụng LiveAgent từ tháng 8 và thực sự rất hài lòng với nó."
"Chúng tôi đã sử dụng LiveAgent từ tháng 8 và thực sự rất hài lòng với nó."
"Nói một cách đơn giản - LiveAgent vượt trội hơn tất cả các giải pháp khác ở mức giá này, hoặc thậm chí ở mức giá cao hơn."
"Tỷ lệ chuyển đổi khách hàng trả phí của chúng tôi tăng 325% trong tháng đầu tiên khi chúng tôi thiết lập và bắt đầu sử dụng LiveAgent một cách tích cực."
"Tỷ lệ chuyển đổi khách hàng trả phí của chúng tôi tăng 325% trong tháng đầu tiên khi chúng tôi thiết lập và bắt đầu sử dụng LiveAgent một cách tích cực."
"Tỷ lệ chuyển đổi khách hàng trả phí của chúng tôi tăng 325% trong tháng đầu tiên khi chúng tôi thiết lập và bắt đầu sử dụng LiveAgent một cách tích cực."
"Trả lời email từ Outlook rất khó quản lý. Với LiveAgent, chúng tôi chắc chắn rằng mọi email đều được trả lời đúng thời hạn."
"Đây là một giải pháp hiệu quả về chi phí có thể giúp bạn xử lý một lượng lớn các yêu cầu hỗ trợ thông qua các kênh khác nhau."
"Đây là một giải pháp hiệu quả về chi phí có thể giúp bạn xử lý một lượng lớn các yêu cầu hỗ trợ thông qua các kênh khác nhau."
"LiveAgent trao quyền cho các đại lý của chúng tôi để cung cấp hỗ trợ tốt hơn, nhanh hơn và chính xác hơn."
"LiveAgent trao quyền cho các đại lý của chúng tôi để cung cấp hỗ trợ tốt hơn, nhanh hơn và chính xác hơn."
"LiveAgent đã giúp chúng tôi đạt được 2 mục tiêu quan trọng: tăng sự hài lòng của khách hàng và doanh số bán hàng."
"Chúng tôi đã sử dụng LiveAgent từ tháng 8 và thực sự rất hài lòng với nó."
"Nói một cách đơn giản - LiveAgent vượt trội hơn tất cả các giải pháp khác ở mức giá này, hoặc thậm chí ở mức giá cao hơn."
"Trả lời email từ Outlook rất khó quản lý. Với LiveAgent, chúng tôi chắc chắn rằng mọi email đều được trả lời đúng thời hạn."
"Trả lời email từ Outlook rất khó quản lý. Với LiveAgent, chúng tôi chắc chắn rằng mọi email đều được trả lời đúng thời hạn."
"Tôi phải nói, tôi chưa bao giờ trải nghiệm một cách tiếp cận khách hàng chuyên nghiệp như vậy."
"Nói một cách đơn giản - LiveAgent vượt trội hơn tất cả các giải pháp khác ở mức giá này, hoặc thậm chí ở mức giá cao hơn."
"Đây là một giải pháp hiệu quả về chi phí có thể giúp bạn xử lý một lượng lớn các yêu cầu hỗ trợ thông qua các kênh khác nhau."
Phát triển với những cái tốt nhất
Tham gia danh sách ngày càng tăng của các doanh nghiệp dựa vào LiveAgent và đến từ các môi trường ngành khác nhau. Tìm hiểu cách họ hưởng lợi từ nền tảng giao tiếp omnichannel để phù hợp với nhu cầu độc đáo của họ.
Với vé đa kênh, trò chuyện trực tiếp, quy tắc tự động hóa, SLA và cơ sở kiến thức tự phục vụ, đó là giải pháp helpdesk tất cả trong một được tin tưởng từ bàn du lịch đến các công ty khởi nghiệp SaaS và công ty kế toán.
Dẫn đầu trong phần mềm hỗ trợ khách hàng
Cung cấp hỗ trợ khách hàng xuất sắc qua nhiều kênh và tự động hóa dịch vụ khách hàng của bạn với LiveAgent.
Tìm hiểu thêm
Phần mềm Helpdesk cho Ngành Phần mềm & Internet
Nâng cao doanh nghiệp phần mềm của bạn với LiveAgent, giải pháp help desk được đánh giá cao nhất, cung cấp dịch vụ khách hàng 24/7 không có phí thiết lập. Bắt đ...
5 phút đọc
Phần mềm Helpdesk cho Ngành bán lẻ
Tăng doanh số bán hàng và sự hài lòng của khách hàng với phần mềm helpdesk của LiveAgent cho ngành bán lẻ. Tương tác với khách hàng qua mạng xã hội, live chat v...
3 phút đọc
Phần mềm Helpdesk cho ngành E-commerce & Dịch vụ
Tăng cường thương mại điện tử của bạn với phần mềm helpdesk được đánh giá cao của LiveAgent. Hợp lý hóa hỗ trợ, tăng cường lòng trung thành và giảm tỷ lệ bỏ giỏ...
4 phút đọc
